Поняття якості продукції та методи її оцінки

Контрольні запитання

1. Що таке інноваційні процеси?
2. Що таке технічні новини та нововведення?
3. У чому суть організаційних нововведень?
4. У чому суть соціальних нововведень?
5. У чому суть економічних нововведень?
6. У чому суть юридичних нововведень?
7. Які особливості сучасної НТР?
8. Які основні показники технічного рівня виробництва?
9. Які основні форми суспільної організації виробництва?
10. Що таке економічний ефект?

ТЕМА «ЯКІСТЬ ТА КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНІСТЬ ПРОДУКЦІЇ»

1. Поняття якості продукції та методи її оцінки

2.Поняття конкурентоспроможності продукції

3. Методи оцінки конкурентоспроможності

МЕТА: вивчення сучасних вимог до якості продукції та сутності конкурентоспроможності продукції

Відповідно до міжнародного стандарту IS0 8402 якість - це сукупність властивостей і характеристик продукції, які дають їй можливість задовольняти обумовлені чи передбачувані потреби споживачів.

Властивістю називається об'єктивна спроможність продукції, яка виявляється при її створенні, експлуатації чи споживанні. Кількісне відтворення властивостей продукції характеризується за допомогою показників якості.

Показники якості поділяються на:

• функціональні;
• ресурсозберігаючі;
• природоохоронні.

До функціональних показників якості відносять показники, які відображають споживчі властивості виробу, такі як:

• технічний ефект (продуктивність, потужність, швидкість, швидкодія тощо);
• надійність (довговічність);
• ергономічність (виконання гігієнічних, антропологічних, фізіологічних вимог);
• естетичність.

До ресурсозберігаючих показників відносяться:

• технологічні (ресурсоємність виробництва виробу: матеріалоємність, енергоємність, трудомісткість);
• коефіцієнти споживання ресурсів у процесі експлуатації.

Природоохоронні показники якості містять показники екологічності і безпеки.

Під рівнем якості виробу розуміють відносну характеристику якості, засновану на порівнянні сукупності показників якості розглянутого виробу із сукупністю базових показників (аналогів, перспективних зразків, випереджаючих стандарти тощо).

Оцінка рівня якості продукції може здійснюватися за допомогою диференційного чи комплексного методів.

При застосуванні диференційного методу здійснюється зіставлення показників якості нової продукції з ідентичними базовими показниками якості.

Відносний показник якості (q_i) за цим методом обчислюється за формулою:

q_i = Рі / Рі₀

де Рі - значення одиничного показника якості оцінюваноїпродукції,

Рі₀ - значення одиничного базового показника якості

При застосуванні комплексного методу розраховують комплексний показник якості, який визначається шляхом урахування окремих показників за допомогою коефіцієнтів вагомості кожного з них. При цьому може бути використана функціональна залежність:

q_k = f (n, βі х q_i), і = [1, n],

де q_k - комплексний показник якості продукції;

n - число показників якості, що враховуються;

β і- коефіцієнт вагомості і-го показника якості;

q_i - відносний і-й показник якості.

Алгоритм розрахунку комплексного показника якості наведений нижче.

Для визначення номенклатури показників якості, коефіцієнтів вагомості, виду функціональної залежності {Т) застосовуються експертні методи.

Дата добавления: 2014-01-07