Складності при делегування

Принципи делегування

Під делегуванням розуміють передавання підлеглому виконання завдань або діяльності із сфери дій керівника (Вікіпедія).

Делегування повноважень в діяльності менеджера.

Дуже часто трапляється так, що керівник підрозділу, а іноді і всього підприємства жаліється на нестачу робочого часу, на те що не встигає зробити все необхідне. І все це при чіткому плануванні, організованій звітності і контролю. В такому випадку скоріше всього менеджер просто забув про один з напрямків роботи з підлеглими, напрямок оптимізації своєї роботи – делегування.

Делегування є необхідним, оскільки керівникові не вистачає часу для ефективного виконання покладених на нього завдань. Тому невипадково вміння делегувати розглядають як одну з найважливіших якостей менеджера.

Делегування є необхідним, оскільки керівникові не вистачає часу для ефективного виконання покладених на нього завдань. Тому невипадково вміння делегувати розглядають як одну з найважливіших якостей менеджера.

o Відповідність результату

o Ясність завдання

o Скалярність (ланцюг влади)

o Рівень повноважень

o Єдиноначальність

o Відповідальність обох

Існує думка, що керівник, «запускаючи» рішення, делегує працівникам і свою відповідальність. Але це не так. Він наділяє їх відповідальністю, формуючи її у них, але ні в якому разі не передає їм свою. Якщо ж він так вчиняє, то перестає бути повноцінним керівником, бо у разі невдач всю провину перекладає на працівників (рис.38).

Найбільш доцільно використовувати делегування у таких ситуаціях:

- керівник бачить і розуміє, що підлеглий може виконати певну роботу краще;

- зайнятість не дає змоги керівнику самому вирішити проблеми;

- керівник намагається сприяти зростанню професійної майстерності підлеглих та набуттю ними нових навичок - управлінських;

- керівник хоче надати своєму підлеглому нових стимулів щодо плідної роботи на своєму місті;

- керівникові необхідно вивільнити час для вирішення інших завдань

На практиці менеджер дуже часто стикається із складностями при делегуванні частини своєї роботи підлеглим. У тих постає начебто логічне питання – «Чим займається менеджер, якщо він делегував 20% своєї роботи своїм підлеглим?». Відповідь знаходиться на поверхні. Якщо менеджер не буде делегувати частину своїх повноважень, то він виконує 100% їх та ще 15-20% повноважень, які йому делегував його керівник. Тому необхідно делегувати хоча б 20% своїх для того, щоб не перевантажувати себе роботою.

Частіше всього складності при делегуванні виникають з двох боків. По-перше, сам менеджер не хоче делегувати свої повноваження підлеглим (рис.39).

Рис.39. Причини небажання керівників делегувати повноваження.

Іноді менеджер стикається с тим фактом, що підлеглі не хочуть прийняти на себе делегованих функцій (рис.40).

Рис.40. Причини відмови підлеглих від прийняття делегування.

Делегуючи свої повноваження підлеглим менеджер частіше всього керується певними перевагами та недоліками делегування (табл.11).

Таблиця 11

Переваги та недоліки делегування з точки зору менеджера

Недоліки	Переваги
· Робітники не будуть працювати з повною віддачею («Хіба вони будуть працювати так, як я?»). · Робітники ще не готові до такої роботи («Їх ще вчити і вчити»). · Робітники не захочуть брати на себе зайву відповідальність (вони працюють «від» і «до»). · Потрібен час, щоб привчити робітників до роботи таким методом («Важко розмовляти, переконувати»).	· Отримавши самостійність, робітники будуть працювати з повною віддачею.   · Відразу буде видно, хто хоче і може підвищувати свою майстерність, а хто ні. · Розшириться коло обов'язків робітників у вияві їх ініціативи.   · Психологічні бар'єри долаються в самому процесі делегування.

Методи делегування повноважень

В залежності від ситуації, функцій, що делегуються менеджером своєму підлеглому, а іноді навіть в залежності від особистості менеджера та підлеглого використовують різні методи делегування повноважень. Частіше всього використовують такі:

Метод постановки загальних задач. Передача підлеглим кінцевої мети діяльності (а не засобів і способів). При цьому контролюється головним чином результат. Застосування цього методу обґрунтоване при високій кваліфікації підлеглих;

Метод детального інструктажу. Керівник визначає не тільки задачі, але й способи їх виконання, тобто коли розпорядження видається у вигляді детальних інструкцій. Застосовується у випадках, коли керівник має високим авторитет при низькій кваліфікації підлеглих або коли необхідно забезпечити оперативність, а також у випадках, коли необхідно підняти дисципліну праці;

Метод паралельного доручення завдання. Доручення завдання двом і більше виконавцям. Виправдано у випадках, коли необхідно дослідити предмет різними методами або для отримання виграшу у часі за рахунок паралельної розробки самостійних альтернативних варіантів рішень. Тобто за результатами роботи оцінюють проекти і обирають найбільш вдалий;

Метод паралельної організації робіт. Одночасне виконання різних операцій і етапів робіт. Застосовується він для прискорення термінів виконання робіт.

Дата добавления: 2014-01-07