План лекції

КЕРІВНИЦТВО ЯК ОБ'ЄДНУВАЛЬНА ФУНКЦІЯ МЕНЕДЖМЕНТУ

1. поняття та загальна характеристика керівництва як об'єднувальної функції менеджменту.

2. основні фактори, визначальні аспекти та основи керівництва: вплив, лідерство, влада, адаптивне керівництво

3. влада як елемент примушення, форми впливу та влади -. теорії лідерства, типологія лідерів

1. ПОНЯТТЯ ТА ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА КЕРІВНИЦТВА ЯК ОБ"ЄДНУВАЛЬНОЇ ФУНКЦІЇ МЕНЕДЖМЕНТУ

Керівник організації - людина, яка одночасно є лідером і ефективно керує своїми підлеглими. Його мета - впливати на інших таким чином, щоб вони виконували роботу, доручену організації.

Лідерство - це здатність впливати на окремі особи і групи, направляючи їх зусилля на досягнення цілей організації.

Американський дослідник Роберт Блейк та Джейн Моутон підкреслюють, що сильне та ефективне керівництво сприяє створенню атмосфери участі та колективної підтримки цілей діяльності організації, в якій її члени отримують стимул в усуненні перепон і досягненні максимальних результатів. Отже, основою ефективного керівництва є вміло побудовані взаємини з підлеглими.

В основі керівництва лежать такі категорії менеджменту, як лідерство, вплив і влада. Лідерство - це здатність впливати на окремі особи та групи працівників з метою зосередження їх зусиль на досягненні цілей організації.

Керівництво як процес залучення і пристосування людей до праці є розкриттям і розвитком людських здібностей ефективно використовувати конкретну роботу. Цим керівник забезпечує об'єднання (синтез) розділеної (спеціалізованої) праці для досягнення певного спільного результату. У цьому процесі людина буде поводитися залежно від потреб, які на даний момент для неї найважливіші (табл.. 1). Так, вияв у підлеглих природних потреб дає змогу керівникові залучити їх до праці. Якщо в людини переважають соціальні потреби, це означає, що керівник може лише регулювати її поведінку. Запити особистості визначають її вчинки. Отже, якщо керівник має намір впливати на цю особистість, йому необхідно використовувати індивідуальний підхід.

№ з/п	Структура потреб (мотивація)	Структура зайнятості (об'єкт управління)	Структура управлінської діяльності (завдання, цілі)
1.	Природні потреби	Діяльність	Залучення до праці
2.	Сопіогенні потреби	Пристосувальна поведінка	Регулювання поведінки
3. Запити особистості	Вчинок	Індивідуальний підхід

Центральною фігурою в системі менеджменту будь - якої організації є менеджер - керівник, який керує власне організацією (підприємством), якимсь конкретним видом діяльності, функцією, підрозділом, службою, групою людей тошо.

2. ОСНОВНІ ФАКТОРИ, ВИЗНАЧАЛЬНІ АСПЕКТИ ТА ОСНОВИ КЕРЮНИЦТВА:ВПЛИВ, ЛІДЕРСТВО, ВЛАДА. АДАПТИВНЕ КЕРІВНИЦТВО

Вплив - це будь-яка поведінка одного індивідума, яка вносить зміни у поведінку, стосунки, відчуття іншого індивідума.

Конкретні засоби, при допомозі яких одна особа може впливати на іншу, можуть бути різними: від прохання до погроз.

Щоб зробити своє лідерство і вплив ефективними, керівник повинен розвивати і застосовувати владу.

Влада - це можливість впливати на поведінку інших людей.

Необхідність влади в управлінні.

Як доповнення до формальних повноважень керівнику необхідна влада, оскільки він залежить від людей як в межах свого ланцюга команд, так і поза ним.

Керівники завжди залежать від деяких людей, які їм не підлеглі, тому що ніхто не буде повністю підкорятися наказам лише тому, що він чи вона керівник.

В усіх організаціях для досягнення ефективного функціонування необхідне належне застосування влади.

В різних підприємствах організації керівник залежить від свого безпосереднього керівництва, підлеглих і колег. Фактично ці групи представляють собою частину оточуючого керівника середовища.

Не існує реальної абсолютної влади, оскільки ніхто не може впливати на всіх людей і в усіх ситуаціях.

Для того, щоб керувати, необхідно впливати, а щоб впливати - необхідно мати основу влади. Для того, щоб тримати владу, необхідно мати можливість тримати під своїм контролем що-небудь значуще для виконавця, що зробить його залежним від керівника і примусить діяти так, як бажає керівник.

Всі форми впливу спонукають людей виконувати бажання іншої людини, задовольняючи потреби або ні. Вони спонукають виконавця очікувати, що потреба буде або не буде задоволена, в залежності від поведінки виконавця.

На рівні держави слід відмітити три форми влади:

- законодавчу;

- виконавчу;

- судову.

їхня незалежність і роль визначають статус держави та ступінь забезпечення потреб її громадян.

Вплив через переконання та залучення працівників до управління

Високий рівень освіти ліквідує відмінності між керівниками і виконавцями. Тому важко формувати владу тільки на примусі, винагородах, традиціях, харизмі чи компетенції. Отже, потрібно переконувати і залучати працівників до управління з метою здійснення на них впливу. Певний досвід у застосуванні таких підходів нагромадився в США, Японії, Україні, Росії та інших країнах. Розглянемо його основної положення.

Переконання будуть мати вплив при ефективній передачі погляду керівника. При цьому керівник визнає залежність від виконавця, його компетентність. Виконавець, у свою чергу впевнений, що керівник задовольнить його власну потребу.

Ефективне переконання формується при довірі до керівника, його вмінні враховувати інтелектуальний рівень підлеглих, при збігові цілей керівника і цілей працівників. При цьому недоліками є:

- повільна дія переконання;

- невизначеність результатів;

- складність застосування даного підходу.

Найбільша перевага у використанні переконання в організаціях полягає в тому, що виконані роботи людиною, на яку випивають, не потрібно буде перевіряти, і вона постарається виконати більше ніж мінімальні вимоги, тому, що вона вважає, що ці дії допоможуть, задовольнити її особисті потреби на багатьох рівнях.

Вплив через залучення працівників до управління здійснюється шляхом спрямування їхніх зусиль на здійснення потрібної мети. Це заохочує працівників мати впаду, можливість самовираження, а також проявляти компетентність, бажання до успіху.

Разом з тим працівники, які не люблять неясності, відмовляються від цього впливу, а керівники не завжди готові відмовитися від своїх традиційних методів вплину. Ці недоліки дещо обмежують застосування впливу через залучення до управління.

Страх, винагорода, традиція, харизма, розумна віра, переконання і участь в управлінні є інструментами, які керівник використовує для впливу на виконавця, апелюючи до його потреб.

Але навіть той керівник, який має в своєму арсеналі всі ці механізми, повинен брати до уваги інші фактори. Недостатньо мати владу: вона повинна бути достатньо сильною, щоб спонукати інших до роботи.

Найбільш сильним вплив буде тоді, коли виконавець високо цілить ту потребу, до якої апелюють, вважає важливим її задоволення або незадоволення і думає, що його зусилля обов'язково виправдають очікування керівника.

І навпаки, якщо який-небудь із цих компонентів відсутній, влада впливаючого зменшується або зникає зовсім.

3. ВЛАДА ЯК ЕЛЕМЕНТ ПРИМУШЕННЯ. ФОРМИ ВПЛИВУ ТА ВЛАДИ

Влада, яка базується на примушенні - виконавець вірить, що той, хто має вплив, має можливість покарати так, що завадить задоволенню життєвих потреб виконавця.

Влада примусу передбачає застосування різних форм стягнень до осіб, що допускають припущення встановлених правил, норм і нормативів. Вона реалізується в основному через страх позбавитися роботи, зниження статусу, втрати привілеїв тощо.

Керівник за своїм посадовим статусом має владу «батога», що дає йому можливість впливати на потреби підлеглого.

Як первинні, так і вторинні потреби людини задовольняє на робочому місці. Воно являє собою посаду, в межах якої людина виконує свої повноваження. Ця посада й повноваження людини перебувають під впливом керівника. Отже, така залежність надає великі можливості розвивати владу керівникові, використовувати страх і примус. Однак історія бізнесу свідчить, що, в кінцевому рахунку, страх може діяти і у зворотному напрямку. Страх викликає негативне ставлення підлеглого до керівника. Це може призвести до виникнення конфліктів, небажані виконувати прийняті рішення і, як вихід із такого становища, - звільнення підлеглого з посади.

4. ТЕОРІЇ ЛІДЕРСТВА. ТИПОЛОГІЯ ЛІДЕРІВ

Підхід з позицій особистих якостей базується на виявленні властивостей та особистісних характеристик «ефективних» керівників. Згідно з так званою теорією великих людей (особистісна теорія лідерства) найкращі керівники мають певний перелік особистих якостей, які є загальними для всіх (чесність, рівень інтелекту, знання., вражаюча зовнішність, ініціативність, дисциплінованість, освіта, особливо економічна і соціальна, великий ступінь впевненості в собі, здоровий глузд, мудрість).

Але визначити перелік якостей, характерних для кращих керівників, не вдалося (дослідження Стогділла). В різних ситуаціях вимагалися різні здібності та якості. Стогділл зазначав, що структура особистих якостей керівника має порівнюватися з особистими якостями, діяльністю та завданням підлеглих.

Підхід з позиції поведінки. Згідно з цією позицією ефективність керівництва визначається не особистими якостями, а манерою поведінки керівника. В основі підходу лежить поділ стилів керівництва (поведінки) на автократичний, демократичний, ліберальний, орієнтований на роботу, орієнтований на людину (працівника). Розробники підходу (група американських вчених - біхевіористів) шукали найбільш оптимальний стиль керівництва (довго вважали таким стилем демократичний). Але виявилось, що такого стилю не існує: стиль керівництва міняється в залежності від ситуації.

Ситуаційний підхід. В основі підходу є визначення стилів поведінки і особистих якостей, що найбільше відповідають конкретним ситуаціям. Ситуаційні фактори включають: потреби і особисті якості підлеглих, характер завдання, вимога і вплив середовища, інформацію, яку має керівник, тощо.

Лідер і керівник - різні особи, які на основі самоповаги і компромісів знаходять точки взаємодії. Така група може працювати успішно, і в ній пануватиме певний "дух" змагання і суперництва. Якщо група виконуватиме роль третьої сили, тобто буфера між лідером і керівником, то висловлюючись фігурально, "цей корабель не затоне, а плистиме вперед".

Керівнику, як і лідеру, необхідно знати і змогти реалізувати наступне: Формувати систему необхідно під конкретний задум (мету), наявний у лідера. Важливим елементом системи є апарат управління і регулювання потоків інформації. Кожен із елементів системи (відділів організації) представлений людьми, і вся різноманітність відносин в системі визначається взаємодією окремих людей. Всі люди різні, і ні одна людина не краша іншої. Питання полягає в тому, наскільки ефективно людині вдається використати свій потенціал, а лідеру - створити оптимальні умови для реалізації задатків неповторної своєрідності рис кожної людини. Для людини легше підібрати відповідне місце в системі, ніж намагатися змінити його особистісні особливості шляхом тиску і насилля. Коли відповідне місце в системі для людини знайдене, слід регулювати взаємовідносини як по горизонталі (між співробітниками), так і по вертикалі (керівник - підлеглий). До цих пір не відкритий спосіб управління, який не можна було би назвати або "кнутом" або "пряником", тобто система заохочення і покарання - єдина система регулювання в руках лідера.

Дата добавления: 2014-01-07