Хода і постава

Для зовнішнього вигляду ділової людини безумовно важливо уміти красиво рухатися і тримати себе. Окрім цього, треба навчитися розбиратися в різній ході і поставі людей, тому що вони можуть служити для партнерів по діловому спілкуванню сигналами емоційних станів, фізичного і психічного самопочуття. По ході і поставі можна здогадатися про вік, рід занять, а найголовніше - про відношення людини до інших людей. Приведемо приклади деякої ходи.

Упевнена в собі людина ходить швидко, з піднятою головою, спину тримає прямо, без напруги, довжина його кроку відповідає зростанню, рухи рук при ходьбі помірної інтенсивності.

Людина, що знаходиться в пригноблюваному стані або відчуває себе невпевнено в даній ситуації, має «скуту» ходу, плечі часто бувають підведені, голова декілька опущена; він, як правило, дивиться під ноги, руки часто ховає в кишеню.

Стурбована, роздумуюча людина, поглиблена в себе, ходить в позі «мислителя», голова опущена, руки зчеплені за спиною.

Людина, охоча продемонструвати свою перевагу, високий комунікативний статус, ходить, високо піднявши або навіть закинувши голову, рухи рук підкреслено енергійні, грудна клітка часто випнута вперед, постава буває надмірно «натягнутою», «жорсткою», характерна стійка на широко розставлених ногах або з упором рук в стегна.

Скритна, «закрита» для спілкування людина при ходьбі не розмахує руками, часто тримає їх в кишені, рухи дрібні, часто декілька сповільнені, буває характерна так звана мінлива стійка (часта зміна опорної ноги і позицій ступень) або «закрита» стійка з схрещеними руками і ногами.

Потреба в оцінці, бажання сподобатися таким, що оточує виражається в широких кроках, при цьому шкарпетки ніг помітно розгорнені назовні, у чоловіків в цих випадках часто спостерігається важка і «гордовита» хода.

Прочитання сигналів, що передаються ходою і поставою партнера, завжди корисно при дотриманні правил етикеток спілкування.

Жести. У багатьох сучасних ситуаціях спілкування, зокрема етикетки, особливого значення набуває вираз за допомогою жестів, поз і рухів тіла щирості, доброзичливості, зацікавленості партнерів або, навпаки, агресивності і домінування.

Про доброзичливість, відвертості говорять відкриті долоні рук, як правило, розведення в сторони або що прикладаються до грудей. Про довіру і щирість в розмові свідчать також рухи рук помірної інтенсивності на рівні грудей (так звані «серцеві» жести), грона рук при цьому зазвичай розслаблені, долоні часто відкриті.

При зацікавленості і повній увазі до партнера тіло людини «розкривається», голова і тулуб нахиляються у бік партнера, може з'явитися відкрита усмішка, наголошується прямий погляд. Людина, що говорить довірительно, швидше за все не робить жестів рукою у обличчя: прикриття рота, чухання носа або голови.

Коли чоловік випробовує зацікавленість і одночасна напруга, він нахиляється вперед і підсилює жестикуляцію.

Нерідко сигналом згоди, підтримка партнера є кивок головою. Кивки головою підбадьорююче діють на того, що говорить і в груповому спілкуванні, тому зазвичай оратор обертає свою мову безпосередньо до тим, хто постійно киває.

Чим більше партнер «закриває» або «приховує» частини свого тіла (руки, рот, обличчя), чим більше корпус відхиляється назад або розгортається убік від того, що говорить, тим сильніше його «закритість» в психологічному сенсі або захист, абстрагованість від взаємодії. Про «закритість», недовір'я, бажанні зберегти свої позиції можуть свідчити схрещені на грудях руки. Зчеплені пальці рук - показник негативного відношення до партнера або до теми розмови, особливо якщо це супроводжується прищуром очей або «гримасою протесту». Якщо пальці стислі в кулак або ж міцно стискають підлокітник крісла або зап'ястя іншої руки - це показник ворожості, стримуваній агресивності.

Про владність, відчуття переваги, бажанні підкреслити свій статус свідчить виставляння великих пальців. Якщо, людина наполегливо, впродовж тривалого часу тримає руки «схрещеними» на грудях, то він тим самим сигналізує силу і твердість. Іноді високий статус і показна упевненість в собі виражаються одночасним схрещуванням рук і виставлянням великих пальців рук.

Люди схильні неусвідомлено копіювати, «отдзеркалювати» жести і пози один одного. Також неусвідомлено при цьому здійснюється і психологічна сонастройка на партнера. У повсякденному спілкуванні «отдзеркалювання» має величезне значення, оскільки це один із способів показати співбесідникові, що ви з ним згодні, що він вам подобається.

Навпаки, копіювання жестів і поз, що відображають агресивний, домінантний стан партнера, може привести до конфлікту. З великою обережністю слід відноситися до прийому «отдзеркалювання» при спілкуванні з людиною вищого статусу, особливо відносно поведінки, що говорить про перевагу і пануюче положення.

Спроби інтерпретувати особу і відносини партнера, орієнтуючись тільки на одне який-небудь виразний рух, можуть привести до грубих помилок, до виникнення «бар'єрів» в міжособовому спілкуванні.

Дата добавления: 2014-01-07