Інтегровані інформаційні системи менеджменту, орієнтовані на внутрішнє середовище організації

Локальні, середні та великі інтегровані інформаційні системи

Локальні системи успішно справляються з вирішенням окремих задач обліку на підприємстві, але, як правило, не надають цілісної інформації для автоматизації управління. Перевагою цих систем є порівняно невисока ціна і відносна простота впровадження.

Прикладом таких систем можуть бути "Інфобухгалтер", "1С:Бухгалтерія" чи "Турбобухгалтер". Ці системи мають можливості адаптуватись до особливостей підприємства, а деякі з них, наприклад, "Турбобухгалтер" є програмами-конструкторами з широкими адаптаційними можливостями. Вони найефективніші на малих і середніх підприємствах, які не займаються виробництвом продукції.

Прикладом середніх інтегрованих систем можуть бути системи "Галактика", "Інфософт", "ABACUS Financial", "ПАРУС", "AVACO SOFT", " 1С:Підприємство", "Регістри".

Великі інтегровані системи - цей функціонально найрозвинутіші, найскладніші і найдорожчі системи. В них реалізуються зазвичай західні стандарти управління рівня MRPII та ERP. Цей вид систем на нашому ринку представлений продуктами фірм SAP, ORACLE, BAAN, PeopleSoft.

Найбільш поширеними інформаційними система­ми менеджменту масштабу підприємства є системи, які торкаються ключових аспектів виробничої, комер­ційної діяльності, а також охоплюють виробництво, планування, фінанси і бухгалтерію, матеріально-технічне постачання, управ­ління кадрами, збутом, управління запасами, постачанням про­дукції та наданнями послуг.

Терміном "ERP (Enterprise Resource Planning планування ресурсів під­приємства) - системи" позначаються ІСМ, які охоплю­ють систему програмного забезпечення (ПЗ), основна мета якого — служити опорою для управління бізнесом організації, насампе­ред, для управління фінансовою і господарською діяльністю.

Ос­новна ідея ERP - систем полягає в тому, що програмне забезпе­чення, яке призначене для підтримки різних функцій організації, повинне взаємодіяти між собою, охоплюючи ключові процеси діяльності і управління, відображаючи загальний погляд на все, що відбувається в організації.

Головною задачею ERP- системи є допомога менеджерам в управлінні організацією як системою.

Системи ERP є результатом подальшого спільного розвит­ку управлінської науки та інформаційних технологій. Однак, вар­то помітити, що для промислових підприємств, впровадження системи ERP без підтримки концепції MRP, цілком позбавле­но змісту.

ERP — це метод ефективного планування і управління всіма ресурсами, необхідними для закупівель, вироб­ництва, відвантаження та обробки замовлень клієнтів у компанії, що займається виробництвом, продажем чи наданням сервісних послуг.

Концепція ERP передбачає забезпечення виконання інтег­рованої сукупності наступних функцій:

- функції системи MRP;

- повний набір фінансових функцій;

- надання всієї необхідної звітності;

- автоматизації продажів;

- функції управління якістю;

- функції надання сервісу;

- функції управління персоналом;

- інженерних функцій;

- функції продажу і логістики.

Останнім часом розробники MRPII-/ERP-систем відносять усі свої системи до класу ERP. Це викликано значно більшим попитом на системи такого класу. Це заводе потенційних споживачів в оману і стирає і так не чіткі межі різниці систем. До того ж стандарту ERP систем не існує.

Системи класу ERP умовно поділяються на дві групи.

Перша група ERP - систем — це група "Управління вироб­ництвом", яка інформаційно забезпечує одночасне планування розподілу матеріалів і завантаження потужностей, дозволяє гнучко відслідковувати процеси реалізації планів і вносити оперативні зміни в них, враховувати взаємозв'язки технологічних ланцюгів виробництва різних видів продукції. Система ERP, з одного боку, повинна забез­печити чітку координацію, а з іншого боку - оптимальність співвідношення між собівартістю і якістю продукції.

Група "Управління бізнесом" — це друга група ERP - систем. Для ефективної роботи організації необхідно не тільки ефектив­но організувати процес виробництва, але і здійснювати управлін­ня всіма допоміжними процесами. Важливо не просто виготови­ти якісний товар, а виготовити саме те, що задовольняє спожив­чий попит. Крім того, товар необхідно успішно продати, забезпечити доставку споживачу і зробити якісні послуги з тех­нічної підтримки.

Наявність широких засобів аналізу ERP - систем дозволяє з'ясувати, які напрямки бізнесу йдуть добре і приносять прибуток, який товар реалізується добре, а який приносить збитки. Аналіз роботи струк­турних підрозділів допомагає виявити слабкі ланки бізнес-про­цесів і дозволяє або усунути їх, або переробити їхню структуру.

Основне призначення ERP систем - автоматизація процесів планування, обліку та управління основними напрямками діяль­ності підприємства. Тому ERP системи можна розглядати як ІСМ, яка є інтегрованою сукупністю підсистем, основні з яких схема­тично зображені на рис. 8.2.

Підсистеми управління матеріальними потоками, вироб­ництвом, проектами, сервісним обслуговуванням формують у су­купності інформаційну логістичну систему підприємства: логі­стика постачання, збереження, транспортна логістика, виробни­ча логістика, логістика збуту і т. ін.

Системи MRP і ERP—це не тільки комплекс комп'ютер­них програм, - це концепція управління підприємством. Тому успіх чи не­вдача впровадження MRP чи ERP систем, залежать багато в чому від зміни концепції управління, а не тільки від функціо­нальності конкретної ІСМ.

Останнім часом відомі світові розробники ІСМ корпоратив­ного призначення SAP, Oracle, Baan, Microsoft, створюють інфор­маційні системи корпоративного управління на базі технологій ERP - систем, які дозволяють надавати клієнтам із різних галузей бізнесу оптимальні для них рішення, що враховують як особли­вості бізнесу клієнта, так і його вимоги до функціональності сис­теми.

Найбільш вагомим розробником на ринку ERP - систем є німецька компанія SAP AG із продуктом R/3. Вона вважається і родоначальницею ринку ERP-систем у тім обсязі, у якому вони існують на сьогодні. До числа інших розробників відносяться фірми PeopleSoft, Oracle, Baan і J. D. Edwards.

Компанія SAP AG — це четверта за розміром компанія розроблювач ПЗ у світі, заснована в 1972 році. Основний продукт компанії— ERP - система SAP R/3, у якій реалізовано понад 1000 бізнес-процесів. В даний час розроблено 46 версій цієї системи на 28 мовах світу. Система впроваджена в різних галузях: аеро­космічній, оборонній; автомобілебудуванні; банківській справі; хімічній промисловості; виробництві споживчих товарів; проек­туванні та будівництві; охороні здоров'я; страхуванні; засобах масової інформації; фармацевтиці; роздрібній торгівлі та ін. Уда­ний час SAP R/3 була інстальована більш 25000 разів і використо­вується компаніями різних розмірів, утому числі, половиною з 500 ведучих фірм світу, зокрема, SAP R/3 встановлена в наступ­них компаніях: Chevron, Colgate Palmolive, Deutsche Telekom AG, Fiat SPA, Microsoft, Minolta, Robert Bosch Gmb, Royal Philips Electronics, Security National Servicing, Siemens AG, Sony, Telecom Italia SPA, Volkswagen AG та ін.

Таким чином, концепція MRP і наступна за нею концепція ERP(планування ресурсів підприємства) стали основною моделлю бізнесу, що використовували виробники для досягнення ви­робничої ефективності. До 1994 року більше 48 тисяч з 60 тисяч американських промислових підприємств, використовували ту чи іншу модель MRP (Advanced Manufacturing Research, AMR, 1995).

Ви­користання ERP - систем сприяє об'єднанню, скороченню поми­лок, зменшенню числа непотрібних операцій, поліпшує здатність до прогнозу і планування, що може забезпечити значне скорочен­ня витрат і поліпшення процесу виробництва.

Дата добавления: 2014-01-07