Библиографическое информирование

Национальная библиотека Беларуси (НББ) в системе библиографического обеспечения социально-гуманитарного комплекса.

За всю историю своего существования НББ подготовлено и издано более 900 библиографических пособий. Это как текущие, так и ретроспективные издания на бумажных и электронных носителях.

Среди текущих библиографических изданий последних десятилетий можно выделить следующие указатели «Новая лiтаратура па гiсторыi гiстарычным навукам» (издавался в период с 1992 по 2006 гг.).

Универсальный указатель «Чернобыль» содержит библиографическую информацию более чем о 22 тыс. документов, изданных в 1991-2003 гг. по всем аспектам чернобыльской катастрофы и минимизации ее последствий. Наиболее полно представлен материал по чернобыльским вопросам, которые касаются общественных и гуманитарных наук (социология, статистика, демография, экономика, политика, государство и право, религия и психология).указатель включает литературу о загрязненных территориях Беларуси, России, Украины и др. территорий бывшего СССР и зарубежных стран. Описание документов в указателе осуществляется на языке текста издания. В разделах литература размещена в алфавитном порядке имен авторов и названий произведений. В конце разделов приведены библиографические пособия. Имеется система отсылок и вспомогательный аппарат: именной и географические указатели, а также указатель материалов конференций, конгрессов семинаров; библиографических источников, баз данных, названий книг, описанных под заголовком и периодических изданий. Издание рассчитано на широкий круг потребителей, которые занимаются проблемой чернобыльской катастрофы: руководителей государственных, хозяйственных и общественных организаций, практических работников всех отраслей производства, библиотекарей. В качестве приложения представлена информация о наиболее актуальных Интернет-ресурсах, которые полностью или частично освещают проблемы Чернобыля.

Библиографический указатель «Грамадскiя навукi» выходил с 1969 по 2005 гг. и отражал информацию о документах, поступающих в фонд библиотеки по философии, экономике, политике, социологии, праву, юридическим наукам.

Текущий документный поток находит отражение в ежемесячном библиографическом бюллетене «Новыя кнiгi: па старонкам беларускага друку», который издается с 1960 года.

Особенности развития белорусского языка, литературы и различных видов искусства нашли отражение в библиографическом указатели «Беларуская мова, лiтаратура, мастацтва» (до 1991 года – «Лiтаратура мастацтва БССР»), который включает перечень произведений прозы, поэтики, публицистики, драматургии, трудов по языкознанию и литературоведению.

Библиографические указатели, посвященные отдельным проблемно-тематическим комплексам:

- социально значимым событиям в истории страны;

- развитию белорусского языка, литературы и искусства;

- историю библиотечного дела страны.

Особое внимание уделяется НББ изучению истории развития библиотечного дела страны. С этой целью на основе публикаций по истории библиотек, библиотечного дела Беларуси в дореволюционный период издан библиографический указатель литературы на белорусском и русском языках «Библиотечное дело в Белоруссии (16 в. – 1917 г.)».

Социально-значимым событиям в истории страны посвящены библиографические указатели «История раннего христианства», «Беларусь у Вялiкай Айчынай вайне (1941-1945)».

3. Президентская библиотека Республики Беларусь является главным отраслевым библиотечно-информационным центром в Беларуси по проблемам государственного управления и парламентаризма, права, экономики и общественным наукам.

Библиотека ведет активную научно-исследовательскую деятельность по разным направлениям. С 2002 года осуществляется исследование национального репертуара правового наследия. В результате этой работы формируется ретроспективный указатель «Государство и право Беларуси 10-21 веков».

Библиографический указатель «Развитие и размещение производительных сил Республики Беларусь», в семи выпусках которого представлена литература за 1964–1989 гг. (указатель является продолжением издания «Народное хозяйство Белорусской ССР. 1917–1963»), начиная с 1992 г. стал выходить как ежегодник под новым названием «Эканоміка Рэспублікі Беларусь». Библиотека издает ежемесячные библиографические списки «Эканоміка» (с 1948 г.), «Лiтaратура па пытаннях дзяржаўнага будаўнітва i мясцовага самакіравання» (с 1949 г.), а также ежеквартальный библиографический список «Дзяржава i права» (с 1989 г.).

Кроме Президентской библиотеки как ведущего центра экономической библиографии, общегосударственные потребности в документной экономической информации обеспечивала Национальная библиотека Беларуси, информационные потребности отдельных отраслей экономики — отраслевые библиотеки и информационные центры (РНМБ, Белорусский центр научной медицинской информации, Дорожный центр НТИ, БелСХБ).

Библиографирование документов по философским наукам осуществлено посредством издания в 1986 г. указателя «Философская наука Советской Белоруссии», подготовленного Белорусским государственным университетом. Указатель включает публикации за период с 1945 по 1981 гг., а также краткий очерк о развитии философской науки в Беларуси.

Издание научно-вспомогательных указателей по педагогическим наукам; является традиционным направлением библиографической деятельности Республиканской научно-педагогической библиотеки.

В 1996 г. Министерством по чрезвычайным ситуациям и Институтом радиологии Академии наук Беларуси был издан библиографический указатель «Чернобыльская катастрофа», состоящий из следующих разделов: Радиобиология. Радиоэкология; Радиационная медицина; Сельхозрадиология; Дезактивация и захоронение радиоактивных отходов; Экономические последствия катастрофы на ЧАЭС; Социально-психологические проблемы.

Лекция 6. ОСОБЕННОСТИ БИБЛИОГРАФИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ СОЦИАЛЬНО-ГУМАНИТАРНОЙ ТЕМАТИКИ.

Запросы читателей социально-гуманитарной тематике удовлетворяются как в процессе выполнения библиографических справок, так и путем библиографического информирования. В тех случаях, когда библиографические потребности вызваны непрофессиональной деятельностью, библиографическое обслуживание по общественно-политическим темам преследует цели прямой рекомендации, руководства чтением. Оно ведется не только в библиографическом, но и в других отделах библиотеки: на абонементе, в читальных залах, в методическом отделе и др. Как правило, массовые мероприятия сопровождаются библиографической информацией. Так, на выставке по актуальным общественно-политическим темам часто проводится библиографический обзор, составляются картотеки книг, на них представленных или содержащих более широкий круг литературы по теме, базы данных. В методических материалах, подготавливаемых для библиотекарей к политическим кампаниям, знаменательным датам и по другим темам, имеются рекомендательные списки.

Характер выполняемых библиографических справок и информирования зависит от типа библиотеки и ее основных задач. Крупнейшие информационные центры и библиотеки обслуживают центральные государственные органы управления, общественные организации, научные коллективы, отдельные исследователи, идеологические кадры. Их деятельность в этой области выражается как в формировании системы научно-вспомогательных и рекомендательных пособий, так и в непосредственном библиографическом обслуживании по общественно-политической тематике.

Дифференцированное библиографическое обслуживание различных групп читателей осуществляют отраслевые информационные центры и библиотеки. При этом выделяются не только самые актуальные проблемы и темы, но и группы, нуждающиеся в приоритетном обслуживании: руководители предприятий, ведущие специалисты, рационализаторы. Шире всего эта работа ведется по экономической тематике, праву.

Информирование по темам межотраслевого характера, а также выполнение справок социально-гуманитарной тематики, предполагающих обращение к более старым фондам, ведется крупнейшими научными универсальными библиотеками.

Содержание библиографического информирования в данной отрасли определяется потребностями ученых-обществоведов, преподавателей общественных наук, идеологических кадров, задачами информационного обеспечения практической, экономической, правовой и других областей деятельности, изучения общественных наук, политического самообразования.

В научных, вузовских библиотеках, централизованных библиотечных системах осуществляется массовое, групповое и индивидуальное библиографическое информирование. При организации этой работы необходимо использовать возможности координации и кооперации отделов одной библиотеки, а также различных учреждений и организаций.

Наиболее широко развито групповое информирование. Так, вузовские библиотеки готовят бюллетени новых поступлений для кафедр общественных наук. Библиотеки предприятий – для планового отдела, отдела труда и заработной платы и др.

Публичные библиотеки осуществляют информирование, уделяют особое внимание дифференцированному (групповому) информированию по общественно-политической тематике молодежи, а также некоторых других демографических групп (женщин и др.).

Групповое информирование может быть более или менее дифференцированным. Так, при информировании обычно учитывается дифференциация деятельности по тематике, уровень методической подготовки, а также составу слушателей. Как правило, выделяется группа, не имеющих еще достаточного опыта и требующих поэтому особого внимания. Обычно эта подгруппа выделяется и при проведении библиографических уроков и других групповых занятий. Может быть дифференцирована и информация в помощь учителям обществоведения: целесообразно выделить для информирования группу молодых учителей, а также группу учителей, возглавляющих музеи, руководителей клубов. При этом информация должна вестись не только по содержанию их работы, но и по методике собирания и хранения документов и памятников материальной культуры, по методике идеологического воспитания.

Многие библиотеки в качестве абонентов групповой информации выделяют работников местных органов управления, депутатов местных Советов. В этой группе также можно выделить разные подгруппы.

Информирование студентов осуществляется с целью оказания им помощи в изучении общественных наук, выполнении курсовых и дипломных работ. Чаще всего такое информирование ведется в форме постоянно пополняющихся картотек по общественным наукам, изучаемым в данном вузе. Некоторые вузовские библиотеки оказывают помощь студентам и в их внеучебной деятельности, осуществляя систематическое информирование.

Групповое информирование ведется обычно на основе картотек его абонентов, в которых учитывается тематика запросов и такие характеристики, как уровень образования и стаж работы, специализация и др.

В библиотеках предприятий и учреждений можно наиболее четко определить тематику группового информирования, выделить группы его абонентов, применить наиболее эффективные формы (ИРИ и др.). Информация в них ведется обычно на основе специальных карт, в которых учитываются профиль предприятия, его отделов и служб, планы социально-экономического развития предприятия, производственной учебы его кадров, направления культурно-массовой работы и т. д. Анализ таких карт дает возможность определить наиболее целесообразное по тематике и назначению информирование, максимально приближенное к задачам конкретного коллектива.

Индивидуальная информация рассчитана на отдельных читателей, пользующихся приоритетным обслуживанием.

Оно ведется и в режиме избирательного распространения информации (ИРИ), дифференцированного (ДОР) и тематического (ТОР) обслуживания руководителей.

Абонентами ИРИ могут быть как отдельный специалист, так и группа лиц. Совершенствовать систему ИРИ позволяет „обратная связь", в ходе которой библиограф узнает, как оценивает потребитель полноту, точность и другие параметры информации.

Информирование в режиме ДОР или ТОР предусматривает обеспечение руководящих кадров материалами, содержащими не просто списки литературы, а результаты анализа и обобщения большого количества документов, выводы и предложения, предназначенные для принятия на их основе конкретных управленческих решений или другой деятельности. Требования к подобному информированию – высокая степень обобщенности, новизна, полнота и в то же время лаконичность информации. Обычно дается информация не только об основных проблемах, тенденциях развития науки или практики, но и прогностическая информация, сводные статистические сведения и т. д. Формы ДОР – аналитические справки и обзоры, рефераты и библиографические обзоры (списки), фактографические справки, прогностические обзоры, ежегодные доклады о наиболее важных отечественных и зарубежных научных достижениях. Нередко формируются тематические досье, содержащие сами документы или их копии (например, по мировой экономике, об экономических показателях отрасли и т. д.).

Системы ДОР и ТОР получили наибольшее распространение в органах НТИ.

Важно учитывать, что информационные потребности одного и того же лица могут обеспечиваться разными информационными центрами. Так, например, по теме своего исследования читатель является абонентом ИРИ или ДОР в специальной библиотеке или отраслевом информационном центре. В то же время его потребности будут удовлетворяться публичной библиотекой.

Массовое (недифференцированное) информирование не ориентировано на определенную группу читателей. Оно является одним из средств популяризации литературы, поступающей в библиотеки. Формы массового информирования – подготовка бюллетеней новых поступлений, дни информации, дни специалиста, выставки, библиографические обзоры, открытые просмотры.

В последнее время широкое развитие получили комплексные формы и методы популяризации литературы социально-гуманитарного комплекса, которая сопровождается библиографическим информированием.

Комплексные формы информирования о документах по социально-гуманитарной тематике применяются для более подготовленных пользователей. В этих случаях необходимо учитывать групповую дифференциацию информационных потребностей его адресатов. Часто подобные мероприятия проводятся в процессе повышения квалификации этих читателей. Библиотеки предприятий и учреждений проводят Дни специалиста, которые адресованы обычно инженерно-техническим работникам и другим специалистам. Однако в библиографической информации, предназначенной этим группам читателей, всегда приводится значительная часть общественно-политической и экономической литературы. Внимание к экономическим и социокультурным аспектам вызвано тем, что любой специалист должен быть ознакомлен с новыми документами по проблемам управления, по экономике отрасли, этике и социальной психологии и многими другими общественно-политическими книгами и статьями.

Нередко библиотечные работники используют комплексные мероприятия для пропаганды библиотечно-библиографических знаний. Проводятся консультации («Методика поиска...», «Методика ведения личной картотеки» и др.), практические занятия по использованию основных библиографических и справочных пособий, БД.

2. Справочно-библиографическое обслуживание.

Справочно-библиографическое обслуживание (СБО) осуществляется в соответствии с разовыми запросами потребителей информации (в режиме „запрос — ответ"). Абонемент, читальные залы, отраслевые отделы удовлетворяют простые запросы, библиографический отдел – сложные. Библиограф, работающий с читательскими запросами, должен быть подготовленным, обладать широким кругозором, постоянно обновлять свои знания. Справки, выполняемые библиотекой, различаются по тематике, по информации, которая требуется конкретным читателям, по методике выполнения.

Библиографический запрос – это информационный запрос на библиографическую информацию. Классификация запросов многоаспектна. По характеру необходимой информации они подразделяются на тематические, уточняющие, адресные и фактографические.

Тематический запрос – запрос на поиск библиографической информации по какой-либо теме или проблеме. Ответом служит тематическая справка, которая, в зависимости от характера запроса, может быть оформлена в виде библиографического указателя или списка, библиографического обзора, тематической подборки. Более глубокая классификация исходит из реальных мотивов формирования библиографических запросов.

С этой позиции запросы социально-гуманитарной тематики можно разделить на два класса:

• сформировавшиеся у пользователей в процессе их трудовой, самообразовательной и других видов деятельности (осознаваемые как преимущественно личные информационные потребности);

• вызванные необходимостью выполнения учебных и других заданий – своего рода «вынужденные» запросы.

Уточняющий библиографический запрос — запрос на поиск данных, недостающих в библиографическом описании документа, или на их уточнение. Ответом является уточняющая библиографическая справка, содержащая полное библиографическое описание документа с установленными (или уточненными) элементами.

Адресно-библиографический запрос направлен на поиск адреса и/или определения шифра документа. В ответ на запрос выдается адресная библиографическая справка, содержащая сведения о наличии документа и его местонахождении. Для возникновения адресных запросов типичны три ситуации:

• физическая удаленность пользователя от фонда и (или) каталогов;

• безуспешность самостоятельного поиска издания в каталогах библиотеки, даже в алфавитном;

• необходимость установить местонахождение издания для заказа его по МБА.

Тематические и некоторые фактографические запросы возникают при решении читателями новых для них задач, при вхождении в новую проблематику. Для тематических запросов характерна большая степень неопределенности.

Фактографический запрос – запрос на поиск требующих выявления или уточнения сведений о каких-либо явлениях, свойствах веществ и материалов, характеристиках, адресов организаций и т. п. Ответом служит фактографическая справка с указанием библиографических данных документов-источников получения фактов и сведений. Фактографические запросы свидетельствуют о необходимости получения читателями конкретных сведений самого различного характера: от стоимости определенных товаров, правил эксплуатации бытовой техники до правописания отдельных слов.

В современных библиографических разысканиях наряду с традиционными используется и автоматизированный библиографический поиск. С развитием сети Интернет библиографы получили уникальные возможности удаленного доступа к ресурсам различного уровня. Условно можно выделить три основных вида библиографических ресурсов в сети.

1. Электронные каталоги библиотек. В настоящее время это вид наиболее значим при проведении библиографического разыскания.

2. Базы данных.

3. Информация издательств. Сейчас библиографически грамотно представлены преимущественно зарубежные издательства, публикующие книги научного характера. Как правило, на своих сайтах они дают не только сведения о новинках, но и аналоги своих издательских каталогов с довольно большим временным охватом. Если в данном издательстве выходят также журналы, то зачастую предоставляется возможность поиска в них статей, причем аннотированных и даже с предоставлением полных текстовНачиная работу, библиограф стремится достичь результата при наименьших затратах времени. На сегодняшний день уже сформированы определенные принципы автоматизированного поиска.

Уточняющие библиографические справки о другой общественно-политической литературе аналогичны рассмотренным в общем курсе библиографии. Типичными ошибками являются искажения фамилии автора, представление редактора, переводчика как автора, сокращения или неточности в заглавии книг, периодических изданий, представление статьи, главы, раздела как отдельного издания (книги), приведение описания зарубежных изданий, отсутствие наименований коллектива в материалах конференций, сессий и др. Эти неточности нередко связаны с низкой библиографической культурой ссылок в общественно-политических книгах и статьях, учебных и методических материалах, а также с восприятием информации на слух.

Для уточнений приходится обращаться к разнообразным источникам поиска, рассмотренным в общем курсе библиографии.

При выполнении тематической справки библиограф должен учитывать не только особенности темы, но и целевую установку, подготовку пользователя. Источники выполнения тематических справок зависят от объема и характера СБА, от возможностей использования более крупных СБА в условиях отраслевой и региональной кооперации и координации СБО.

Справки социально-гуманитарной тематики в публичных библиотеках часто повторяются. Целесообразно предусмотреть заранее появление тематических запросов, перевести их в режим опережающего спрос информирования; с этой целью следует своевременно создавать и пополнять новой литературой каталоги и картотеки, проводить обзоры литературы и т. д. Можно предусмотреть и запросы, связанные с выполнением отдельными группами читателей производственных обязанностей или общественных поручений, обеспечить их индивидуальное или групповое информирование.

Часто повторяются запросы молодых читателей, связанные с нравственно-этической проблематикой (например, „Что такое долг, честь, совесть?", „Что означает быть современным?" и т. п.).

Непосредственное справочно-библиографическое обслуживание по тематическим запросам предполагает более конкретный учет индивидуальных особенностей пользователя: с учетом уровня профориентации читателя и цели его запроса (выбор профессии, подготовка лекции или доклада и др.) и индивидуальных особенностей (логический или эмоциональный тип восприятия, уровень культуры чтения и т.п.).

Тематические пособия социально-гуманитарной тематики, выполняемые публичной библиотекой, как правило, должны носить рекомендательный характер. Методика их подготовки соответствует правилам составления любых других библиографических пособий. В процессе СБО читателей-неспециалистов обычно осуществляется непосредственное руководство их чтением. Нередки случаи, когда при приеме конкретного запроса требуется корректировка темы. Так, при выполнении тематических справок исторического характера целесообразно подобрать литературу так, чтобы читатель получил представление не только о самом событии или историческом деятеле, но и о значении его для современности. Иногда, удовлетворяя запросы более частного характера, библиографу приходится расширять границы темы.

Важное значение при выполнении тематических справок имеет подбор литературы, прежде всего первоисточников. Наряду с общественно-политической нередко рекомендуется художественная литература, изоиздания, аудиовизуальные материалы, электронные документы. В конце списка целесообразно указать библиографические материалы.

Поскольку список литературы в справке для неспециалиста обычно невелик, она располагается чаще всего в порядке рекомендуемого чтения или в логическом порядке.

В письменных справках в помощь руководству чтением даются аннотации, особенно аналитические, вводные тексты, используются также другие способы характеристики литературы в рекомендательных указателях общественно-политической литературы. При выполнении устной справки аналогичные функции возлагаются на беседу библиографа с пользователем. При выполнении тематических справок применяются рекомендательные пособия, в том числе и их отдельные разделы и рубрики, наиболее важные из которых обычно расписываются в картотеках библиографических пособий, СК, ЭК, БД,

Тематические запросы, поступающие от читателей-специалистов в универсальные и отраслевые библиографические центры, отличает более широкий спектр достаточно частных вопросов. Обычно специалистов интересует литература за более продолжительный хронологический период. Запросы исследователей-обществоведов часто ограничены периодом (например, «литература тридцатых годов о...»), языком («...по французской литературе», или даже местом издания.

Справки, связанные с темами исследований или учебными заданиями, иногда весьма узки и требуют наличия широкого круга библиографических источников для их выполнения.

Тематические справки, выполняемые для учреждений и организаций, чаще всего связаны с актуальными проблемами современной общественной жизни, политической деятельности. Нередко поступают запросы краеведческого характера по иностранной литературе.

Иногда исследователям требуется лишь литература определенной идеологической направленности, труды представителей определенных обществоведческих школ и направлений. Многие запросы ограничены авторством – индивидуальным или коллективным. Некоторых читателей интересует лишь определенный жанр или вид литературы: «воспоминания о...», «справочники о современной экономике…», «прейскуранты и цены на...».

Разнообразие тематических справок, выполняемых по запросам специалистов, требует от библиографа хорошего понимания самой темы и выявления аспектов ее освещения, необходимых конкретному пользователю. Особое значение имеет целевая установка запроса: выполняется для общего ознакомления специалиста с темой, смежной с непосредственными исследованиями, для подготовки выступления на методологическом семинаре и т. д.

Фактографические справки социально-гуманитарной тематики связаны с уточнением дат исторических событий, деятельности исторических лиц. Выполняются терминологические справки (что такое «франшиза»). Иногда требуется установить название страны, которое изменилось в последнее время.

Статистические фактографические справки предполагают разыскание сведений о развитии экономики и культуры Беларуси, ее регионов. Иногда требуются сравнительные показатели экономического, социального, культурного развития страны. В работе специальных библиотек большое место занимают статистические справки, связанные с выпуском того или иного вида продукции в Беларуси или и в зарубежных странах и т. д.

Фактографические запросы, поступающие от специалистов, научных центров, государственных учреждений, значительно шире по тематике, чем запросы массовых пользователей. Так, например, справки исторического характера часто связаны с определенным видом графической информации (например, изображения гербов городов Российской империи"). Нередки запросы о компетенции, структуре конкретных организаций или учреждений («Государственная Дума и ее устройство», «Порядок голосования в Сенате США" и т. п.).

При разыскании статистических данных исследователи чаще, чем читатели-неспециалисты, интересуются историко-статистическими сведениями (например, „статистические данные о транспорте Беларуси в 1861–1865 гг."). Иногда требуются статистические данные, характеризующие развитие отдельных отраслей экономики или культуры зарубежных стран, по зарубежным источникам.

Приближаются к фактографическим запросам специалистов и некоторые заявки читателей публичных библиотек, чаще всего коллекционеров (филателистов и др.). Если данная библиотека или ЦБС не могут на базе своих СБА удовлетворить запрос, он должен быть направлен в более крупный информационный центр (в виде письменного запроса или электронной почте).

Специфика справок общественно-политической тематики состоит в том, что очень часто наряду с ответом, имеющим чисто формальный характер (установление даты, цифры и т. п.), требуется оценка источников этих сведений. Это касается и справок терминологических, так как многие термины общественных наук трактуются по-разному. Библиографом должна быть сделана оценка источников поиска, их полноты, новизны.

В крупных научных и специальных библиотеках источниками выполнения библиографических и фактографических справок являются СБФ, каталоги и картотеки. Поэтому именно они чаще всего используются для поиска. Однако нередко для удовлетворения запроса требуется непосредственное обращение к фондам или конкретным книгам и статьям. Иногда при выполнении фактической справки сначала выявляется круг литературы, и уже на основе ее изучения готовится фактографическая справка. Обращаться непосредственно к литературе, как правило, к газетам, приходится и в тех случаях, когда фактографическая (или библиографическая) справка связана с какими-либо самыми последними событиями.

Круг источников выполнения библиографических справок в публичных библиотеках уже, чем в научных. Наибольший эффект дает комплексное использование СБФ, каталогов и картотек. Привлечение СБФ, особенно рекомендательных пособий, наиболее новых справочников, позволяет расширить поиск с наименьшей затратой сил, выявить важнейшую часть общественно-политической литературы.

Нередки случаи, когда ответ на запрос может быть выполнен на основе уже имеющихся в архиве справок, особенно если для выполнения тематической справки в свое время была проведена достаточно трудоемкая работа. При повторном использовании общественно-политических справок требуется не только обновление материала, но и тщательный просмотр названных в ней изданий, соотнесение тематического охвата литературы, структуры справки с современными задачами.

Дата добавления: 2014-01-06