Чотири базових системи Лайкерта

Система 1	Система 2	Система 3	Система 4
Експлуататорсько- авторитарна	Доброзичливо-авторитарна	Консультативно- демократична	Базується на засадах участі в управлінні

Згідно системи 1 керівники мають характеристики автократів, системи 2 - дозволяють підлеглим обмежено брати участь у прий­нятті рішень, системи 3 - використовують двостороннє спілкування і допускають деяку довіру між керівниками і підлеглими, системи 4 - орієнтуються на групові рішення і участь працівників у прийнятті рішень. Четверта система найбільш дієва, базується на максималь­ній децентралізації, дружній і взаємній довірі, двосторонньому і не­традиційному спілкуванні. Вона найбільш орієнтована на людину.

Подальший розвиток стилів керівництва привів науковців до розробки положень системи керівництва через структуру і увагу до підлеглих.

Хоч авторитарний керівник не може бути одночасно демократичним, він все-таки змушений приділяти увагу не тільки роботі, а й людським відносинам. Керівництво через структуру мас на думці таку поведінку, коли керівник планує і організовує діяльність групи і свої відносини з нею. Увага до підлеглих допускає поведінку керівника, яка впливає на потреби більш високого рівня через довіру, повагу, контакти між керівництвом і підлеглими.

Ситуаційна теорія життєвого циклу. Згідно з нею, стилі керівництва залежать від "зрілості" виконавців (тобто від здатності відповідати за свою поведінку), бажання досягнути цілі, а також від освіти, досвіду, обізнаності в розв'язанні конкретних задач. За ідеями Херсі та Бланшара (американські економісти) зрілість є динамічною характеристикою, тобто характеристикою конкретної ситуації.

В залежності від поставленого завдання, окремі особи і групи працівників проявляють різний рівень "зрілості", а керівник повинен міняти свою поведінку в залежності від відносної зрілості осіб чи груп (підлеглих).

На рис. 34 показані чотири стилі лідерства, які відповідають певному рівню зрілості виконавців:

- давати вказівки – S1;

- "передавати" - S₂;

- брати участь - S₃;

- делегувати - S₄.

Стиль керівника

	Поведінка, орієнтована на людські відносини

Високий ступінь орієнтованості - на завдання, і низький - на відносини

Зрілий Зрілість виконавців Незрілий

Рис. 34. Ситуаційна модель керівництва Херсі і Бланшара

При S1 керівник найбільше орієнтується на завдання і найменше - на людські відносини. Підходить для підлеглих з низьким рівнем зрілості (3), які не хочуть або не можуть відповідати за конкретне завдання, і їм потрібні інструкції, методики, керівництво, строгий контроль.

При S₂ керівник в рівній мірі (високій) орієнтований на завдання і на людські відносини. Підходить для підлеглих із середнім ступенем зрілості (3₂), які хочуть прийняти відповідальність, але не можуть і через обмежену зрілість. Керівник дає конкретні інструкції (що і як робити); підтримує бажання та ентузіазм виконувати завдання під відповідальність підлеглих.

При S₃ керівник орієнтується найменше на завдання і найбільше на людські відносини. Підходить для підлеглих з помірковано (стримано) високою зрілістю (3₃). Керівник разом з підлеглими приймає рішення, допомагає їм, підвищує мотивацію і при цьому не нав'язує своїх вказівок.

При S4 керівник орієнтований найменше і на завдання, і на людські відносини. Підходить для підлеглих з високою зрілістю (З4). Керівник дозволяє своїм підлеглим діяти самостійно.

Наприклад, європейці знаходяться під впливом традицій і більш тяжіють до автократичного керівництва, ніж американці. А японці більш широко використовують участь працівників у прийнятті рішень, хоча сама по собі японська культура більш цінує традицію.

В Україні складається певне поєднання європейського стилю керівництва з американським, в основі якого лежить застосування елементів автократичного і демократичного стилів, прийняття колективних рішень, які чергуються з індивідуальною ініціативою керівника.

Дата добавления: 2014-01-07