Модель організації як відкритої системи

Тема 3. Системний аналіз організації

1. Модель організації як відкритої системи.

2. Аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища організації.

3. Методи аналізу середовища.

4. Системний аналіз ієрархії та змісту цілей організації.

5. Застосування системного підходу в стратегічному управлінні.

Однією з найважливіших підсистем соціально-економічної системикраїни може розглядатися організація. Крім цього, як відповідну організацію можна розглядати й сукупність систем, що підпорядковані абовзаємно пов’язані між собою чи з іншими системами, зокрема, з соціально-політичними та соціально-економічними, з системами інших країн(наприклад, транснаціональними корпораціями, офшорними компаніями,банківськими установами тощо).

Організацію можна визначити як соціально-економічну систему, щопоєднує групу людей, котрі сумісно реалізують певну спільну мету і діють на основі певних принципів і правил. До організацій належать фірми, підприємства, корпорації, органи державної влади, органи місцевогосамоврядування, наукові установи, заклади освіти тощо.

З погляду системного підходу при дослідженні організації як соціально-економічної системи можна виокремити наступні системоутворюючіфактори та властивості:

• організація - цілісна система;

• наявність окремих підсистем, які є складовими організації;

• наявність спільної головної мети для всіх елементів і підсистеморганізації;

• підпорядкування цілей кожного елемента спільній меті системи таусвідомлення кожним виконавцем своїх завдань і загальної мети;

• виконання кожним елементом своїх функцій, зумовлених поставленими завданнями;

• відношення субординації та координації між елементами та підсистемами системи (тобто ієрархічний принцип побудови й управління);

• наявність зворотного зв’язку між керуючою та керованою підсистемами;

• суттєва залежність від зовнішнього середовища.

Модель організації як відкритої системи зображено на рис. 1. Організація отримує від зовнішнього середовища інформацію, фінансові татрудові ресурси, матеріали (сировину, енергію тощо). В процесі функціонування вона перетворює входи для отримання продукції, послуг, які є їївиходами. Якщо організація працює ефективно, то в процесі роботиз’являються додаткові виходи, наприклад, прибуток або послуги.

Рис. 1. Схема організації як відкритої системи.

Однією з важливих особливостей організації є її взаємозв’язок із зовнішнім середовищем і суттєва залежність від останнього, що проявляється в необхідності отримання ресурсів для свого функціонування ірозширення кола споживачів, які використовують результати діяльностіорганізації. Організація не може залишатися ізольованою, їй необхідновзаємодіяти з іншими системами (суспільними організаціями, постачальниками, замовниками, вищими органами управління, профспілкамитощо) для забезпечення умов існування та розвитку.

Отже, організація є цілісною відкритою системою, що багатьмазв’язками поєднана з зовнішнім середовищем і має розгалужені внутрішні зв’язки (внутрішнє середовище).

Основні аспекти внутрішнього середовища організації, які потребують уваги керівництва, - це цілі, структура, завдання, технології та персонал.

Цілі організації є бажаним кінцевим рівнем окремих характеристик іпараметрів функціонування організації або результати, на досягненняяких спрямована її діяльність. Організацію можна розглядати як засіб,що уможливлює спільне досягнення таких результатів, що неможливобуло би досягти окремим її підрозділам і працівникам.

Структура організації  це логічні взаємовідносини рівнів управління, які дають змогу найефективніше досягати цілей організації. Структура організації передбачає поділ праці, що є необхідною умовою підвищення її ефективності.

Майже в усіх організаціях існує горизонтальний поділ праці за спеціалізованими напрямками. Якщо організація дуже велика, то спеціалістів групують у межах однієї функціональної сфери (відділи, управління, сектори,

цехи тощо). Вертикальний поділ праці реалізується за принципом ієрархіїуправління зверху донизу, який передбачає підпорядкування співробітників різних рівнів. Керівник організації може мати у своєму підпорядкуваннікілька керівників середньої ланки, котрі керують окремими функціональними підрозділами та можуть, відповідно, мати кількох підлеглих.

Завдання - це певна робота, її частина або етап, серія робіт, щомає бути виконана у заздалегідь встановлений термін і спосіб. Завданняорганізації поділяють на роботу: з людьми, з предметами (машинами,сировиною, інструментами) чи з інформацією.

Важливим фактором ефективності функціонування організації як системи є спеціалізація завдань, тобто поділ роботи на окремі операції, щосприяє підвищенню ефективності праці окремих працівників і функціонуванню організації загалом.

Технологія - це, за визначенням деяких дослідників, спосіб поєднання кваліфікаційних навичок, обладнання, інфраструктури, інструментів, відповідних знань, необхідних для здійснення бажаного перетворення входів системи (сировини, інформації) у виходи (продукцію, послугитощо). Важливими елементами сучасної технології є стандартизація такомп’ютеризація, що стимулюють подальше підвищення спеціалізації.

Персонал - це керівники різних рівнів, рядові виконавці - співробітники різної кваліфікації. Від їхнього професіоналізму, кваліфікації, бажання, енергії залежить ефективність діяльності організації у досягненнісвоїх цілей.

Дата добавления: 2014-01-06