КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Выбор альтернативы
Оптимизация решений Определение альтернатив Альтернатива – необходимость выбора одного из двух или нескольких возможных решений. На этапе определения альтернатив производится разработка альтернативных вариантов решения проблемы. Альтернативный вариант решения – один из нескольких вариантов решения, соответствующий установленным критериям выбора. Этап определения альтернатив подробно рассмотрен в теме «Целевая ориентация управленческих решений и анализ альтернатив».
Оптимизация решения – это процесс перебора множества факторов, влияющих на результат. Оптимальное решение – это выбранное по какому-либо критерию оптимизации наиболее эффективное из всех альтернативных вариантов решение. Оптимальное решение – наилучшее с точки зрения заданного критерия оптимальности и определенных ограничений. Поскольку процесс оптимизации дорогостоящий, то ее целесообразно применять при решении стратегических и тактических задач любой подсистемы системы управления. Оперативные задачи должны решаться с применением, как правило, простых эвристических методов. Методы оптимизации решений подробно рассмотрены в теме «Методы и модели подготовки и принятия решений» в юните 2. В их состав входят: • анализ и оценка вариантов решений; • прогнозирование вариантов решений; • моделирование вариантов решений. Если проблема была правильно определена, а альтернативные решения тщательно взвешены и оценены, сделать выбор, то есть принять решение, сравнительно просто. Руководитель просто выбирает альтернативу с наиболее благоприятными общими последствиями. Однако если проблема сложна и приходится принимать во внимание множество компромиссов, или если информация и анализ субъективны, может случиться, что ни одна альтернатива не будет наилучшим выбором. В этом случае главная роль принадлежит хорошему суждению и опыту.
Хотя для менеджера идеально достижение оптимального решения, руководитель, как правило, на практике не мечтает о таковом. Решая проблему, руководитель склоняется к поведению, которое он называет «удовлетворяющим», а не «максимизирующим». Обычно оптимальное решение не обнаруживается из-за нехватки времени и невозможности учесть всю уместную информацию и альтернативы. В силу этих ограничений руководитель, как правило, выбирает направление действия, которое, очевидно, является приемлемым, но не обязательно наилучшим из возможных. На этапе выбора альтернативы выполняются следующие операции: • обоснование возможного варианта решения и выбор дополнительных критериев; • сбор дополнительной информации; • экономическое обоснование выбранного решения.
Утверждение и оформление решения На этапе утверждения решения выполняются следующие операции: • декомпозиция (разложение, разукрупнение) принятого решения до уровня конкретных исполнителей с увязкой ресурсов и сроков; • согласование решения с органами управления и исполнителями; • окончательное оформление и утверждение решения. Утвержденные решения оформляются определенным установленным образом. Управленческие решения могут быть оформлены письменно в форме документов, на электронных носителях, либо переданы вербальным путем (например, устные распоряжения). Документ – материальный носитель информации или деловая бумага, юридически подтверждающая какой-либо факт или право на что-то. Документы можно классифицировать следующим образом: - по уровню иерархии нормативно-методического обеспечения: международное сообщество, страна, регион (республика, край, область), город, село, фирма;
- по правовому статусу: обязательные к исполнению (законы, стандарты, указы, постановления, положения, программы, планы, формальные распоряжения) и рекомендательные (инструкции, методики, рекомендации и т.д.); - по содержанию: технические (инвестиционные проекты, конструкторско-технологическая документация, методики и т.д.), экономические (технико-экономические обоснования, финансовые, бухгалтерские, налоговые документы, бизнес-планы и т.д.), организационные (организационные проекты, устав, организационные структуры, протоколы, инструкции и т.д.). В состав обязательных атрибутов документов входят следующие: • цель документа; • место поставленной цели (задачи и функции затрагиваемой подсистемы системы управления); • основание для разработки; • ссылки на научные подходы и принципы, которые должны соблюдаться при решении задачи; • потребитель информации; • нормы и правила использования документа; • возможный круг исполнителей; • требования к качеству работ, экономии ресурсов, срокам; • санкции; • источники информации. В методических документах, кроме этих данных, должны быть приведены конкретные методы. Во всех документах должен быть раздел “Основные положения” и в большинстве – раздел “Информационное обеспечение”. В состав содержания раздела “Основные положения” входят следующие положения: • основание для разработки; • актуальность (с точки зрения положения дел в мире, стране, на фирме в данной области); • назначение документа; • основные термины и определения; • область применения документа (кому предназначен); • органы, контролирующие применение документа; • ответственность за несоблюдение требований документа. В состав содержания раздела “Информационное обеспечение” входят следующие положения: • классификация информации, используемой при применении документа; • требования к информации; • источники получения информации; • технология и технические средства получения (сбора), обработки, передачи, накопления и использования информации. Документы предлагается оценивать по следующим критериям качества: 1) комплексность документа, т.е. рассмотрение в нем технических, экологических, эргономических, экономических, правовых, организационных и других вопросов в их взаимосвязи, целенаправленность документа;
2) степень соответствия документа (объекта) международным требованиям по экологичности, безопасности, взаимозаменяемости, патентной чистоте, правовой защите и другим вопросам; 3) степень использования мировых достижений и гармонизации, интегрированности документа с мировыми системами; 4) количество примененных при разработке документа научных подходов (системный, маркетинговый, воспроизводственный, функциональный и др.); 5) количество примененных при разработке документа современных методов (функционально-стоимостной анализ, моделирование, прогнозирование, оптимизация и др.); если эти методы рекомендуется применять при разработке объекта, то это требование должно быть четко зафиксировано в документе; 6) экономическая обоснованность управленческих решений; 7) повторяемость документа, его перспективность, масштаб применения; 8) степень опробированности документа в научных кругах, федеральных и региональных органах управления, на практике; 9) имидж организаций-разработчиков документа и квалификация его разработчиков; 10) органы, согласовавшие и утвердившие документ; 11) степень соблюдения стандартов на оформление документа, однозначность понятий, четкость, доступность изложения, наглядность. Документы, отвечающие перечисленным критериям (требованиям) качества, будут конкурентоспособными на внутреннем и внешнем рынках. Качество документа является основным условием обеспечения конкурентоспособности товаров, фирм, страны. Одним из условий качественного оформления управленческого решения в соответствующем документе является обеспечение высокого качества межотраслевой документации, оформленной в виде государственных стандартов Российской Федерации.
Дата добавления: 2014-01-06; Просмотров: 1349; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |