Цели, функции и задачи коммерческой службы торгового предприятия

Организация коммерческой деятельности предприятий торговли в современных условиях строится на основе принципа полного равноправия партнеров по поставкам товаров, хозяйственной самостоятельности поставщиков и покупателей, строгой материальной и финансовой ответственности сторон за выполнение принятых обязательств. Новые принципы формирования товарных ресурсов кардинально меняют характер, содержание и оценку работы коммерческого аппарата. Организационная структура аппарата коммерческих организаций в зависимости от выполняемых функций, объема коммерческой работы, количества сотрудников весьма различна (рис. 3-5).

Руководство торговой организацией осуществляется директором (генеральным директором) по принципу единоначалия. В крупных торговых организациях может вводиться должность коммерческого директора, которому генеральный директор передает свои функции по руководству коммерческой деятельностью (коммерческий аппарат). Поэтому ведущее место в аппарате управления торговых организаций занимает коммерческая служба, которой независимо от их организационно-правового статуса отводится важная роль. Аппарат коммерческой службы (коммерческого отдела), как правило, состоит из начальника отдела (коммерческого директора), товароведов, менеджеров по закупке и сбыту товаров, коммерсантов, заведующих товарными секциями, продавцов (для магазина), транспортно-экспедиционных работников и т.д.

Цель коммерческой службы – планирование, организация, ведение, контроль и управление коммерческой деятельностью торговых предприятий.

На коммерческую службу, как правило, возлагаютсяследующие функции:

- изучение спроса населения на товары,

- организация закупки товаров

- снабжение предприятий,

- руководство коммерческой работой торговых предприятий,

- другие функции, связанные с организацией торгово-оперативного процесса.

Сейчас в крупных торговых организациях могут создаваться отделы логистики, маркетинговые отделы, которые, как правило, подчинены коммерческому директору.

Рисунки 3,4,5

Важными задачами коммерческой службы являются:

- изучение и прогнозирование емкости региональных и товарных рынков,

- координация закупочной работы среди поставщиков и потребителей,

- формирование ассортимента товаров и выбор форм торговли, обеспечивающих эффективную продажу,

- управление товарными ресурсами и оптимизация товарных запасов,

- развитие и совершенствование рекламно-информационной деятельности,

- расширение сферы внешнеэкономической деятельности с использованием различных форм экономико-финансовых связей и т.д.

В зарубежной практике выделяются два аспекта коммерции: один связан непосредственно с деятельностью службы коммерции, а другой — с обеспечением взаимных интересов между структурными подразделениями предприятия и коммерческой службой. В связи с этим, формирование организационной структуры коммерческих служб предприятия должно включать два аспекта:

1) определение места в структуре управления предприятием - установление соподчиненности и функций;

2) распределение функций между отдельными группами и работниками.

На построение организационной структуры коммерческих служб оказывает влияние технические и экономические факторы, а также организация торгового процесса.

Рассмотрим структуру управления коммерческой службы в двух вариантах:

1) по товарному признаку;

2) по функциональному признаку

Рисунок 6 - Структура управления коммерческой службой по товарному признаку

В состав данной структуры управления коммерческой службой (см. рис. 6) входят коммерческие группы, специализированные по товарному признаку. В каждой группе сосредоточена определенная номенклатура товаров. Эти группы осуществляют закупку и продажу товаров с учетом потребностей покупателей и сокращения издержек обращения.

по группам

Рисунок 7 - Структура управления коммерческой службой по функциональному признаку

Здесь представлены структура управления коммерческим подразделением, действующим по функциональному признаку. Вся цепочка обращения продукции представлена четырьмя блоками, каждый из которых наделен свойственными ему функциями, в том числе и коммерческими. Первый блок обеспечивает закупку сырья для изготовления продукции на своих предприятиях, которая затем поступает в продажу. Второй блок осуществляет прямые закупки товаров у производителей для последующей реализации. Третий блок связан с продвижением товаров, сопровождаемым складированием и хранением. Четвертый блок выполняет операции по подготовке товаров к продаже и подаче к местам продажи. Все товары, поступающие в продажу, группируются по однородному признаку. Коммерческая деятельность координируется и контролируется коммерческим директором, который подчиняется руководителю торговой фирмы (см. рис. 7).

Дата добавления: 2014-01-06