Общая характеристика процесса принятия решений

Если при разработке управленческого решения менеджер и его команда не спрогнозировали достаточно точно стратегию фирмы, нормативы конкурентоспособности будущего товара, изменения параметров внешней и внутренней среды фирмы, то завтра она окажется под угрозой банкротства. Поэтому экономия на качестве управленческого решения принесет в будущем огромные потери из-за реализации и тиражирования некачественного решения на последующих стадиях жизненного цикла объекта.

В подтверждение этого положения приведем соотношение из американской практики менеджмента –1:10:100:1000, где:

Ø 1 – экономия, полученная на стадии маркетинга и научно-исследовательских работ за счет игнорирования современных методов анализа, прогнозирования, оптимизации и экономического обоснования УР;

Ø 10 – потери на стадии проектно-конструкторских и технологических работ;

Ø 100 – потери на стадии производства (материализации) объекта;

Ø 1000 – потери в сфере потребления данных объектов.

Качество и эффективность УР являются основным фактором рационального использования ресурсов и повышения качества товаров. Поэтому процесс разработки и реализации УР следует рассматривать в рамках системы менеджмента, направленной на повышение адаптивности, конкурентоспособности, эффективности функционирования организации в постоянно меняющейся внешней среде.

Одни авторы относят принятие решений к числу функций менеджмента, а другие причисляют принятие решений к связующим процессам, к которым также относится и коммуникация (процесс, с помощью которого может быть получена или передана управленческая информация).

Связующий процесс – действия, связывающие основные управленческие функции в единый процесс управления (см. рис.10.1).

Рис.10.1. Кольцо управления

Принятие решений присутствует и необходимо при осуществлении всех управленческих функций, т.к. каждая из них требует разработки возможных вариантов решений и выбора из них наилучшего. Например, при планировании принимаются плановые решения, при организации – организационные решения, при регулировании – оперативные решения.

Дата добавления: 2014-01-06