Психологическая структура субъекта труда

Общие причины профессионального выгорания

1. Монотонность работ, особенно если смысл работы не осознается
2. Вкладывания в работу больших личностных ресурсов при недостаточности признания и положительной оценки
3. Работа без возможности дальнейшего профессионального самосовершенствования
4. Потеря друзей, семьи из-за занятости на работе и понимание того, что работа занимает все время
5. Внезапное изменение внешних обстоятельств

Психика человека состоит из 3 сфер:

1. когнитивные процессы
2. регулятивные процессы
3. коммуникативные процессы

В психологии труда когнитивные процессы предназначены для опознания среды, ориентировки в профессиональной сфере, которая является не только местом работы, но и ЗУН профессии раньше, чем человек становится профессионалом. Они включают ощущения, восприятие, представления, внимание, память, мышление, воображение.

Регулятивные процессы – управляют эмоциями и чувствами организации и регуляции деятельности.

Коммуникативная сфера – общение в профессиональной деятельности.

Ощущение – отражения свойств предметов объективного мира, возникающие при непосредственном воздействии этих объектов на организацию чувств. Ощущения могут быть осознаваемыми и бессознательными. Ощущения помогают анализировать, играют важную роль для профессиональной деятельности.

Восприятие – психический процесс, порождающий чувства, субъективный образ объектов внешнего мира. Основная функция восприятия – обеспечение условий для адекватного поведения.

Оперативный образ – отражение в сознании человека объекта действия. Он складывается по ходу выполнения действий, содержит только ту информацию, которая необходима для правильного совершения действия.

Скорость восприятия и точность восприятия очень важны при принятии решения. Необходим компромисс, между скоростью и точностью восприятия……………….

Три этапа функционирования практического мышления

1. возникновение проблемной ситуации
2. формирование мыслительной задачи
3. реализация решения

Практическое мышление всегда возникает там, где есть проблемная ситуация.

Проблемная ситуация – это момент профессиональной деятельности, когда профессионал не может продолжать деятельность старыми способами и средствами.

Возникновение проблемной ситуации:

Сначала человек осознает проблему. Чем больше профессиональный опыт, тем выше чувствительность к проблемным ситуациям. Проблемная ситуация – это субъективное образование, сложившаяся ситуация для одного является проблемой, а для другого нет. Профессионал выделяет проблемную ситуацию потоки деятельности, ориентируясь на ее признаки:

1. Невозможность продолжать деятельность на основе своих ЗУНов.
2. Попытка анализа сложившихся обстоятельств.
3. Поиск вариантов продолжения деятельности в соответствии со своими возможностями.

Формулирование мыслительной задачи.

Сбор информации, конкретизирующий проблемную ситуацию, анализ ситуации, принятие решения. Этот этап зависит от требований профессионала к будущему результату. Эти требования определяются индивидуальными особенностями человека и условиями деятельности.

Пример: В стационаре больной, отказывается принимать назначенное лекарство. Это проблемная ситуация.

Вариант 1: требование к результату – эффективность лечения. В этой ситуации врач должен задать себе вопросы: уверен ли он сам, что больной должен принимать именно этот препарат? Если да, то дальше идет убеждение пациента в необходимости приема. Если врач не уверен, то он должен найти альтернативу этому препарату. Какое воздействие на других больных окажет согласие врача с мнением больного?

Вариант 2: требование к результату – сохранение своего авторитета. В этом случае для принятия решения нужно задать себе вопросы: Поддается ли больной убеждению или внушению? Как найти нужные аргументы? Подчинится ли больной указанию врача?

Реализация решения.

Этот этап начинается в конце в завершении предыдущего этапа, так как появляется направленность на реализацию решения. При реализации решения, необходимо учитывать обратную связь от промежуточных результатов и корректировать способ достижении я результата, если в этом есть необходимость.

Воображение.

Воображение – это способность создавать новые образы, не существовавшие ранее в личном опыте человека или вообще в человеческой ситуации. Новые образы появляются через переработку и синтез содержания личного опыта и общего культурного опыта.

В трудовой деятельности, человек должен постоянно прогнозировать возможные результаты и перестраивать свое поведение в соответствии с изменениями внешней среды. Основа воображения – это способность заметить свойства предметов и компоновать их в новые образы.

Функции воображения в трудовой деятельности:

1. Создание образа цели (предвосхищение результатов деятельности)
2. Формирование программы поведения в проблемной ситуации (в ситуации неопределенности)
3. Мысленный эксперимент - это обеспечение виртуальной деятельности.
4. Воображение является основой творчества.

Формы воображения:

1. Непроизвольное воображение.
2. Произвольное воображение т.е. целенаправленное решение научных, технических проблем, создание предметов искусства. Всегда существует при наличии осознанной мотивации: я хочу.

· Воссоздающее – создание образа желаемого результата.

· Творческое создание образов, которые воплощаются в новых социально значимых продуктах.

1. Мечта – образ более-менее отдаленного будущего. Не предполагает немедленного результата, но мотивирует творческий поиск.

Регулятивные процессы в структуре субъекта деятельности.

Регулятивные процессы -процессы обеспечивающие построение, регуляцию профессиональной деятельности.

Любой регулятивный процесс формируется на базе когнитивных, эмоционально-волевых и мотивационных процессов. Регулятивные процессы связаны с личностными качествами: решительность, целеустремленность, самодисциплина.

Целепологание – это формирование цели деятельности и ее конкретизация на подцели.

Существует три формы цели:

1. Мысленная картинка продукта цели.
2. Цель – результат (количественное выражение и словесное представление цели).
3. Цель – уровень достижения.

Способы задания цели:

1. Нормативные задания – цель доводится до субъекта труда. (осуществить в течение месяца 30 консультаций)
2. Инициатива человека – это добровольное целепологание.

Прогнозирование – это отражение в сознании того, чего нет, но с большой вероятностью будет.

Функции прогнозирования:

1. заблаговременное обнаружение проблемы, это необходимо, для того, чтобы уменьшить неопределенность внешней среды
2. учет последствий деятельности

Формы прогнозирования:

1. текущее прогнозирование, оно всегда включено в выполнение какой-либо задачи
2. стратегическое прогнозирование, чаще всего используется в управлении, т.е. рассмотрение глобальной цели

Принятие решения – это выбор одной из альтернатив выхода из ситуации неопределенности и реализация выбора в исполнительных действиях. Принятие решения необходимо, когда появляется фактор неопределенности в процессе деятельности или когда сама среда сложна и быстро меняется.

Этапы принятия решения:

1. определение проблемной ситуации (Что имеем? Что необходимо достичь? В чем трудность перехода от существующего к желаемому?)
2. анализ содержания проблемной ситуации
• анализ информации, которая составляет проблемную ситуацию
• определение ограничивающих факторов, которые порождают проблему
• формулировка критериев выбора
3. формулировка альтернатив
4. оценка альтернатив в соответствии с критериями
5. выбор альтернативы по принципу – максимальный выигрыш \ минимальный проигрыш
6. реализация принятия решения

Требования к принятию решения:

1. эффективность решения, оно должно быть наилучшим, среди потенциально возможных

2. решение должно адекватно отражать особенность ситуации и указывать конкретные пути преодоления проблемы

3. своевременность решения, т.е. решение должно отражать ситуацию

4. реализуемость решения, выбирается реально выполнимое решение в данной, конкретной ситуации

5. конкретность решения, т.е. план

Планирование – это составление плана в соответствии с которым будет составляться решение. Планирование осуществляется до начала самой деятельности и связывает принятие решения с конкретной программой реализации. План имеет два параметра, он может быть детальным и тогда деятельность более эффективна или прогностический план, формирующийся на основе прогностической информации. Прогностическая информация неопределенна, неточна и ненадежна, поэтому прогностический план должен быть гибким и допускать изменения.

Условия эффективности планирования:

1. наличие в структуре плана двух уровней: стратегического (определяющего общую направленность действий, узловые этапы, он не должен изменяться) тактический (он должен изменяться с учетом ситуации)
2. план должен сочетать гибкость стратегического этапа с твердостью реализации

Программирование деятельности

Программа – это выстроенная во времени конкретная цель действий. Сама программа является результатом процесса планирования.

Самоконтроль – мониторинг промежуточных результатов индивидуальной деятельности. Он дает возможность адаптировать деятельность к изменению внешних и внутренних условий ее исполнения. Виды самоконтроля:

- непроизвольный самоконтроль – реализуется автоматически, без осознания и включен в выполнение всех действий

- произвольный самоконтроль – при этом ставится осознаваемая цель – проконтролировать себя

Коррекция – сам результат, еще не говорит о том, достигнута цель или нет, поэтому необходим этап коррекции деятельности.

Процедура коррекции:

1. восприятие информации о результате
2. сопоставление результата с идеальной целью
3. определение степени рассогласованности цели и результата
4. коррекция до приемлемого рассогласования результата и цели

В процессе коррекции происходит самообучение субъекта труда:

1. происходит расширение профессионального опыта

2. повышается уровень компетентности

3. происходит исправление своих ошибок и недочетов

Коррекция является завершающим этапом, одного цикла деятельности. В результате происходит либо выходи из этой деятельности, либо повторное, скорректированное осуществление этой же деятельности.

Дата добавления: 2014-01-06