Характеристика психологических методов управления

Это методы, которые опираются на законы психологии. Каждый метод имеет психологический аспект, он воздействует на психику человека. Среди них наибольшее значение имеют:

1) методы психологического побуждения - методы стимулирования и мотивирования.

2) Другую группу образуют психологические методы выработки общественных коллективных чувств, методы организации общения.

3) Третью группу психологических мотивов образуют методы гуманизации труда. Они подразделяются на методы улучшения условий труда и методы придания труду творческого характера.

Мотивы и стимулы в менеджменте

Предпосылки успешной активной работы по исполнению заключаются в следующих возможностях исполнителей:

- знать (информация о целевых установках или мероприятиях, по которым принято решение),

- сметь (установки должны быть "допустимыми", в том числе не нарушать юридических и этических норм),

- мочь (исполнители должны иметь средства для выполнения порученного),

- хотеть (они должны быть мотивированы).

Мотив – внутренне осознанное или неосознанное побуждение, определяющее поведение человека и направленное на удовлетворение его потребностей.

Стимул – внешнее обстоятельство, которое стремится стать внутренней побудительной силой, т е мотивом.

Хорошая работа по мотивации сотрудников ведет:

- к увеличению оборота и прибыли;

- улучшению качества изделий;

- более творческому подходу и активности;

- повышенному притоку сотрудников;

- уменьшению текучести кадров;

- улучшению репутации фирмы.

Потребности – первопричина деятельности людей. Потребности – нужды человека, особенностью которых является их объективная ограниченность с точки зрения удовлетворения.

Они имеют определенную иерархию (она обычно называется "пирамидой Маслоу") рис.1.

Рис.1. Иерархия потребностей (пирамида Маслоу)

В своей теории Маслоу разделил потребности человека на пять основных уровней по иерархическому принципу, который означает, что человек при удовлетворении своих потребностей движется как по лестнице, переходя от низкого уровня к более высокому.

В целях моделирования потребностей в организации удобно применять «пирамиду Маслоу», повернутую на 90°. При такой трансформации «пирамиды Маслоу» мы получим диаграмму количества (объема) потребностей, удовлетворяемых организацией с типовой (Рис.2) системой оплаты труда.

Несомненно, каждый работник имеет собственную систему ценностей, определяющую уникальный набор и соотношение мотивирующих факторов. Поэтому система мотивации в организации должна предоставлять работникам максимально широкий и гибкий выбор мотивирующих средств, в рамках которых каждый работник выбирает себе то, что для него обладает наивысшей ценностью.

Таким образом, основной задачей системы мотивации должно стать превращение «треугольника» перевернутой пирамиды Маслоу в прямоугольник, — т.е. придание равных стимулирующих весов всем факторам, влияющим на мотивацию человека в организации (Рис. 3).

Рис. 3. Графическое отображение задач системы мотивации

Дата добавления: 2014-01-07