| Название
| Описание
| Последствия не- выполнения
| Последствия при выполнении
| Оценка процесса
| Владелец
| Комментарии
|
| Планирование управления качеством
| Планирование управления качеством базируется на стандартах и призвано стать руководством, с помощью которого будет оцениваться качество выполняемого проекта. Данный процесс гарантирует, что заказчик получит проект, отвечающий его требованиям. Планирование управления качеством должно рассматриваться в совокупности с процессом управления возможностями, поскольку планирование качества является частью этого процесса
| Если не составлять план управления проектом, сложно будет отследить качество выполняемых задач по проекту и величину отклонений результатов от требований заказчика
| Полученные итоги будут соответствовать требованиям заказчика
| Критически важен
| Менеджер по встречам с заказчиками и менеджер проекта
| Предлагается рассматривать, не разбивая на подпроцессы
|
| Анализ факторов внешней и внутренней среды предприятия
| Выявление условий, которые могут повлиять на ход выполнения проекта, учет политики в области качества, принятой на предприятии, процедур, предписаний и накопленных знаний из предыдущих проектов
| Возникновение противоречий с законодательством или с политикой в области качества, существующей на предприятии
| Выполнение проекта в соответствии с условиями и получение желаемых результатов
| Важен
| Руководитель проекта
| Рекомендован к исполнению
|
| Составление плана управления качеством
| Составление документа, на основании которого будет оцениваться качество выполнения проекта и полученных результатов
| Получение результатов, не соответствующих требованиям заказчика
| Выполнение проекта в соответствии с условиями и получение желаемых результатов
| Критически важен
| Руководитель проекта
| Обязателен для исполнения
|
| Обеспечение качества
| Принятие плановых систематических мер (внешних и внутренних), которые обеспечивают выполнение всех предусмотренных процессов, необходимых для удовлетворения требованиям по качеству
| Получение результатов, не соответствующих требованиям заказчика
| Выполнение проекта в соответствии с условиями и получение желаемых результатов
| Важен
| Руководитель проекта или команда проекта
| Рекомендован к исполнению
|
| Исполнение плана проекта
| Проведение мер, обеспечивающих выполнение плана управления качеством
| Отклонение результатов проекта от ожиданий заказчика
| Получение ожидаемых результатов в установленные сроки
| Важен
| Руководитель проекта / команда проекта
| Рекомендован к исполнению
|
| Управление временем, содержанием и стоимостью
| Согласование мер по обеспечению выполнения плана управления качеством,
учета стоимости и достаточного количества ресурсов для их проведения
| Неоправданное увеличение стоимости проекта и сроков его выполнения
| Оптимизация затрат на обеспечение качества проекта
| Критически важен
| Руководитель проекта
| Обязателен для исполнения
|
| Контроль качества
| Мониторинг результатов проекта для установления соответствию стандартам качества. Определение и устранение причин, вызывающих отклонения
| Отклонение от ожидаемых результатов, причину которого невозможно установить и исправить
| Своевременное устранение отклонения от ожидаемых результатов
| Важен
| Команда проекта / руководитель проекта
| Рекомендован к исполнению
|
