Засоби подолання ВОК

Рефлексивні:

- спроба усвідомити причини конфлікту

К.Хорні зауважує, що першим у ефективному подоланні ВОК має бути саме «усвідомлення об’єкта наших бажань і навіть більше – об’єкта наших почуттів, адже більшість людей не знають, що в дійсності відчувають і бажають».

- аналіз ситуації та складання стратегії дій

- відсторонений погляд на ситуацію, з іншої позиції або ролі

- примирення внутрішніх конфліктуючих «сторін»

- розв’язання конфлікту через вибір однієї з альтернатив

Поведінкові:

- абстрагування шляхом виконання «механічної роботи», прибирання, дрібний ремонт.

- Відпочинок (активний, прогулянка або сон)

- консультування у психолога чи психотерапевта

- намагання виговоритися

- застосування технік релаксації

5. Вирішальний вплив на поведінку особистості в конфлікті спричиняють її потреби, установки, звички, образ мислення, досвід розв’язання проблем і моделі поведінки. Все це виступає суттєвим фактором, який дозволяє попередити виникнення конфліктів, запобігти їх переходу в деструктивні форми, а також знизити вірогідність розвитку міжособистісних та міжгрупових конфліктів.

Розрізняють поняття “конфліктна особистість”, що характеризує підвищену готовність особистості до конфліктів та до їх продукування, та “конфліктність особистості”, що характеризує рису характеру або їх комплекс як інтегративна особистісна властивість, яка вирізняється частотою виникнення конфліктів і залученням в них людини.

Конфліктність особистості обумовлюється рядом факторів:

• психологічні фактори (особливості темпераменту, рівня агресивності, психологічна стійкість і саморегуляція, соціально-психологічні установки, цінності та переконання (консерватизм мислення і небажання перебороти застарілі погляди), відношення до опоненту);
• соціальні фактори ( особливості умов життєдіяльності, середовища і соціального оточення, загальний рівень культури та ін.).

Таким чином, конфліктність особистість – інтегрований комплексний показник і характеристика особистості, яка тісно пов’язана із психологічними та перш за все особистісними передумовами.

Особистісні передумови виникнення і розвитку конфліктів можуть мати характерологічну та ситуативну основу.

До ситуативним передумовам виникнення конфліктів відносяться:

ü незадоволеність актуальної потреби;

ü відчуття невизначеності, невпевненості;

ü дезорієнтація;

ü втома;

ü нестійкість настрою;

ü підвищена збудливість;

ü недостатність чи викривленість інформації.

До характерологічних передумов виникнення конфлікту відносяться стійкі якості і риси характеру, що можуть призвести до суперечок, викликати негативне відношення до людини, відчуття антипатії і протидії, які в свою чергу являються наслідком психологічно неадекватного, одностороннього виховання (наприклад, в умовах емоційного відчудження дитини в сім’ї, гіпер- або гіпоопіки як стилю сімейного виховання):

ü нетерпимість до недоліків інших;

ü зниження самокритичності;

ü імпульсивність, схильність до агресивної поведінки;

ü нестриманість в почуттях;

ü невихованість, відсутність внутрішньої духовної культури;

ü неуважність до людей;

ü егоїзм.

5. Характерні особливості основних типів конфліктної особистості представлені в таблиці

Дата добавления: 2014-01-05