Концепция совершенствования производства

Процесс управления маркетингом

Вопросы к теме

ТЕМА 2. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ

2.1. Процесс управления маркетингом

2.2. Концепции управления маркетингом

2.2.1. Концепция совершенствования производства

2.2.2. Концепция совершенствования товара

2.2.3. Концепция интенсификации коммерческих усилий

2.2.4. Концепция маркетинга

Вопросы для самоконтроля

1. Составляющие процесса управления маркетингом.

2. Какие концепции управления маркетингом вы знаете?

3. Суть концепции маркетинга – совершенствования производства.

4. Концепция маркетинга интенсификация коммерческих усилий.

5. Суть концепции маркетинга – совершенствования товара.

6. Суть маркетингового подхода.

7. Социально-этический маркетинг – современная концепция маркетинга.

управление маркетингом определяется как анализ, планирование, реализацию и контроль за исполнением программ, направленных на создание, поддержание и расширения выгодных отношений с целевым покупателем для достижения целей организации.

Управление маркетингом – это методы воздействия на уровень и характер спроса, на его распределение во времени, методами, которые помогают достичь своих целей. Можно сказать управление маркетингом – это управление спросом.

Например, Disney World постоянно переполнен в летнее время, а компания – производители электроэнергии нередко испытывает трудности в период пиковых нагрузок. В этих случаях проявления повышенного спроса необходимы специальные меры для его временного или постоянного снижения. Цель таких мер – не уничтожение спроса, а лишь уменьшение его или смещения.

Управление спросом означает управление потребителями. Спрос на продукцию компании исходит из двух групп: новых клиентов и постоянных клиентов. Традиционный маркетинг предусматривая привлечение новых клиентов и продаже им товаров и услуг (условия экстенсивной экономики – быстрое развитие рынков). В настоящее время внимание уделяется удержанию клиентов. Потому, что произошли демографические изменения, замедление экономического роста, более жесткие методы конкурентной борьбы, убыточные производственные мощности, во многих отраслях экономики, это приводит к тому, что клиентов становиться меньше. Потому привлечь нового клиента стоит в пять раз дороже, чем удержать удовлетворенного клиента. Хотя привлечение нового клиента не теряет своей активности.

Рассмотрим каждую концепция отдельно.

Концепция совершенствования производства основана на утверждении о том, что потребитель отдает предпочтение тем товарам, которые широко распространены и доступны по цене. Следовательно управление должно быть направлено на совершенствование производства и повышения эффективности распределения. Эта концепция одна старейших и используется продавцами. Концепция совершенствования производства актуальна в двух случаях:

Первый – когда спрос на товар превышает предложение, тогда руководство имеет способы увеличения объемов производства.

Второй – когда себестоимость слишком велика, и тогда руководители стремятся снизить себестоимость, например, путем увеличения производительности труда.

Таким образом, концепция совершенствования производства. Она основана на утверждении о том, что потребитель отдаст предпочтение товарам, которые широко распространены и доступны по цене, управление маркетингом должно быть направлено на совершенствование производства, форм и методов сбыта.

Пример, компания Texas Instruments в течении многих лет следовала этому принципу и снижала себестоимость, стремясь уменьшить цены на свою продукцию. Такая политика компании позволила завоевать большую долю рынка наручных калькуляторов. Но когда компания использовала этот же подход при выпуске цифровых часов, он не сработал. Хотя часы были дешевы, но они не пришлись по вкусу потребителям.

Дата добавления: 2014-01-05