В комунікативному ракурсі - послідовність повідомлень, які передаються різними способами, яка призначена для досягнення довготривалих цілей

В організаційному ракурсі – це сукупність організаційних заходів, які реалізуються послідовно чи паралельно за єдиним планом

КК – спланований спеціалістами комплекс дій, спрямований на встановлення контакту з людьми та спонукання їх до дії шляхом використання конкретних видів інформації.

КК – цілеспрямована системно організована сукупність ПР-операцій та заходів, які їх забезпечують, що об’єднана спільним стратегічним замислом і спрямована на вирішення конкретної проблеми організації (базисного суб’єкта ПР) та здійснюється технологічним суб’єктом (суб’єктами) ПР на визначеному етапі розвитку організації.

2 ракурси:

Спільні риси КК:

• Кампанія має бути спрямована на отримання конкретного результату або ефекту
• Кампанія має орієнтуватися на досить велику аудиторію (більшу ніж при особистісному спілкуванні)
• Кампанія повинна мати відносно чіткі та обмежені часові рамки (від декількох тижнів до декількох місяців)
• Кампанія має включати організований комплекс комунікативних дій
1. Константи КК – параметри, що визначають специфіку і профіль комунікації
• константа поставленої мети - задає рівень завдань КК (інформування, переконування, зміна поведінки)
• константа рівня змін – задає рівень свідомості, на якому передбачається виконання завдань
• константа рівня вигоди вигоди – задає рівень, на якому очікуються вигоди від реалізації завдань КК

6. Константа поставленої мети – може бути дешифрована:

Інформування-

· додати інформацію про об’єкт

· деталізувати інформацію про об’єкт

· інтерпретувати вже відому інформацію про об’єкт

Переконування – (до попереднього)

· сформулювати «правильний вибір»

· подати раціональне обґрунтування «правильного вибору»

· додати емоційності аргументації

Зміна поведінки - (до попереднього)

· додати жорсткості емоційним аргументам

· сформулювати заклик до цільової аудиторії

· пришвидшити процес прийняття рішення

7.Константа змін може бути дешифрована:

• змінити окрему людину - звернення до окремої людини (саме ти можеш це зробити)
• змінити групу людей - звернення до групи, групової свідомості, до людини як до представника групи (ідентифікація з групою, почуття ліктя, групова ідентичність)- Партия сказала «Надо!», комсомол ответил «Есть!». Ми-група
• змінити громаду - звернення до народу або до людини як представника нації- «Родина мать зовет!», «Допоможемо в’єтнамському народу!». «Разом нас багато, нас не подолати!»

1. Принципи ефективності КК
1. Принцип доступності інформації – інформацію щонайменше слід мати можливість відкрити
2. Принцип реалістичності цілей – слід реалістично оцінювати можливості КК, провал КК як правило через нереалістичні цілі
3. Принцип раціонального використання ЗМІ та міжособистісних каналів спілкування
4. Принцип довіри до джерела комунікації та каналу передачі інформації
5. Принцип обов'язкової перевірки ефектів сприйняття повідомлення аудиторією
6. Принцип наближення інформації до споживача
7. Принцип вчасної подачі повідомлення

Дата добавления: 2014-01-05