Управление изменениями - это вид управленческой деятельности по обеспечения реализации изменения с нормализацией функционирования и развития организации

Управление изменениями.

Стадии изменения:

- разблокирование,

- изменения,

- заблокирование.

Основные принципы управления изменениями:

- осуществляйте только необходимые и полезные изменения,

- работники должны быть готовы к постоянным изменениям, овладению новыми навыками,

- проводите эволюционные преобразования,

- вырабатывайте адекватное действие для противодействия каждому источнику сопротивления,

- вовлекайте в процесс осуществления перемен работников, что позволит снизить сопротивление,

- проводимые изменения должны быть выгодны работникам,

- рассматривайте процесс изменений в организации как долгосрочный, уделяйте особое внимание стадиям "размораживания" и "замораживания",

- идентифицируйте проблемы, которые не удалось устранить в процессе изменений.

Одной из наиболее распространенной и удачно проявившей себя на практике является модель управления организационными изменениями Л. Гейнера (см. рис.). Она состоит из шести этапов.

На первом этапе руководство организации должно осознать необходимость изменений и быть готовым к их проведению.

На втором - руководство должно сделать четкий анализ проблем организации. На этом этапе, как правило, привлекаются внешние консультанты. Здесь очень важно тесное сотрудничество руководства и консультантов.

На третьем этапе происходит детализации и углубление понимания стоящих перед организацией проблем. Здесь особенно важно эффективно использовать сотрудников организации, обеспечить высокую степень их участия в диагностике и последующем принятии решений. То есть необходим процесс делегирования (передачи полномочий).

На четвертом - необходимо стараться отыскать новые, неустаревшие решения, их поддержку у сотрудников. Это очень важно, поскольку всегда существует искушение применить старое решение к новым проблемам.

На пятом этапе необходимо с помощью различных экспериментов выявить возможные отрицательные последствия изменений и провести соответствующую корректировку. Кроме того, эксперимент может дать определенным подразделениям и лицам дополнительные полномочия или подготовку для более эффективного проведения процесса изменений.

На шестом - необходимо должным образом мотивировать людей, чтобы они приняли проводимые изменения. Возможные способы подкрепить согласие на внедрение новшеств:

- поощрение,

- вовлечение в процесс проведения изменений (см. табл.).

Дата добавления: 2014-01-06