Контроль пассажирских перевозок

Штрафы по проведенным проверкам.

Сезонные изменения тарифов на проезд.

ОАО «РЖД» ведет политику гибкого регулирования тарифов на проезд в поездах дальнего следования с применением коэффициентов к ставке базового годового тарифа в соответствии сезонного графика гибкого регулирования. А также стоимость конкретного билета зависит от расстояния, категории поезда (фирменный, скорый, пассажирский) и типа вагона.

Пассажир считается безбилетным и должен уплатить штраф: если при проверке контролирующими лицами он не имеет проездного документа; если предъявил билет с истекшим сроком действия; если фамилия и номер документа, удостоверяющего личность пассажира, указанные в проездном документе, не соответствуют данным документа, удостоверяющего личность пассажира; если пассажир предъявил бесплатный или льготный билет без соответствующих документов, подтверждающих право на льготный или бесплатный проезд. Одновременно с уплатой штрафа с безбилетного пассажира взимается стоимость проезда от станции посадки до станции назначения.

Если проездные документы пассажира остались у провожающего, либо пассажир утерял проездной документ в пути следования, то начальник поезда оформляет проезд пассажира с одновременным взысканием штрафа.

В случае отказа пассажира от уплаты штрафа и стоимости проезда принимаются меры к удалению его с поезда.

Вторично внесенная сумма за проезд может быть возвращена пассажиру по письменному заявлению в адрес железной дороги отправления с приложением к заявлению неиспользованного билета.

Также взимается штраф за провоз с одним взрослым более одного ребенка в возрасте до 5 лет; если проезд детей в возрасте от 5 до 10 лет осуществляется без детских проездных документов; если детский проездной документ принадлежит ребенку старше 10 лет. Одновременно с уплатой штрафа взимается стоимость проезда детей от станции посадки до станции назначения.

Если пассажир провозит ручную кладь сверх установленной нормы, взимается штраф и провозная плата за весь путь следования по тарифу багажа.

Проверка выполнения правил обслуживания пассажиров на железных дорогах осуществляется в процессе ревизии и контроля пассажирских поездов и вокзалов. Функции контроля выполняют работники ревизорского аппарата (ЛРК) и групп технологического контроля (ГТК). Кроме того, право контроля на вокзалах и в поездах предоставлено должностным лицам, имеющим открытые листы. На вокзалах и в поездах проверяют:

-наличие и правильность оформления проездных документов у пассажиров;

-соблюдение пассажирами правил перевозок ручной клади;

-правильность гашения проездных документов проводниками вагонов;

-обеспечение надлежащего содержания вагонов и качества обслуживания пассажиров поездной бригадой;

-организацию продажи проездных документов;

-правильность выдачи и оформления в кассах перевозочных и проездных документов;

-работу камер хранения ручной клади и багажных отделений;

-порядок учета свободных мест в поездах;

-правильность пользования вагонами;

-соблюдение порядка торговли на железнодорожном транспорте;

-соблюдение пассажирами общественного порядка в поездах и на вокзалах.

Группой технологического контроля проверяется работа вокзалов городских агентств по продаже проездных документов. В пути следования выявляют уход свободных мест, а также скрытые и неучтенные свободные или освобождающиеся места. Для этого до посадки в транзитный поезд в системе «Экспресс» запрашивают сведения о свободных местах. В пути следования сверяются данные справки и наличие свободных мест в поезде.

Тщательно расследуют случаи двойной продажи. Для расследования уточняют номера мест, на которые продано два и более проездных документа, номера терминалов, оформлявших эти документы. По результатам расследования допущенных браков к виновным принимаются меры дисциплинарного и административного воздействия.

Дата добавления: 2014-01-05