Бизнес Студио

Microsoft Visio

Oracle Designer 2000

Программный продукт Oracle Designer 2000 интегрирован с информационной системой Oracle Applications. Поэтому основной областью применения данного продукта являются проекты по внедрению системы Oracle Applications.

BAAN EME (Enterprise Modeler Editor)

Программный продукт BAAN EME интегрирован с информационной системой BAAN. Основной областью применения данного продукта являются проекты по внедрению системы BAAN.

Программный продукт MS Visio не является специализированным средством описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов. В то же время данный продукт представляет собой удобный графический редактор с большими функциональными возможностями и наличием большого количества графических объектов.

Такое преимущество в сочетании с легкостью освоения привело к тому, что этот продукт активно используется как предприятиями, так и многими консультантами при реализации любых проектов в компаниях любого размера.

Одно важное преимущество отличает продукт от специализированных средств структурного моделирования. Он является открытым, и в нем можно создавать неограниченное количество любых бизнес-моделей и графических объектов. При этом типовая конфигурация MS Visio содержит внутри себя десятки различных методологий описания бизнес-процессов - IDEFO, DFD и прочих.

Основным недостатком продукта MS Visio является отсутствие возможностей полной интеграции разработанных бизнес-моделей. В данном случае под интеграцией понимается автоматическое изменение всех взаимосвязанных моделей при изменении одной из них. Отсутствие данной интеграции приводит к увеличению временных ресурсов при работе с данным продуктом.

Несмотря на широкую область применения программного продукта MS Visio его использование целесообразно для малых и средних проектов по оптимизации бизнес-процессов и организационной структуры.

Business Studio — система бизнес-моделирования, позволяющая компаниям ускорить и упростить развитие своей системы управления, внедрение системы менеджмента качества.

Основные решаемые задачи:

6) Формализация стратегии и контроль ее выполнения

7) Формализация стратегии и контроль ее достижения

8) Проектирование и оптимизация бизнес-процессов

9) Проектирование организационной структуры и штатного расписания

10) Формирование и распространение среди сотрудников регламентирующей документации

11) Внедрение системы менеджмента качества в соответствии со стандартами ISO

12) Подготовка к автоматизации и формирование Технических заданий на внедрение информационных систем

Рис. 2.50 Разработка и оптимизация системы управления компанией в Business Studio

Business Studio позволяет построить стратегическую карту развития компании, выделить и зафиксировать в стратегической карте дерево целей, разработать показатели достижения этих целей (Рис. 2.51). Показатели для наглядности могут быть размещены на диаграмме стратегической карты. Для каждого показателя задаются целевое значение и дата, к которой его нужно достигнуть, а также план достижения в разбивке по выбранному периоду измерения.

Рис. 2.51 Пример стратегической карты

При проектирование бизнес-процессов Business Studio позволяет как построить комплексную иерархическую модель деятельности компании, так и описать ряд отдельных процессов. Для этого в распоряжение бизнес-аналитика предоставляются наиболее популярные и удобные нотации моделирования: IDEF0 (Рис. 2.52), Процесс (Basic Flowchart), Процедура (Cross Functional Flowchart), EPC (Event Driven Process Chain)[23].

Рис. 2.52 Пример диаграммы процесса «Внедрение СМК»

Параллельно проектированию бизнес-процессов ведется проектирование организационной структуры компании. Business Studio позволяет построить организационную структуру, назначить владельцев и исполнителей бизнес-процессов, сформировать организационную диаграмму.

Методики имитационного моделирования и функционально-стоимостного анализа, встроенные в Business Studio позволяют без лишних затрат оценить эффективность любого спроектированного процесса.

Наличие описания бизнес-процессов и организационной структуры позволяет легко автоматизировать выпуск пакета регламентирующей документации. После разработки шаблонов, соответствующих стилю предприятия, Business Studio формирует пакет документации в формате Microsoft Word для печати и передачи сотрудникам предприятия - для ознакомления под роспись. Еще один инструмент для удобной работы с регламентирующей документацией – HTML-навигатор. По сути, это тот же пакет, но выполненный в гипертекстовой форме, все перекрестные ссылки в нем сформированы автоматически. Разместив этот вариант пакета на внутреннем сайте, предприятие помогает своим сотрудникам не только понять свои обязанности и права, но и легко разобраться во всех видах регламентированного взаимодействия с другими сотрудниками и подразделениями.

Автоматизация выработки пакета регламентирующей документации имеет еще одно важное следствие. Любое произведенное изменение в бизнес-процессах или оргструктуре находит немедленное отражение в регламентирующих документах. Business Studio предоставляет возможность быстро обновить как печатный пакет документов, так и HTML-навигатор. В результате работать по новым правилам можно практически сразу после их утверждения.

Для отслеживания достижения стратегических целей Business Studio предоставляет два механизма для ввода показателей:

· загрузка их из отчетов в формате Microsoft Excel. Формы для отчетов рассылаются системой сотрудникам, ответственным за ввод показателей и сохраняются после заполнения в назначенном месте.

· ввод показателей в базу данных непосредственно через новый инструмент Business Studio – Кокпит (Рис. 2.53).

Графики показывают состояние показателей по каждому периоду на фоне заданных для периодов границ нормальных и тревожных значений. Наглядное представление трендов показателей позволяет предсказать, будет ли показатель соответствовать норме в следующем периоде, или требуется принять предупредительные меры.

Рис. 2.53 Кокпит, окно показателей с выделенным составным показателем, окно декомпозиции поверх него

Business Studio 3.0 поддерживает методику анализа несоответствий, их последствий и причин возникновения. Возникновение несоответствия может зависеть от многочисленных факторов. Причем некоторые из них могут влиять на другие, то есть быть связанными отношениями «причина-результат». Знание структуры этих отношений, то есть выявление полной цепочки причин, позволяет успешно решать проблемы управления, в том числе и проблемы управления качеством. Для удобства анализа структуры причин и несоответствий в системе Business Studio можно строить диаграмму Исикавы – причинно-следственную диаграмму, которая позволяет получить наиболее полный перечень возможных причин для рассматриваемого несоответствия (Рис. 2.54).

Рис. 2.54 Диаграмма анализа причин

На основе проставленных экспертами рангов в системе Business Studio автоматически рассчитывается приоритетное число риска (ПЧР) появления данного несоответствия[24]. В Business Studio приоритетные числа риска могут быть отображены непосредственно на самой диаграмме Исикавы на стрелках причинно-следственных связей.

Необходимые мероприятия фиксируются при помощи Business Studio в базе данных – указывается информация о том, что нужно сделать, выбираются лица, ответственные за проведение данных мероприятий, и контролирующие лица. На основе этой информации в системе формируется отчет о результатах анализа и планы корректирующих и предупреждающих действий.

Таким образом, применение Business Studio переводит процесс создания системы управления компании из разряда эксклюзивного и непредсказуемого творчества в будничное проектирование по логичным законам бизнеса, позволяет получить конкретные результаты в обоснованные сроки и за определенную цену. Кроме того, система не является инструментом разового применения – с ее помощью поддерживается дальнейшее существование и развитие бизнеса в целом.

Дата добавления: 2014-01-06