Практикум

Упражнение № 1. 13 «смертных грехов» менеджера

Чтобы успешно осуществлять основные менеджерские функции, нужно избавляться от «смертных грехов», которые подстерегают незадачливого менеджера. Вот они:

1. Уклонение от ответственности. Некоторые менеджеры свои неудачи объясняют или случайностью или результатом неблагоприятных обстоятельств. Есть и такие, кто перелагает ответственность за свои промахи на подчиненных.

2. Препятствие росту талантов. Люди, которые не имеют заинтересованности в труде и которые не встречают отклика в своих устремлениях к самосовершенствованию, не могут работать хорошо.

3. Исключительная ориентация на результат. Если менеджер думает только о результате и забывает о мыслях и чаяниях своих сотрудников, его обычно подстерегают неудачи.

4. Забвение прибыли. Менеджер, забывающий о своем вкладе в дела фирмы, обычно становится не нужным. Менеджер должен уметь направлять свои усилия и на дела, и на благо подчиненных.

5. Расхождение слова и дела. Кто требует от сотрудников проявления лояльности, должен и сам уметь проявлять лояльность. Расхождение слова и дела наносит менеджеру невосполнимый урон.

6. Отсутствие индивидуального подхода к людям. Каждый сотрудник — личность. Он имеет свою судьбу, свои особенности: происхождение, образование, характер. Менеджер, который всех воспринимает на одно лицо, не может рассчитывать на успех.

7. Устремленность к мелочам. Постоянная занятость мелкими проблемами не дает менеджеру возможности сосредоточиться на главном. Кто увлекается мелочами, долго не задерживается в кресле руководителя.

8. Стремление доминировать. Менеджер, силой навязывающий свою волю, сегодня не может работать эффективно. В демократическом обществе руководитель должен быть для своих подчиненных не только начальником, но и товарищем.

9. Пренебрежение менеджерскими заповедями. Менеджер, отклоняющий в своих действиях со стратегической линии фирмы, не может принести успеха. Тактика служебного поведения должна укладываться в общие менеджерские заповеди.

10. Склонность к поучениям. Менеджер должен уметь обучать своих сотрудников, но не поучать их. Постоянная накачка работников унижает их чувство собственного достоинства, создает у них унылое настроение.

11. Невнимание к людям. Внимание руководителя к человеку не требует от него лишних затрат и усилий, однако дает большие всходы. Невнимание неблагоприятно сказывается на всех сторонах деятельности рабочей группы.

12. Замалчивание успехов работников. Каждый человек хочет знать о результатах своего вклада в общее дело, о своих успехах. Замалчивание оценки неблагоприятно сказывается на работе людей.

13. Манипулирование людьми. Люди принимают руководство ими со стороны начальника, но они противятся манипулированию (постоянной перестановке, сталкиванию интересов, тусовке). Менеджер, увлекающийся манипулированием людей, обречен на неудачу.

Упражнение № 2. Степень выраженности «смертныхгрехов»

Перед Вами шкала, выполненная в виде семантического дифференциала. Отметьте крестиком свою позицию на каждой строке. При заполнении будьте искренними. Это поможет Вам избавиться от многих недостатков.

«СМЕРТНЫЕ ГРЕХИ»

1. Принимаю ответственность на себя	+3+2+1		-1 -2 -3	Уклоняюсь от ответственности
2. Способствую росту талантов среди работников	+3 +2 +1		-1 -2-3	Препятствую росту талантов
3. Ориентируюсь на результат с учетом отношения работников к делу	+3 +2 +1		-1 -2 -3	Ориентируюсь только на результат
4. Помню о прибыли	+3 +2 +1		-1 -2 -3	Забываю о прибыли
5. Соблюдаю единство слова и дела	+3 +2 +1		-1 -2-3	Есть расхождение между словом и делом
6. Осуществляю индивидуальный подход к подчиненным	+3+2+1		-1 -2 -3	Всех воспринимаю на одно лицо
7. Сосредотачиваюсь на главном	+3 +2 +1		-1 -2-3	Растекаюсь по мелочам
8. При общении с подчиненными не доминирую	+3 +2 +1		-1 -2 -3	Стремлюсь доминировать в общении с подчиненными
9. Соблюдаю общие менеджерские заповеди	+3+2+1		-1 -2 -3	Пренебрегаю менеджерскими заповедями
10. Стараюсь не поучать других	+3 +2 +1		-1 -2 -3	Имею склонность поучать других
11. Внимателен к людям	+3 +2 +1		-1 -2-3	Нередко бываю невнимателен к людям
12. Не замалчиваю успехи работников	+3 +2 +1		-1 -2 -3	Замалчиваю успехи работников
13. Не манипулирую людьми	+3 +2 +1		-1 -2-3	Манипулирую людьми

Дата добавления: 2014-01-06