Контроль. Руководство — управленческая деятельность, обеспечивающая нормальное протекание производственных и управленческих процессов

Руководство

Руководство — управленческая деятельность, обеспечивающая нормальное протекание производственных и управленческих процессов.

			Основанная на принуждении
			Основанная на вознаграждении
Тип власти, используемый менеджером	«
			Экспертная
			Эталонная
			Законная

Рис. Типы власти

Содержание руководства как функции менеджмента состоит в том, что руководитель влияет на других так, что его идею не только принимают, но и начинают внедрять. Для этого руководителю нужна власть—возможность влиять на поведение других людей.

Эффективному менеджеру власть необходима, но эффективный менеджер никогда не будет проявлять свою власть в приказной манере, ожидая беспрекословного подчинения.

Власть — это возможность влиять на поведение других (рис.).

Влияние — это поведение одного человека, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого человека.

Существуют две формы влияния, которые могут побудить исполнителя к более активному сотрудничеству:

- убеждение;

- участие сотрудников в управлении.

Для эффективного использования влияния менеджеру необходимо выполнять ряд условий:

• потребность, к которой аппелируют, должна быть актуальной;

• человек, на которого влияют, должен рассматривать влияние как источник удовлетворения или неудовлетворения (в той или иной степени) какой-то потребности;

• человек, на которого влияют, должен ожидать с достаточно высокой вероятностью, что исполнение задания приведет к удовлетворению или неудовлетворению его потребности;

• человек, на которого влияют, должен верить, что его усилия имеют хороший шанс оправдать ожидания руководителя.

Особенно эффективным является влияние лидера; признанного коллективом. Применительно к управлению лидерство – это способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации.

Контроль, учет, анализ—система наблюдений и проверки соответствия процесса функционирования объекта управления принятым управленческим решениям.

Контроль - управленческая деятельность, фиксирующая состояние объекта управления в заданные моменты времени.

Содержание контроля как функции менеджмента заключается в своевременном обнаружении возникающих в ходе производственно-хозяйственной деятельности объектов управления проблем (отклонений от плановых заданий, нормативов, стандартов) и изменений внешней среды

Контроль — комплексная функция, включающая функции учета, оценки, анализа.

Задачи контроля:

· сбор и систематизация информации о фактическом состоянии деятельности и ее результатах (функция — учет);

· оценка состояния и значимости полученных результатов деятельности, выявление отклонений от стандартов — плановых заданий, нормативов (функция — оценка);

· анализ причин отклонений и дестабилизирующих факторов, влияющих на результаты деятельности (функция — анализ);

· прогнозирование последствий сложившейся ситуации и обоснование необходимости принятия корректирующих воздействий.

Значение контроля:

· завершает управленческий цикл и связываетрезультаты анализа отклонений от желаемого состояния объекта со всеми основными предметными функциями менеджмента;

· производится корректировка ранее принятых решений, йла-новых заданий, нормативов, показателей или организационных условий их выполнения, т.е. осуществляется обратная связь в управленческом цикле.

Процесс контроля включает:

· установку стандартов, выработку критериев оценки;

· изменение фактических результатов;

· принятие необходимых корректирующих действий.

По форме осуществления контроль может быть:

- внутренним - система контроля организуется предприятием самостоятельно;

- внешним—контроль со стороны внешних контрольных органов, вышестоящей организации, государственных органов и т.д.

В приводятся характеристики основных видов контроля.

			эффективности
			всесторонности
Функция контроля действует на принципах
			непрерывности
			убедительности
			гласности
			массовости

Рис. Принципы функции контроля

Эффективная система контроля характеризуется:

· стратегической направленностью;

· ориентацией на результаты;

· соответствием контролируемому виду деятельности;

· своевременностью (нужная информация нужным людям до того, как произойдет кризис) и гибкостью;

· экономичностью и простотой.

Учет - управленческая деятельность по финансированию состояния объекта управления с начального до конкретного момента времени.

Содержание учета как функции менеджмента состоит в учете выполнения производственной программы, наличии материальных и финансовых ресурсов и т.д.

По виду учет делится на:

• оперативный — текущее управление определенными видами хозяйственной деятельнее™ или отдельными операциями;

• финансовый (бухгалтерский) — информация о кругообороте всех средств и ресурсов в процессе хозяйственной деятельности предприятия;

• статистический —дополняет предыдущие виды учета информацией о процессах, не имеющих стоимостной оценки; может быть сплошным и выборочным.

Дата добавления: 2014-01-05