Главные предпосылки успеха

Психология экскурсанта такова, что он требует от экскурсовода больше, чем это возможно в том или ином случае. Когда разговаривают двое или трое знакомых, их беседа протекает в обстановке свободы и равенства каждого при обмене мыслями. Совершенно иное — официальная обстановка, в которой произносится речь.

Здесь нет свободы и равенства. Экскурсант вовсе не «клонен забывать, что приходится на время ведения экскурсии как бы поступиться своей индивидуальнос­тью, пожертвовать удобствами и временем. Экскурсанты предъявляют к экскурсоводу особые требования: пни предоставили ему главную роль, и он должен с этим считаться и не разочаровать их. Именно для это­го и существует риторика. Мы рассмотрели уже много принципов ораторского искусства в экскурсии. Одна­ко что же еще можно делать экскурсоводу, чтобы добиться успеха, чтобы не только оправдать, но и пре­взойти ожидания экскурсантов?

Чтобы иметь успех у экскурсантов, экскурсоводу следует учитывать несколько простых, но в то же вре­мя действенных рекомендаций опытных ораторов.

Во-первых, экскурсоводу следует позаботиться о том, чтобы, выступая перед экскурсантами, быть в хоро­шей форме. Для этого рекомендуется хорошо отдох­нуть перед проведением экскурсии, накопив в себе резерв энергии, есть в умеренных количествах, позаботиться об изящности и опрятности внешнего вида. Сознание того, что человек хорошо одет, повышает его самоуважение, укрепляет уверенность в себе.

Во-вторых, успех экскурсии зависит от доброжела­тельности экскурсовода, а главное проявление доб­рожелательности — улыбка. Экскурсоводу следует всем (поим видом показывать, что он рад находиться перед экскурсантами. Подобное рождает подобное. Если экс­курсовод заинтересован в своих экскурсантах, то есть основания полагать, что они также заинтересуются им.

В-третьих, экскурсовод должен учитывать особен­ности места, в котором проходит экскурсия, выбирая такой вариант построения группы, который позволяет наиболее эффективно влиять на экскурсантов. Прежде всего следует стремиться к тому, чтобы экс­курсионная группа не была растянутой и разрознен­ной. Желательно собрать экскурсантов вместе. Очень трудно оказывать воздействие на них, если они разбросаны по разным местам. В качестве участника ком­пактной группы экскурсант будет смеяться, аплоди­ровать и одобрять то, что вызвало бы у него сомнения или возражения, если бы он находился в одиночестве. Кроме того, экскурсоводу не следует стоять на воз­вышении. Лучше спуститься на один уровень с экс­курсантами, избавив экскурсию от излишней формаль­ности и превратив ее в беседу. Если экскурсия прохо­дит в помещении, то нужно позаботиться о том, чтобы оно было максимально освещенным и хорошо провет­ренным. И, наконец, экскурсовод должен оградить свой рассказ и показ от посторонних воздействий. Иначе экскурсанты не смогут воспротивиться соблазну взгля­нуть на любой движущийся предмет, животное или человека. [kgl].

Дата добавления: 2014-01-06