Системный подход

Системный подход есть совокупность методологических принципов исследова­ния объекта как целого, т.е. как множества элементов, находящихся во взаимодействии, порождающем новые свойства. Системный анализ представляет собой комплекс спе­циальных процедур, приемов и методов, обеспечивающих реализацию системного под­хода. Следует подчеркнуть, что системный подход является адекватным исследова­тельским подходом при исследовании не любых объектов, произвольно называемых системами, а лишь таких объектов, которые представляют собой органичные целост­ности.

Комментарии:

Системный подход и системный анализ являются достаточно близкими поня­тиями, хотя между ними существуют определенные различия, а именно:

1. В основе как систем­ного подхода, так и системного анализа, реализующего на практике его идеи, ле­жит диалектическая логика.

2. Системный подход связан прежде всего с изучением целостности объекта; он раскрывает его системообразующие факторы, но при этом системный подход не дает готового набора рецептов решения проблем, скорее он формирует умение правильно применять специальные методы анализа.

Лекция 2 (2/3)

Системный анализ

Системный анализ является наиболее конструктивным направлением системных исследований. В то же время до сих пор термин «системный анализ» трак­туется весьма широко. Он известен как методология решения проблем. Системный анализ рассматривается и как методология создания систем или совершенствования определенной области деятельности. Такая трактовка системного ана­лиза связана с тем, что процессы решения, создания и совершенствования облада­ет идентичной структурой.

Системный анализ можно рассматривать и как методологию формирования организаций, поскольку организации создаются для решения проблем. Системный анализ трактуется и как методология управления.

Таким образом, системный анализ — это совокупность определенных научных методов и практических приемов решения разнообразных проблем, возникающих во всех сферах человеческой деятельности, на основе системного подхода и представления объекта исследования в качестве системы. Системный анализ характе­ризуется главным образом не специфическим научным аппаратом, а упорядочен­ным, логически обоснованным подходом к исследованию проблем и использова­нию существующих методов их решения, которые могут быть разработаны в рамках других наук.

Проблемы исследований различают по характеру их структурности, то есть по степени развитости и детерминированности связей между явлениями и процесса­ми, между факторами, причинами и следствиями. Выделяют 4 класса проблем.

1. Стандартные (хорошо структурированные) проблемы. Связи здесь строго
детерминированы, т.е. изменение фактора — причины ведет к однозначному изменению результативного признака (примеры такой проблемы: определение потреб­ностей в условном топливе для выработки необходимого количества электроэнергии
на тепловых станциях, определение количества персонала для выполнения функций при заданной трудоемкости и т.п.).

Основная пробл­ема применения методов исследования операций состоит в том, чтобы правиль­но подобрать типовую или разработать новую математическую модель, собрать необходимые исходные данные и убедиться путем анализа исходных предпосылок и результатов математического расчета, что эта модель отражает существо решае­мой задачи.

2. Структурированные проблемы. В таких проблемах связи носят корреляционный характер высокой степени тесноты. Изменения факторных признаков отражают­ся в результативном признаке, как правило, с некоторым интервалом «от» и «до»
(например: определение темпов роста производительности труда в зависимости от
динамики его фондовооруженности и энерговооруженности; формирование цен на
основе факторов затрат, спроса и цен конкурентов).

В основе исследования подобных проблем также лежит применение формаль­ных методов, прежде всего, стохастических.

3. Слабо структурированные проблемы. Их характерной чертой является не­
высокий уровень тесноты связей. На результативный признак воздействуют многие факторные признаки — причины. Их воздействие отражается в изменениях
результативного признака в очень большом интервале значений (пример — определение состава и структуры населения в будущем периоде). Они и являются ос­новным предметом системного анализа.

4. Не структурированные проблемы. Связи в проблемах такого типа могут быть установлены только (или почти только) на основе логического анализа. Измене­ние результативного признака трудно предсказуемо (пример подобной проблемы — развитие науки и техники в долгосрочной перспективе).

В неструктуризованных проблемах традиционными являются экспертные и эври­стические методы исследования. Их особенность состоит в том, что эксперт собира­ет максимум информации о решаемой проблеме и на основе интуиции выносит заклю­чения и рекомендации.

При таком подходе отсутствует упорядоченная логическая процедура отыска­ния решения, и специалист, выдвигающий определенные предложения, не может сколько-нибудь четко изложить способ, на основе которого он от совокупности разрозненных исходных сведений пришел к окончательным рекомендациям.

Системный анализ предназначен для исследования в первую очередь слабо­структурированных проблем управления, т.е. проблем, состав элементов и взаимо­связей которых установлен лишь частично. Такие задачи возникают, как правило, в ситуациях, характеризуемых наличием фактора неопределенности, и содержат в прин­ципе неформализуемые элементы. К подобным проблемам относится большинство наиболее важных экономических, социальных, технических, политических и военно-стратегических задач крупного масштаба.

Типичными проблемами такого рода являются те, которые:

а) имеют стратегический и долгосрочный характер;

б) сталкиваются с широким набором альтернатив;

в) зависят от неопределенности внешней и внутренней среды системы.

В отличие от многих научных направлений, главной целью которых является открытие и формулирование объективных законов и закономерностей, присущих предмету изучения, системный анализ носит прикладной характер и в основном направлен на выработку конкретных рекомендаций, в том числе и на основе ис­пользования теоретических достижений различных наук в прикладных целях. Объект системного анализа в теоретическом аспекте — это процесс подготовки и при­нятия управленческих решений; в прикладном аспекте — различные конкретные проблемы, возникающие при создании и функционировании систем.

Решение вопроса о необходимости представления объекта в виде системы и применения для его исследования, проектирования или организации процессов управления им системного анализа зависят от того, какая неопределенность в по­становке задачи имеет место на начальном этапе ее рассмотрения. В свою очередь, эта неопределенность зависит от ряда факторов: от необходимой и достаточной для конкретной задачи детализации описания объекта или ситуации принятия реше­ния и точности решения; от имеющихся к началу постановки задачи сведений об объекте улиц, принимающих решение; от возможности получения достоверной и точной ин­формации; наконец, — от принципиальных особенностей объекта (например, мо­жет оказаться необходимым сохранить в нем некоторую неопределенность, энтропию, степени свободы, что является одним из условий, обеспечивающих развитие системы, ее самосовершенствование, самоорганизацию).

Поэтому многие задачи, возникающие при управлении отраслями, регионами, предприятиями и другими экономическими объектами, а также при проектирова­нии сложных производственных комплексов могут потребовать применения систем­ного анализа, хотя в ряде случаев эти же задачи могут быть решены традиционны­ми математическими или инженерными методами.

Основная особенность системного анализа заключается в том, что он ориенти­рует исследователя, проектировщика не на то, чтобы предложить окончательную модель объекта или процесса обоснования и принятия решения (как это имеет ме­сто при математическом моделировании), а на разработку методики, содержащей средства, позволяющие постепенно формировать модель, обосновывая ее адекват­ность на каждом шаге формирования с участием лиц, принимающих решения (ЛПР): вначале при выборе элементной базы, затем — при формулировании целей и выборе критериев, далее — при выборе методов исследования, при получении вариантов решения проблемы, из которых ЛПР выбирают лучший.

Иными словами, в методике системного анализа главное — процесс постанов­ки задачи, а после получения модели часто методика системного анализа становит­ся ненужной. По мере развития технологий и усложнения социально-экономичес­кой среды ситуации принятия решений усложнились, и современная экономика характеризуется такими особенностями, что гарантировать полноту и своевремен­ность постановки и решения многих экономических проектных и управленческих задач стало трудно без применения специальных приемов и методов и, в частности, системного анализа.

Таким образом, системный анализ может применяться на этапе постановки любой задачи, если возникают сложности с выбором модели и доказательством ее адекватности. При проектировании технических устройств адекватность моделей доказывается экспериментом. Социально-экономические эксперименты носят принципиально иной характер, они невоспроизводимы, с их помощью можно про­верить тенденции изменения характеристик объектов и процессов, но невозможно создать одинаковые условия и повторить результат, т.е. они не могут быть сред­ством доказательства адекватности моделей, и основным средством решения этой проблемы становится системный анализ.

Области приложения системного анализа к управлению можно очертить следу­ющим образом: это задачи, связанные с целеобразованием, анализом целей и функ­ций; задачи определения основных направлений и стратегии развития регионов, отраслей, предприятий и организаций; задачи формирования прогнозов и перспек­тивных планов, целевых комплексных программ; задачи разработки или совершен­ствования структур; задачи исследования специфических особенностей управления и механизмов обратных связей; определения характера и степени влияния на орга­низацию условий ее функционирования (внешней среды); исследования процес­сов принятия управленческих решений во всех блоках и элементах системы; иссле­дования эмерджентных (целостных) свойств и их влияния на функционирование системы и другие сложные задачи.

Потребность в системном анализе возникает в следующих ситуациях:

· при решении новых проблем, когда с помощью системного анализа форму­лируется проблема, определяется, что и о чем нужно знать и понимать, кто должен знать и понимать;

· если решение проблемы предусматривает увязку цели со средствами ее дости­жения;

· если проблема имеет разветвленные связи, вызывающие отдаленные послед­ствия в разных отраслях народного хозяйства;

· при решении проблем, где существуют трудно сравниваемые варианты ре­шений или достижения комплекса целей;

· во всех случаях, когда создаются совершенно новые системы;

· в случаях, когда осуществляется совершенствование производства или уп­равления в организации;

· во всех проблемах, связанных с автоматизацией и внедрением информаци­онных систем;

· если принимаемые на будущее решения должны учитывать факторы неопре­деленности и риска;

· когда выработка ответственных решений принимается на длительную перспек­тиву;

· везде, где требуется выработка критериев оптимальности с учетом целей раз­вития и функционирования системы.

Одним из наиболее ценных результатов системного анализа является увели­чение степени понимания и возможных путей решения сложной проблемы.

СОДЕРЖАНИЕ ПОНЯТИЯ «СИСТЕМА»

Исследование, будучи научным изучением и процессом позна­ния, всегда находилось под пристальным вниманием ученых. Есте­ственно, что в условиях рыночных отношений и конкуренции особым интересом объективно пользуются исследовательские работы по улуч­шению и совершенствованию систем управления организациями.

Термин «система» толкуется неоднозначно, например:

· комплекс взаимодействующих компонентов;

· взаимосвязь самых различных элементов;

· все, что состоит из связанных друг с другом частей.

· любая общность, концептуальная или физическая, которая состоит из взаимозависимых частей;

· множество взаимосвязанных элементов, каждый из которых прямо или косвенно взаимодействует с каждым другим элементом, а два любых подмножества этого множества не могут быть независимыми;

· множество объектов вместе с отношениями между объектами и между их атрибутами (свойствами);

· множество объектов с набором связей между ними и между их свойствами;

· множество предметов вместе со связями между предметами и между их признаками;

· множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, образующих определенную целостность, единство;

· нечто такое, что может изменяться с течением времени;

· объект любой природы (либо совокупность взаимодействующих объектов любой, в том числе различной, природы), обладающий выраженным «системным свойством (свойствами)», т.е. свойством, которого не имеет ни одна из частей системы при любом способе членения, не выводимым из свойств частей;

· организационное сложное целое; совокупность или комбинация предметов или частей, образующих комплексное единое целое;

· организованное или составное целое, набор или комбинация элементов, образующих единый комплекс или единое целое;

· совокупность взаимодействующих элементов, служащая для выполнения некоторого требуемого преобразования;

· совокупность множества компонентов, спроектированная для выполнения определенной цели в соответствии с планом;

· совокупность элементов, организованных таким образом, что изменение, исключение или введение нового элемента закономерно отражается на остальных элементах;

Такое многообразие толкования данного термина обусловлено тем, что оно даже специалистами часто воспринимается и отража­ется сугубо индивидуально и в определенной мере интуитивно.

Тем не менее, несмотря на все различия в определениях терми­на «система», их можно подразделить на две группы: первая в осно­ве своей содержит естественно-технический подход, предполагаю­щий наличие в ней только физических элементов, узлов, вещей; вторая связана с представлением системы в виде целостного ком­плекса взаимосвязанных элементов, в сущности являющихся абст­рактными или абстрактно-физическими.

Применительно к широкому спектру объектов исследования, среди которых наиболее массовыми являются организации и пред­приятия, наибольший интерес представляют социальные, организа­ционные, экономические, финансовые, производственные системы и их сочетание. Поэтому определения, относящиеся ко второй группе, для подобного рода систем представляются более коррект­ными, объективными и предпочтительными.

Очевидно, что любая система независимо от ее предназначения состоит из разного рода составных частей. При этом каждая такая часть, входящая в систему, называется подсистемой (в ряде литера­турных источников она представляет собой совокупность элемен­тов, объединенных общим процессом функционирования для дос­тижения определенных подцелей цели системы).

Подсистема, в свою очередь, может быть системой и также со­стоять из подсистем. Например, транспортная система города включает подсистемы автомобильного, троллейбусного хозяйств и т.п. Каждая из них, в свою очередь, расчленяется на части. Напри­мер, подсистема автомобильного хозяйства может подразделяться на более мелкие составные части, называемые, обычно, субподсистемами — грузового автохозяйства, автобусного пассажирского хозяйства, таксомоторного хозяйства и т.п. Подразделение на под­системы, субподсистемы и т.д. — существенное условие построе­ния, моделирования и исследования сложных систем.

В зависимости от глубины членения системы на составные час­ти определяемой, как правило, масштабом системы, в любом слу­чае последней базовой ячейкой каждой из подсистем (системы) должен быть относительно неделимый (не поддающийся разбиению элемент (структурная единица системы.). Структурно он должен быть автономен (локален), функционально специфичен и одноро­ден, но при этом интегративен в другие элементы, подсистемы, их внутреннюю и внешнюю среду. Это обусловливает взаимодействие и взаимосвязь всех составляющих системы как во времени, так и в пространстве. Например, элементами производственной подсистемы социальной экономической производственно-хозяйственной системы предприятия могут быть выпускаемая продукция, производственные рабочие, сырье, оборудование и т.п. Каждый элемент имеет свою определенную совокупность свойств. Вместе с тем состав элементов в системе представляет собой их упорядоченный комплекс, т.е. они обладают целостностью и определенным образом взаимодействуют и взаимосвязаны между собой. При этом совокупность свойств системы не является просто суммой всех свойств ее элементов. Это нечто большее. За счет взаимодействия и реализации взаимосвязей элементов системы в ходе функционирования приобретает дополнительные синергетические свойства. Таким образом, элементы любой системы представляют собой системы (подсистемы) более низкого порядка, а каждая система, в свою очередь, обычно выступает как отдельный элемент более вы­сокого порядка (рис. 2.1)

Рис. 2.1. Принципиальная декомпозиция системы

Следует отметить, что системы, содержащие в своей основе аб­страктно-физические элементы, членятся на подсистемы, субподси­стемы и т.д. условно и, как правило, неоднозначно.

Таким образом, система — это совокупность целостных упорядо­ченных взаимосвязанных элементов и подсистем, взаимодействую­щих между собой и участвующих в том или ином виде в процессе функционирования по обеспечению своего предназначения и дости­жению какой-либо цели. Для открытых систем это определение сле­дует дополнить тем, что взаимосвязанные элементы взаимодействуют еще и с внешней средой.

В природе, технике, экономике и т.п. существует великое мно­жество систем, все они очень разнообразны по своей сущности, предназначению, применению и т.д. (табл. 2.1).

Таблица 1.1

Классификация видов систем

Классификационный признак	Вид
1	2
Способ образования	Естественные, созданные природой Искусственные (технические, социальные), созданные человеком для получения определенного результата
Сущность	Космические Биологические Технические Социальные (неорганизованные — толпа и пр.; органи­зованные или организационные — организация) Экономические (организованная система для производ­ства товаров и услуг, потребления материальных благ — производственные, технологические, транспортные) Экологические Политические Другие, в том числе взаимно сочетающиеся (в частно­сти, социально-экономические могут одновременно яв­ляться организационными)
Отношение к целе­вому назначению	Целенаправленные, достигающие определенной цели на основе выполнения заранее запрограммированных работ Целеустремленные, достигающие удовлетворение целе­вых потребностей на основе выбора альтернативных
Наличие централь­ного ведущего эле­мента	Централизованные, в которых определенный элемент играет ведущую роль в процессах функционирования Децентрализованные, в которых все элементы играют примерно равноценные роли
Размер	Малые, содержащие менее 30 элементов Средние, содержащие до 300 элементов Большие, содержащие более 300 элементов
Степень сложности	Простые Сложные, состоящие из большого числа с затруднитель­но описываемыми связями элементов, т.е. не поддающиеся точному описанию
Отношение к изме­нениям во времени	Относительно статичные Динамические, изменяющиеся во времени
Продолжительность функционирования	Краткосрочные Среднесрочные Долгосрочные
Режим функциони­рования	Кратковременный, разовый Дискретный Непрерывный
Специализация	Специализированные, специализирующиеся на выпол­нении одной функции Комплексные, выполняющие весь комплекс функций по созданию продукции, услуги
Предсказуемость поведения	Детерминированные, результаты функционирования которых предсказуемы Стохастические, результаты функционирования которых носят вероятностный характер (экономические, произ­водственные и пр.)
Взаимодействие с внешней средой	Изолированные, не имеющие никаких связей с внешней средой Закрытые, имеющие только одностороннюю связь с внешней средой Открытые, взаимодействующие с внешней средой на основе прямых и обратных связей и зависящие от нее
Тип субстанции элементов	Физические (естественные или искусственные), состоя­щие из материальных элементов (деталей, узлов, предме­тов, машин, физических явлений). Абстрактные, состоящие из воображаемых элементов в виде символов, т.е. знаков, букв, цифр (формулы, пла­ны, понятия и т.п.) Абстрактно-физические, состоящие как из воображаемых эле­ментов, так и материальных: организационно-экономические, организационно-технические и т.п.
Изменчивость во времени	Статические Динамические, процессы в которых под воздействием различных факторов изменяются с течением времени, т.е. являются функцией времени (экономические и пр.)
Адаптивность (приспособляемость к реальным условиям)	Самостабилизирующиеся, самостоятельно достигающие баланса между внутренними ограничениями и внешни­ми воздействиями в пределах заранее рассчитанного определенного диапазона Самоорганизующиеся, самостоятельно эволюционирую­щие в более сложные и жизнеспособные при изменени­ях внешней среды

Выбор классификационного признака и вида системы во мно­гом зависит от цели решаемой задачи.

Каждая из систем обладает определенными свойствами. Все они могут быть подразделены на рад подгрупп: свойства сущности и структуры; методологические свойства; свойства функционирования и развития (табл. 2.2).

Таблица 2.1

Дата добавления: 2014-01-05