Качество процессов проектирования ИС

Требования к системам обеспечения качества производства продукции обобщены в международных стандартах серии ИСО 9000.

Стандарты серии ИСО 9000 впервые создали общую основу для стандартов на системы управления качеством, применимых, в том числе, и при разработке ИС. Их концептуальной основой является процесс­ный подход, суть которого определяется тем фактом, что всякую деятельность можно представить в виде сети процессов, каждый из которых характеризуется входными и выходными данными.

Качество «процессов» в области ИТ регламентируется стандартами процессов ЖЦ ИС. Стандартизация процессов ЖЦ ИС отражается не только на их технико-экономических показателях, но и, что особенно важно, на качестве и надежности создаваемых ИС. Качество ИС тесно связано с методами и технологией их разработки, поэтому важной группой стандартов в этой области являются стандарты по непосредственному обеспечению качества компонентов ИС и ИС в целом.

В стандартах определена структура системы обеспечения качества и ее функции в жизненном цикле ИС. Эта деятельность предусматривает (в большей степени согласно стандартам ИСО 12207 и 15288):

· анализ содержания контракта, поддержанного методиками, обеспечивающими качество ИС;

· специфицирование требований заказчика, включающих все функциональные и технические характеристики, необходимые для удовлетворения запросов заказчика;

· планирование процесса разработки, включающее формализацию этапов, графика, ресурсов, методов и средств разработки, а также контроля и способов проверки результатов по этапам работ;

· планирование обеспечения качества компонентов, а также ИС в целом, которое должно актуализироваться и конкретизироваться по мере проведения разработки;

· проектирование и реализацию проекта, для чего определяются методология и средства выполнения соответствующих работ, а также анализы их результатов по обеспечению выполнения требований технического задания;

· измерения характеристик продукции и процессов ее создания, а также регистрацию данных о достигнутом качестве ПС и их компонентов;

· испытания, которые включают планирование, реализацию, оценку результатов и документирование испытаний и сертификации;

· приемку и испытания заказчиком для завершения контракта по разработке, инсталляции или обслуживанию ИС.

Кроме того, рекомендуется по согласованию с заказчиком регламентировать правила и технологию копирования, поставки, инсталляции, технического обслуживания и ремонта ПС. Независимо от этапов работ в технологии и системе качества должна быть определена деятельность по:

· формализации состава, содержания и процессам утверждения документации;

· управлению конфигурацией версий ПС и проведению изменений в программах и данных.

В стандартах приведены рекомендации по взаимодействию с субподрядчиками и использованию их продукции, а также по подготовке кадров специалистов. В целом стандарт является базой для создания согласованных с заказчиком конкретных инструкций по технологии проектирования, поставке и обслуживанию сложных программных средств гарантированного, высокого качества.

Применение указанных стандартов в практике разработки ИС позволит разработчику наиболее рациональным способом выполнить работы по удовлетворению потребностей заказчиков – построение эффективной ИС.

Дата добавления: 2014-01-05