Фактически проблема лежит в творческой части труда ответственной группы работников организационного управления

Уникальность и нестандартность проблемы принятия решений в организационном управлении в своей ситуационной основе имеют общие черты:

-неповторимость ситуации выбора

-недостаточная определенность последствий действий

-наличие особи ил ряда особ, ответственных за принятие решений.

Классификация проблем

К первому классу относятся структурные проблемы, а именно учет и контроль, оформление документов, их тиражирование и т.д. В традиционных информационных системах задачи такого рода полностью автоматизированы.

Второй класс составляют слабоструктурные проблемы, которые имеют количественные и качественные элементы. Постановка задачи требует принятия решений в условиях неполной информации. К этим задачам можно отнести: распределение капиталовложений, выбора проектов проведения научных исследований, составление плана изготовления продукции.

Третий класс составляют неструктурные проблемы, для которых описаны только важные ресурсы, определения и характеристики. К числу таких задач относятся проблемы прогнозирования, перспективного проектирования.

3. Системы поддержки принятия решений возникли в начале 70-х гг., как дальнейшее развитие управленческих информационных систем, и представляют собой системы, разработанные для поддержки процессов принятия решений менеджерами в сложных ситуациях, связанных с разработкой и принятием решений.

Все виды этих компьютерных систем характеризуются четкой родовой структурой, которая включает три главных компонента: подсистему интерфейса пользователя, подсистему управления базой данных и подсистему управления базой моделей. Компоненты обеспечивают в СПР реализацию ряда важных концепций построения информационных систем:

- интерактивность - означает, что система откликается на разного рода действия, которыми человек хочет повлиять на вычислительный процесс

- интегрирование – обеспечивает смесь сложных компонентов системы в управлении данными

- мощность – означает возможность системы отвечать на насущные вопросы

- доступность – возможность выдачи ответов на вопросы пользователя

- надежность – выполнение системой задач на протяжении длительного срока

- управляемость – возможность

Для современных компьютерных систем характерно наличие ряда характеристик:

1. СПП предоставляет помощь руководителям в процессе принятия решений.

2. СПП поддерживает и усиливает размышления и оценку руководителя.

3. СПП повышает эффективность принятия решений.

4. СПП проста в пользовании для тех, кто не обладает определенными знаниями в пользовании ЭВМ.

5. СПП сориентирована на гибкость к изменениям окружающей среды.

6. СПП не должна навязывать определенного процесса принятия решений пользователю.

Дата добавления: 2014-01-07