Для решения управленческих проблем

Методы моделирования и количественного анализа

Оценка с учетом значимости критерия

Оценка без учета значимости критерия

Шкала оценок

Пример количественной оценки альтернатив при значительном числе критериев

Альтернативы:

· Вариант А – строгое соблюдение технологии.

· Вариант Б – переоборудование.

· Вариант В – повышение квалификации персонала.

Таблица 25

Очень хороший	1,0
Хороший	0,75
Удовлетворительный	0,5
Слабый	0,25
Очень слабый	0,0

Таблица 26

Критерии оценки	Оценки вариантов
А	Б	В
Соответствие основной деятельности	1,0	0,25	0,25
Технические возможности	0,25	0,5	0,75
Дополнительные затраты	0,5	1,0	0,25
Соответствие квалификации	0,25	0,75	1,0
Итоговая оценка	2,0	2,5	2,25
Предпочтительность варианта

Таблица 27

Критерии оценки	Вес критерия	Оценки вариантов
А	Б	В
Соответствие основной деятельности	0,4	0,4	0,1	0,1
Технические возможности	0,2	0,05	0,1	0,15
Дополнительные затраты	0,3	0,15	0,3	0,75
Соответствие квалификации	0,1	0,025	0,075	0,1
Итоговая оценка		0,625	0,575	0,425
Предпочтительность варианта

Реализация решения и контроль решения. Принятое решение его нужно реализовать, а для этого нужно довести его до конкретного исполнителя, убедить его в правильности и целесообразности решения и получить обратную связь – данные о реализации и достигнутых результатах принятых решений, если выявлены отклонения, то их необходимо скорректировать.

5. Оценка последствий и обратная связь. На этапе оценки менеджер должен проанализировать информацию о том, как выполняется его решение, эффективно ли оно в плане достижения целей. Большое значение в процессе реализации имеет обратная связь, с помощью которой поступают сведения об исполнении и последствиях принятого решения. Возможно, решение окажется неудачным, и тогда понадобится провести новый анализ проблемы, оценку вариантов выбор нового плана действий. Обратная связь – это элемент контроля, посредством которого менеджмент получает сигналы о необходимости принятия новых решений.

Существует множество методов и способов принятия решений, придающих процессу принятия решений научность и рационализм. Это, прежде всего, методы моделирования и количественного анализа. Использование моделей при принятии решений направлено на оценку перспектив реализации альтернативных вариантов, исключающих интуитивный способ принятия решений.

Модель (от лат. modulus – образец, изображение)– это представление объекта, системы или процесса в несколько упрощенном виде, создаваемое человеком подобие реального объекта. Наиболее широко моделирование используется в технике. Моделирование – это копирование ситуации с помощью модели, придание свойствам, элементам объекта количественного характера, построение модели, исследование модели, экспериментирование в различных ситуациях. Цель моделирования – получение новой, не зафиксированной в исходных данных информации об исследуемых объектах.

Виды моделей:

· физическая модель - реальное изображение объекта в уменьшенном или увеличенном варианте (макет здания, модель автомобиля, самолета);

· аналоговая модель – такое представление объекта, где реальные элементы заменены другими, отличающимися формой или свойствами (карта местности, график, схема);

· символьная или математическая модель. Здесь свойства или элементы объекта изображаются в виде уравнения, функции. Для такой модели характерен более высокий уровень абстракции, например, формула количественной теории денег: MV=PQ позволяет манипулировать этой моделью и находить значение различных компонентов формулы: M=PQ/V; V= PQ/M.

В автомобилестроении, авиации, космосе, строительстве, архитектуре на моделях-образцах проверяются и отрабатываются технические и конструктивные решения, часто применяются физические или аналоговые модели. В экономике и бизнесе создать физический аналог крайне сложно, поэтому чаще всего применяются математические модели, отражающие взаимосвязи между характеристиками объекта управления и показателями эффективности (критериями). Методы моделирования в управлении были разработаны в рамках школы науки управления и широко использовались в практике бизнеса.

Модели могут служить самым различным целям управления. Они могут помочь менеджеру представить себе общие перспективы конкретной ситуации. Наиболее очевидным примером модели является схема организации, которая изображает систему соподчиненности и разделение труда в организации. При необходимости реорганизации фирмы, например, в процессе реализации новой стратегии организации, менеджер сначала построит новую модель организационной структуры, отвечающую решению новых задач фирмы, строгой субординации при передаче ответственности. При этом ни один элемент организации не должен быть упущен, только после проектирования и построения модели будет принято решение об осуществлении реорганизации. При принятии решения об инвестировании средств первоначально менеджер просчитает риски и будущую прибыльность от альтернативных вложений, лишь затем будет выбрано самое оптимальное решение, которое принесет наибольшую отдачу. В помощь менеджерам существует огромное множество методов моделирования и принятия решений, разработанных в рамках школы науки управления.

Дата добавления: 2014-01-06