Мотивы человека

Потребности человека

Потребности, мотивы и потенциал человека

Основы организации труда

Лекция 7

157-162

План:

1. Потребности, мотивы и потенциал человека:

а) потребности человека;

б) мотивы человека;

в) потенциал человека.

2. Психологический портрет личности.

3. Основы нормирования труда.

Нужда — это испытываемый индивидом недостаток в чем-то необ­ходимом. У людей множество самых разнообразных нужд. Их можно разделить на физические — нужды в пище, одежде, тепле и безо­пасности; социальные — в общении и привязанностях; индивиду­альные — в знаниях и самовыражении. Когда нужда не удовлетво­рена, человек делает одно из двух: 1) либо ищет средство, с помо­щью которого нужду можно удовлетворить; 2) либо старается снизить потребность в ее удовлетворении.

Потребность — это нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и индивидуальностью человека. Потребности принимают форму объектов, способных удовлетво­рить нужды. Человеческие потребности растут по мере развития общества. Вместе с ними возрастает и число объектов, вызываю­щих у людей интерес и желание обладать ими. Производители же, с одной стороны, стараются расширять ассортимент товаров и услуг, способных удовлетворить эти потребности, а с другой — стимули­руют появление новых потребностей.

Потребности людей практически не ограничены, чего не ска­жешь о ресурсах для их удовлетворения. Поэтому каждый человек предпочитает выбирать товары, которые имеют для него высшую потребительскую ценность и способны обеспечить максимальное удовлетворение его потребностей с учетом финансовых возможно­стей индивида. Если человек имеет возможность заплатить за реа­лизацию своих потребностей, последние переходят в категорию запросов. Запросы — это потребности человека, подкрепленные его покупательной способностью.

Товар — это все, что может быть предложено на рынке для при­влечения внимания, ознакомления, использования или потребле­ния и что может удовлетворить нужду или потребность. Товарами мо­гут быть физические объекты, услуги, места, организации и идеи.

Ценность — это нечто особенное, чем субъект или объект уп­равления владеет (содержит в себе), стремится сохранить либо иметь в будущем. Например, духовность, честность, талант, здоровье, про­фессионализм, организованность менеджера.

Нужда, потребность побуждают или мотивируют человека к действию. В широком смысле мотивация — это функция управления, про­цесс побуждения индивидуума к деятельности для достижения целей организации и/или личных целей.

Мотивация подразделяется на внутреннюю и внешнюю.

Рис. 7.1 Виды мотивации

Внутренняя мотивация определяется содержанием и значимос­тью работы. Если она интересует человека, позволяет реализовать его природные способности и склонности, то это само по себе является сильнейшим мотивом к активности, добросовестному и продуктивному труду. Наряду с содержанием работы существен­ным внутренним мотивом может быть ее значимость для развития определенных качеств человека, полезность данного вида деятель­ности для группы людей и общества, соответствие этой деятельно­сти убеждениям работника, его этической ориентации.

Внешняя мотивация может выступать в двух формах: админист­ративной и экономической. Иногда внешнюю мотивацию называ­ют стимулированием. Административная мотивация означа­ет выполнение работы по команде, приказу, т. е. по прямому принуж­дению с соответствующими санкциями за нарушение установленных норм. Экономическая мотивация осуществляется методами по­буждения через экономические стимулы.

Потенциал человека

Традиционной для экономической науки является проблема вли­яния характеристик (качеств) человека на производительность труда. Так, А. Маршалл анализировал условия, от которых зависят здоро­вье и сила населения — физическая, умственная и нравственная. Он отмечал, что это соответствует "выдвинутой Энгелем великой классификации элементов производительности, в которой выделя­лись: а) "тело", б) "разум", в) "душа".

Для определения возможностей участия человека в экономичес­ких и управленческих процессах обычно используют понятия "по­тенциал человека", "трудовой потенциал", "человеческий капи­тал" и "рабочая сила". Потенциал человека — это совокупность его природных данных (способностей), образования, воспитания и жиз­ненного опыта. Трудовой потенциал — совокупность характеристик человека, проявляющихся в трудовом процессе. К характеристикам трудового потенциала человека относятся:

• здоровье;

• нравственность и умение работать в коллективе;

• творческий потенциал;

• активность;

• организованность;

• образование;

• профессионализм;

• ресурсы рабочего времени.

Человеческий капитал — совокупность характеристик человека, которые определяют производительность и могут стать источником дохода для индивидуума, его семьи, предприятия и общества в це­лом. Такими характеристиками обычно считают здоровье, природ­ные способности, образование, профессионализм, мобильность. Под рабочей силой принято понимать способность человека к труду, т. е. совокупность его физических и интеллектуальных данных, кото­рые могут быть применены в производстве. Соотношения понятий "потенциал человека", трудовой потенциал", "человеческий ка­питал" и "рабочая сила" показаны на рис. 7.2.

Рис. 7.2 Соотношения понятий

Важнейшей характеристикой человека является здоровье. Все­мирная организация здравоохранения определяет здоровье как со­стояние полного физического и социального благополучия. Благо­получие — это динамическое состояние ума, характеризующееся некоторой психической гармонией между способностями, потреб­ностями и ожиданиями работающего и теми требованиями и воз­можностями, которые предъявляет и предоставляет окружающая среда. Изучение в статике и динамике потребностей, мотивов и по­тенциала работников организации является одним из условий пра­вильного подбора коллектива и поддержания его в работоспособ­ном состоянии.

Дата добавления: 2014-01-07