Обеспечивающие горизонтальные структуры

К ним относятся:

- информационная структура;

- технологическая структура;

- структура человеческих ресурсов.

5.1. При проектировании информационной структуры организации необходимо предусмотреть метод обеспечивающий обязательное и своевременное доведение информации для принятия решения до специалистов, осуществляющих управление. Таким образом, информация может быть достаточной и необходимой. Чтобы руководитель имел возможность более эффективно использовать информацию, он должен получать ее:

- в меньшем объеме;

- более концентрированной;

- она должна соответствовать тем задачам, которые решаются на данном уровне управления.

Для создания оптимальной информационной системы используется метод исключения. Его суть в том, чтобы фильтровать массу данных. Помочь “фильтрации” может дерево целей, т.е. быть своеобразным средством отбора информации: кто, что и о чем должен знать. Структура этого дерева может лечь в основу проектирования информационной структуры организации, указывая до какого звена и с какой подробностью вести сообщения. Компьютерные системы - не панацея от всех бед, главное - организация информационной структуры.

5.2. Технология - это способ и средства выполнения работ.

Основной смысл технологии состоит в применении принципов стандартизации и автоматизации.

- принцип стандартизации - это стандарты, ГОСТы, требования к качеству, сборники рецептур, облегчающие работу, так как применимы на любом производстве в любой части страны.

- принцип автоматизации - состоит в том, чтобы свести сложную ручную работу к простой, для которой возможен автомат.

Проанализируем две классические классификации технологии:

Первая - английской исследовательницы управления Джоан Вудворт.

- единичное, малосерийное или индивидуальное производство;

- массовое или крупносерийное производство;

- непрерывное производство.

Вторая - социологом Джордж Томпсон.

- посреднические технологии;

- многозвенные технологии;

- интенсивные технологии.

Анализ показывает, что представленные технологии лишь трактуются с разных точек зрения (менеджмента и социологии) и только в этом их различия.

5.3. Один из подходов к управлению трудовыми ресурсами в том, чтобы рассматривать их как осязаемые активы, т.е. выражать их с помощью основных характеристик предприятия (инвестиции, амортизация, прирост и др.) Чтобы подтвердить необходимость каждой новой добавки к трудовым ресурсам, способной повысить их отдачу, следует поставить вопросы:

- Какую цель преследует введение новой должности? (анализ новой должности с точки зрения эффективности и целесообразности)

- Какова альтернатива этой должности? (например: распределение обязанностей между сотрудниками)

- Какие издержки возникают с введением должности? (подсчитать затраты на введение должности, сможете ли вы гарантировать выплаты)

- Почему предлагаемый вариант выбран из всех прочих? (взвесить “за” и “против” каждого из возможных вариантов решений)

- Какие последствия вызывает введение должности?

а) сохраняется или возрастает объем продаж?

б) сохраняется или возрастает прибыль?

в) улучшается ли использование приобретенных товаров и услуг?

г) улучшится ли использование персонала?

Если у вас есть возможность не создавать новые должности и

обойтись без раздувания штатов - сделайте это! Одно из

основных правил управления состоит в

распределении персонала с имеющейся работой.

Неперегружайте! Не допускайте недогрузки!

Единичным элементом трудовых ресурсов является человек и управление им особенно сложно.

Рассмотрим некоторые основные характеристики личности, влияющие на ее место в структуре организации:

- способности

- предрасположенность (внутреннее желание)

- потребности (внутреннее ощущение недостаточности)

- ожидания (премии, награждения, наказания)

- восприятие (как воспринимает угрозы или обещания)

- отношение

- ценности

- влияние среды

- группы и лидерства (формальные и неформальные)

Итак:

- людские ресурсы являются единственной производящей силой организации;

- рекомендуется подходить к их комплектованию как к обычным ресурсам, вычисляя экономический показатель эффективности вложений;

- на эффективность работы людей влияют их внутренние характеристики.

Вывод: Все структурные переменные тесно взаимосвязаны и на практике рассматриваются только во взаимосвязи.

ТЕХНОЛОГИЯ

Схема взаимосвязи внутренних переменных организации.

Практические задания к теме № 5.

1.Выполнить эскиз информационного центра (доски объявлений, пресс-центра, информационного центра и т.д.).

2. Проанализировать две классические формулировки технологии, объяснить их смысловое значение и показать взаимосвязь.

3. Проанализировать «добавку к трудовым ресурсам» в действующем предприятии, вычисляя при этом экономический показатель эффективности вложений.

Дата добавления: 2014-01-05