Взаимосвязь ГОСТ р ИСО 9001 и ГОСТ р ИСО 14001

Код эл-та 9001	Наименование элемента ИСО 9001	Требования ИСО 9001	Требования 14001 ИСО
4.1	Ответственность руководства	· Разработка политики в области качества · Создание и утверждение структуры организации работ · Определение ответственности должностных лиц и их полномочий · Предоставление средств и ресурсов, определение и назначение необходимого персонала · Назначение от дирекции лица, ответственного за всю работу по качеству · Оценка системы качества со стороны руководства	· Разработка экологической политики · Установление целей и задач предприятия в области охраны окружающей среды · Установление ответственности и полномочий в менеджменте качества ОС · Обеспечение ресурсами · Анализ менеджмента ОС со стороны руководства
4.2	Система качества	· Для обеспечения качества д. б. создана система и документация: o применяемые методы должны быть письменно зафиксированы и должны поддерживаться в современном состоянии, т. е. актуализироваться o установленные требования должны быть подробно описаны в методологических инструкциях по вопросам обеспечения качества; рабочих инструкциях; инструкциях по испытаниям · Обеспечение эффективного применения документированных процедур и инструкций	· Документирование процедур менеджмента качества ОС · Планирование работ по реализации экологической политики
4.3	Анализ контракта	Разработка и поддержание в рабочем состоянии процедур, необходимых для проведения периодического контроля и анализа контрактов, а также для координации этой работы как внутри предприятия - поставщика, так и с заказчиком.	Анализ контракта с позиции ООС
4.5	Управление документами и данными	Действующая документация должна быть вовремя предоставлена, рассмотрена и принята полномочным персоналом, а также имелась в распоряжении персонала на рабочих местах, изымалась, если она устарела или потеряла силу.	Управление всеми документами и данными предприятия
4.8	Идентификация продукции и прослеживаемость	Обозначение изделия и возможность определения его пути во время производственного процесса и/или оказания услуг	Идентификация и прослеживаемость деятельности, оказывающей отрицательное воздействие на ОС
4.9	Управление процессами	Процессы работы и предоставления услуг должны управляться, контролироваться и документироваться в соответствии с действующими методиками	Управление процессами, непосредственно влияющими на ОС
4.10	Контроль и испытания	· Подтверждение выполнения заданных требований к продукции · Необходимые виды контроля, испытаний и регистрации должны быть подробно изложены в документированных процедурах или рабочих инструкциях	· Контроль операций и деятельности, которые связаны с экологическими аспектами и согласуются с целями и задачами экологич. политики. · Организация должна устанавливать и поддерживать в рабочем состоянии документированную процедуру периодического оценивания соответствия действующим природоохранному законодательству и регламентам
4.11	Управление контрольным измерительным и испытательным оборудованием	Организация должна обеспечить, чтобы все средства измерений и оборудование, применяемые при проведении испытаний, калибровки и т. д. были обозначены, аттестованы (поверены) и замаркированы в установленном порядке.	Калибровка оборудования и мониторинга и регулярного измерения параметров операций, которые связаны с экологическими аспектами и согласуются с целями и задачами экологич. политики
4.13	Управление несоответствующей продукцией	Любые продукция, работы или услуги, оказываемые клиентам с нарушением установленного порядка и несоответствующие требованиям нормативов, должны быть выявлены. При необходимости отделены от соответствующих нарушений и проанализированы таким образом, чтобы можно было определить целесообразные средства исправления или изъятия.	Управление продукцией, представляющей экологическую опасность (химические вещества, жидкие и твердые отходы и т. д.).
4.14	Корректирующие и предупреждающие действия	Система качества должна содержать методики направленные на прогрессивное улучшение качества продукции, работ и услуг посредством сбора информации о нарушениях и их анализа	Корректирующие и превентивные действия по устранению или уменьшению вредных воздействий на ОС.
4.16	Управление регистрацией данных о качестве	Должна создаваться система учета и хранения зарегистрированных данных о качестве.	Идентификация, обслуживание и размещение (хранение) протоколов (записей) о деятельности по охране ОС.
4.17	Внутренние проверки качества	Аудит качества включает проверку всех элементов качества и их оценки с учетом состояния и важности проверяемой деятельности.	Аудит системы менеджмента качества.
4.18	Подготовка персонала	Подготовка и переподготовка всего персонала, влияющего на качество.	Обучение и повышение квалификации персонал, деятельность которого связана с возможным воздействием на ОС.

Значительное сходство систем экологического управления и систем качества свидетельствует о возможности распространения накопленного опыта и инструментария в области управления систем качества продукции на сравнительно новую предметную область - экологическое управление.

1. Создание единообразного подхода к решению вопросов обеспечения качества, устранение различий и гармонизация требований на международном уровне было возложено на международную организацию по стандартизации ИСО. Международные стандарты ИСО серии 9000 появились в конце 80-х годов. Применение этих стандартов на системы качества, разработанных в рамках технического комитета (ИСО/ ТК 176), впоследствии, стало одним из наиболее эффективных путей решения проблемы обеспечения качества продукции (работ, услуг) на предприятиях (организациях).

2. В России три стандарта, а именно ИСО 9001, ИСО 9002, ИСО 9003 были приняты в качестве национальных как ГОСТ 40.9001-88, ГОСТ 40.9002-88 и ГОСТ 40.9003-88. (введены в действие с 1 января 1989 г.). Постановлением Госстандарта России от 17.07.96 № 460 на основе пересмотренных стандартов ИСО введены ГОСТ Р ИСО 9001-96, ГОСТ Р ИСО 9002-96, ГОСТ Р ИСО 9003-96. Модели обеспечения качества, установленные в вышеперечисленных стандартах, представляют собой три четко различимые формы требований к системе качества, пригодные для демонстрации поставщиком своих возможностей и оценки этих возможностей внешними сторонами. На основе стандартов ИСО 9000 и 9004 (не получивших статуса национальных) специалистами были разработаны рекомендации по применению вышеназванных стандартов.

3. Основополагающими стандартами из комплекса стандартов ИСО являются - ИСО (9000-1, 9001, 9002, 9003, 9004-1, 8402).

4. МС ИСО 9000 -1: 94 "Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества. Руководящие указания по выбору и применению" содержит основные принципы реализации политики руководства и обеспечения качества, разъясняет взаимосвязь между различными понятиями в области качества и определяет правила использования трех моделей, приведенных в ИСО 9001, ИСО 9002 и ИСО 9003. Стандарт дает рекомендации по выбору той системы качества, которая требуется в зависимости от конкретных действий.

5. МС ИСО 9001-94: "Системы качества - модель для обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании" устанавливает требования в отношении системы качества, которые применяются, если контракт, заключаемый двумя сторонами, требует демонстрации способности поставщика проектировать, разрабатывать и поставлять продукцию. МС ИСО 9002-94 "Системы качества. Модель для обеспечения качества при производстве и монтаже" устанавливает требования к системе качества, которые применяются, если по контракту, заключаемому между двумя сторонами, поставщик должен продемонстрировать свою способность к поставке соответствующей продукции по разработанному проекту. МС ИСО 9003-94 "Системы качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях" оговаривает требования системы качества, которые применяются, если по контракту, заключаемому между двумя сторонами, поставщик должен продемонстрировать способность осуществлять контроль и окончательные испытания для решения вопроса о приемке конечного продукта. В МС ИСО 9004-1-94 "Общее руководство качеством и элементы системы качества. Руководящие указания" рассматриваются все элементы системы качества. Эти рекомендации предназначены для разработки и совершенствования системы управления качеством. Созданная в соответствии с ними система качества, является комплексной, а в ее элементах полностью раскрывается содержание менеджмента качества.

6. Требования установленные в ИСО 9001, ИСО 9002 и ИСО 9003 являются дополнительными по отношению к техническим требованиям, установленным на продукцию. Стандарты ИСО 9001-9003 называют "контрактными". Они предназначены для внешних целей предприятия.

7. Потребность в применении МС ИСО 9000 диктуется в первую очередь требованиями рынка. На сегодняшний день применение стандартов ИСО промышленными зарубежными компаниями обычное дело. В России положение дел иное. Отечественные предприятия приступили к внедрению этих стандартов, не имея практического опыта рыночных отношений. В связи с этим существует ряд проблем.

8. Понимая роль систем управления качеством, внедрение стандартов ИСО 9000 и сертификации систем качества на повышение эффективности отечественной экономики Госстандарт России принял ряд решений, направленных на стимулирование применения стандартов ИСО серии 9000. К 1998 году Госстандартом России зарегистрировано 10 систем сертификации (Промсертика, Оборонсертифика и др.) в рамках которых предполагается деятельность по сертификации систем качества.

9. На сегодняшний день ожидается публикация новой версии стандартов ИСО. Пересмотр был проведен с целью актуализации стандартов современным требованиям рынка. Основной концепцией пересмотра и подготовки стандартов ИСО 9000-2000 является их сближение с идеологией TQM, т. к. эффективные системы качества, отвечающие настоящим требованиям рынка интегрируются в этом понятии.

10. Разработкой стандартов в области управления качества охраны окружающей среды занимается ИСО/ТК 207 "Менеджмент качества окружающей среды". Международным стандартам на системы экологического управления присвоен индекс 14000. Стандарты ИСО серии 14000 не устанавливают определенных природоохранных характеристик и конкретных требований к субъектам и технологиям, влияющим на окружающую среду, а содержат требования к системе управления окружающей средой (системе экологического управления). Они универсальны и могут применяться во всех странах мира. Стандарты носят добровольный характер.

11. Система экологического управления, являясь частью общей системы административного управления предприятия, имеет много общего с системой управления качеством. Прямая связь между отдельными разделами и параграфами стандартов свидетельствуют об их совместимости и наличии многих аналогий при внедрении. Это определяет сходство методологий управления, что отражается в сходстве стандартов ИСО серии 14000 и 9000. Различие систем заключается в том, что в управлении качеством окружающей среды заинтересовано все общество, а в стандартах ИСО серии 9000 определены отношения производителей и потребителей продукции и услуг.