Двухфакторная модель Ф. Герцберга

Теория ERG К. Альдерфера

Теория мотивации Д. МакКлелланда

Д. МакКлелланд рассматривал только потребности высшего уровня, которые он может удовлетворить в организации, с условием, что потребности первичного уровня удовлетворены. Потребность в успехе проявляется в стремлении человека к ответственности за решение поставленных задач, в желании видеть результаты своей работы стремлении человека достигать стоящих перед ним целей более эффективно,
чем он это делал раньше. Для этого он устанавливает реальные и достижимые цели. Такие люди получают удовлетворение больше от процесса работы, чем от ожидаемой награды.

Потребность соучастия, проявляющаяся в виде стрем­ления к дружеским отношениям с окружающими, получения от них поддержки. Для ее удовлетворения обладателям ее необходимы постоянные широкие контакты, обеспеченность информацией и пр.;

Потребность во власти выражается у человека в желании контролировать ресурсы и процессы, протекающие вокруг него, действия и поведение других людей, влиять на них, получить более высокую должность. Люди с высокой мотивацией власти делятся на две категории:

· те, кто стремится к власти ради власти, ради тщеславия;

· те, кто хочет добиться лучшего выполнения задач.

Эти группы потребностей в данной концепции не исключают друг друга и не расположе­ны иерархически, как это было представлено в концепции Маслоу. Более того, проявление влияния этих потребностей на пове­дение человека сильно зависит от их взаимовлияния.

МакКлелланд считает, что из трех рассматриваемых в его концепции потребностей (успех, соучастие и властвование) для менеджера наибольшее значение имеет развитая потребность властвования второго типа.

Данная теория является модификацией теории Маслоу. Название данной теории построено на аббревиатуре трех групп потребностей:

1. Потребности в существовании, физическом здоровье и благополучии.

2. Потребности во взаимосвязях, в доставляющих удовлетворение взаимоотношениях с другими людьми.

3. Потребности в росте, связанной с развитием внутреннего потенциала индивида, стремлением к личному росту, расширению компетенций.

Данная модель также предусматривает иерархию структуры потребностей, но Альдерфер также предусмотрел возврат к потребностям более низкого уровня в случае неудовлетворения высших потребностей.

Фридерик Герцберг в 1950-е гг. провел широкомасштабное исследование среди 200 инженеров и бухгалтеров, касающееся того, какие факторы на работе вызывают удовлетворенность или неудовлетворенность. Он пришел к выводу, что процессы обретения удовлетворенности и нарастания неудовле­творенности с точки зрения вызывающих их факторов являются двумя различными процессами, т.е. к примеру, факторы, которые вызывали рост неудовлетворенности, при их устранении приво­дили к увеличению удовлетворенности.

Процесс "удовлетворенность - отсутствие удовлетворенно­сти" в основном находится под влиянием факторов, связанных с содержанием работы, т.е. с внутренними по отношению к ней факторами. Данные факторы оказывают сильное мотивирующее воздействие на поведение человека. Их называют мотивирующи­ми и рассматривают как самостоятельную группу потребностей, которую обобщенно называют группой потребностей в росте. К ней относят: достижение, признание, ответственность, продви­жение, саму работу, возможность роста (табл. 29).

Таблица 29

Дата добавления: 2014-01-06