Риск и восприятие рисков

Сод. Модуль 13. Управление рисками.

2ч.

План.

1. Риск и восприятие рисков

2. Управление рисками

3. Этапы управления рисками

СОДЕРЖАНИЕ

Чаще всего риск идентифицируется с понятием вероятности нежелательного воздействия на отдельного индивида или группу людей в результате возможной неисправности или аварии в какой-либо технологической системе. В таком случае риск представляет собой предмет беспокойства, который требует дополнительных усилий для снижения уровня опасности, если и когда это становится возможным. Однако наряду с этим основным и наиболее распространенным представлением о риске существует еще два. 1) Одно из них связано с размерами возможных потерь в рискоопасных ситуациях. 2) Второе представляет собой комбинацию вероятности нежелательных последствий и размера вызываемых ими потерь.

Таким образом, понятие риска связано не только с вероятностью возникновения опасных для здоровья и жизни людей ситуаций, но и с определенной степенью терпимости субъекта (индивида или группы) к такого рода опасности. Речь, стало быть, идет о степени приемлемости при определенных условиях регулируемых технологических рисков. Такого рода приемлемость означает в ее субъективном восприятии готовность жить при наличии риска с тем, чтобы извлечь определенные выгоды, в уверенности, что ситуация должным образом контролируется.

Качественные критерии приемлемости риска, влияющие на субъективные представления людей о степени риска,:

(по результатам социально-психологических исследований восприятия риска, проведенных в различных странах — США, Венгрии, Норвегии, России, Беларуси и др.).

1. значимость последствий деятельности, которая совершается индивидом или социальной группой с угрозой риска. Это означает, что решающую роль при оценке степени риска играет то, какие потребности индивидуума могут быть удовлетворены в результате осуществления благоприятного исхода рискованного предприятия (например, полета в космос или испытания новой марки самолета) и какую угрозу ему может представлять неблагоприятный исход.

2. характер распределения негативных последствий во времени. Установлено, что люди гораздо терпимее относятся к частым, но достаточно распределенным во времени мелким авариям (скажем, автомобильного характера), чем к более редким катастрофам с большим числом жертв (например, к взрыву на нефтехимическом предприятии или ядерном реакторе), даже если суммарные потери в первом случае гораздо больше, чем во втором.

3. возможность контроля за развитием событий, а также использование навыков, приобретенных в предыдущем житейском опыте. Замечено, что люди готовы идти на большой риск, когда возникающая ситуация достаточно эффективно контролируется, или в тех случаях, где многое зависит от их личного мастерства.

4. степень новизны или известности технологии. Люди проявляют гораздо большую терпимость к работе со старыми, хорошо известными технологическими установками и машинами, чем с новыми, относительно которых у них мало опыта.

Установлено, что чем больше степень добровольности в использовании той или иной технологии, тем больше уровень риска, на который согласны идти индивиды и их группы.

Разумеется, каждый из названных качественных критериев проявляется в различных количественных выражениях и в различных сочетаниях в процессе восприятия технологического риска различными индивидами. Поэтому в определении степени риска, приемлемой для того или иного индивидуума, важную роль играет социальная и социально-психологическая характеристика субъекта, вступающего в рискованную ситуацию. На поведение и выбор позиции человеком при оценке допустимого уровня риска и безопасности существенно влияют профессиональный и социальный статус, пол, возраст, образование, образ жизни, эмоциональный настрой, смысложизненная установка, а также социальные нормы, традиции и обычаи общества (социальной группы), доверие к экспертам, являющихся специалистами в области использования соответствующих технологических систем. Чем более индивид уверен в эффективности контроля со стороны специалистов и специально для этого предназначенных технических средств за введением возможного риска в определенные рамки, сохраняющие возможность безопасности, тем более склонен он рисковать в случае необходимости.

Изложенное позволяет сделать вывод, что при оценке риска необходимо учитывать не только объективно фиксируемую реальную степень вероятности негативных воздействий на людей тех или иных технологических систем, пришедших в неисправность, но и особенности восприятия технологического риска определенными индивидами или их общностями.

Воспринимаемый риск для того или иного конкретного индивидуума - это сочетание его личной оценки возможного неблагоприятного события в будущем и его вероятных последствий.

Само же восприятие риска возникает в результате взаимодействия трех компонентов:

а) реальная ситуация, создаваемая функционированием технологической системы, и связанный с ней объективный риск, то есть риск, оправданный имеющимися научными данными, а также признанный на основании жизненного опыта в качестве такового большинством людей;

б) особенности личности индивида, столкнувшегося с риском;

в) социальная среда, в которой возникает риск.

Поскольку восприятие риска осуществляется не только отдельными индивидами, но и различными общностями людей (семейная, территориальная, субкультурная и т.п.), то в первом и втором случае они развиваются по различным социально-психологическим механизмам.

1. В случае индивидуального восприятия технологического риска действует три фактора:

а) объективно существующая реальность;

б) особенности индивидуального восприятия риска конкретной личностью;

в) сложившиеся стереотипы оценок, поведенческих актов и отношений, свойственных данной личности.

Когда индивид воспринимает технологический риск и дает его оценку, сообразуясь с мнениями, оценками, поступками других людей, включенных в одну с ним социальную группу (семья, производственный коллектив, учебная группа, компания сверстников и т.п.), то социально-психологический механизм этого процесса усложняется.

2. Восприятие риска общностями людей: В предыдущую трехкомпонентную схему включается еще несколько компонентов:

г) взаимодействие индивидов в социальной общности;

д) существующие в общности (обществе) оценки, нормы, образцы поведения;

е) состояние общественного мнения, получающее в чрезвычайных ситуациях извращенные формы (паника, слухи и т.д.).

С выяснением особенностей индивидуального и группового (коллективного) восприятия риска тесно связана организация контроля технологического риска.

Цели контроля технологического риска:

1. обеспечение нормального (безаварийного) функционирования технологической системы - нефтехимического завода, ядерного реактора;

2. обеспечение технологической защиты нормального режима данной системы;

3. обеспечение техники безопасности для работающего на объекте персонала;

4. обеспечение аварийной готовности в случае возможного наступления чрезвычайной ситуации.

В данной целевой суперпозиции основной акцент должен быть сделан на третьей цели, чтобы посредством этого свести к возможному минимуму требования для достижения четвертой цели - контроля технологического риска.

В систему контроля риска включается также принятие решений, куда входят: предложение вариантов выбора; процедура обсуждения проблем, возникающих в чрезвычайных ситуациях; условия и возможности достижения решения в результате переговоров и взаимных уступок заинтересованных сторон.

на начало лекции

СОДЕРЖАНИЕ

Дата добавления: 2014-01-07