Рабочие группы-команды

Прямые контакты

Информационные системы.

Решения, способствующие горизонтальной координации и передаче информации. Все они требуют специальных людей.

В современных организациях важным инструментом обеспечения горизонтальной связи служат меж -функциональные информационные системы. Компьютерные информационные системы позволяют менеджерам и непосредственным исполнителям постоянно обмениваться информацией о проблемах, возможностях, работе или решениях.

Высший уровень горизонтальных связей — прямые контакты между менеджерами или работниками, решающими определенную проблему. Их можно поощрять, создав, например, специальную должность связного.

Связной может работать в определенном подразделении, но отвечать за коммуникацию и координацию с другой структурой. Связные часто координируют работу проектировщиков и производственников, поскольку инженеры должны разрабатывать и тестировать свои изделия с учетом ограничений, налагаемых технологией производства

Связные обычно согласовывают работу только двух подразделений. Когда работа требует участия нескольких подразделений, используются более сложные структуры, например, рабочие группы. Рабочая группа — это временное подразделение, составленное из работников всех подразделений, участвующих в решении проблемы. Каждый из членов рабочей группы представляет интересы своего подразделения и знакомит его с информацией, полученной на заседаниях группы.

Рабочие группы служат эффективной формой горизонтальных связей, необходимых для решения временных проблем. Они решают их с помощью прямой горизонтальной координации и уменьшают информационную нагрузку на вертикальную иерархию. Как правило, после решения проблемы рабочие группы распускаются.

Организации используют рабочие группы для решения любых проблем, начиная с подготовки ежегодного пикника и кончая решением сложных задач производства, связанных с большими затратами

Виртуальная команда состоит из членов, рассредоточенных организационно и географически и поддерживающих связь с помощью передовых информационных и коммуникационных технологий. При совместной работе члены виртуальных команд, не прибегая к личным контактам, используют Интернет и единое программное обеспечение

Дата добавления: 2014-01-05