Основные понятия и определения ИС

ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ (ИС)

Понятия: информация, данные, знания; количество и качество информации; экономическая информация; документы, показатели, реквизиты. Организация как сложная вероятностная система. Информационное обеспечение управления.

Информационная система. Компоненты информационной системы (ИС). Управленческая и информационная пирамиды. Структура и классификация информационных систем. Типы и роль различных информационных систем в организации. Стандарты рекомендаций по управлению производством (SCADA, MRP II, ERP и другие подходы). Выбор информационной системы, требования к информационной системе, оценка эффективности внедрения информационной системы. Эволюция концепций информационных систем.

Понятия: информация, данные, знания; количество и качество информации; экономическая информация; документы, показатели, реквизиты.

Информация:

1. Значение, приписываемое данным на основе известных соглашений, относящихся к их представлению.
2. Сведения, данные, значения экономических показателей, являющиеся объектами хранения, обработки и передачи.
3. Одна из трех фундаментальных субстанций (вещество, энергия, информация), составляющих сущность мироздания и охватывающих любой продукт мыслительной деятельности, прежде всего знания и образы.

Данные:

1. Факты и характеризующие их числовые, количественные показатели: имена, даты событий, сведения об экономических процессах, местах действия.
2. Сведения, обработанные специальным образом для принятия решений, информация.

Знание:

1. Результат процесса познания действительности, получивший подтверждение в практике.
2. Адекватное отражение объективной реальности в сознании человека (представления, понятия, суждения, теории).

3нание фиксируется в знаках естественных и искусственных языков. Различают обыденное и научное знание.

Обыденное (житейское) знание опирается на здравый смысл и формы повседневной практической деятельности. Обыденное знание служит основой ориентации человека в окружающем мире, основой его поведения и предвидения.

Научное знание отличается от обыденного своей систематичностью, обоснованностью и глубиной проникновения в сущность вещей и явлений. Наука объединяет разрозненные знания, полученные в повседневной практике, в стройные системы, опирающиеся на совокупность исходных принципов, в которых отображаются существенные связи и отношения вещей - научные теории.

Количество информации (Information content)

Количество информации (в теории информации):

- мера информации, сообщаемой появлением события определенной вероятности;

- или мера оценки информации, содержащейся в сообщении;

- или мера, характеризующая уменьшение неопределенности, содержащейся в одной случайной величине относительно другой.

Байт (Октада Byte; Octet)

Байт (в запоминающих устройствах) - наименьшая адресуемая единица данных в памяти ЭВМ, обрабатываемая как единое целое. По умолчанию байт считается равным 8 битам. Обычно в системах кодирования данных байт представляет собой код одного печатного или управляющего символа.

Байт (в измерении информации) - единица измерения количества информации, объема памяти и емкости запоминающего устройства и основа производных единиц:

- 1 килобайт = 1024 байт;

- 1 мегабайт = 1024 Кбайт;

- 1 гигабайт = 1024 Мбайт;

- 1 терабайт = 1024 Гбайт;

- 1 петабайт = 1024 Тбайт.

Бит (Bit) от англ. Binary - двоичная + Digit - цифра

Бит - минимальная единица измерения количества передаваемой или хранимой информации, соответствующая одному двоичному разряду, способному принимать значений 0 или 1.

Единица количества информации (Unit of information quantity)

Единица количества информации - величина информации, которой по определению присвоено значение, равное единице.

Качество информации является одним из важнейших параметров для потребителя информации. Оно определяется следующими характеристиками:

1. Репрезентативность – правильность отбора информации в целях адекватного отражения источника информации. Например, в целях большей репрезентативности данных о себе абитуриенты стремятся представить в приемную комиссию как можно больше свидетельств, дипломов, удостоверений и другой информации, подтверждающей их высокий уровень подготовки, что учитывается при зачислении в ВУЗ.

2. Содержательность – семантическая емкость информации. Рассчитывается как отношение количества семантической информации к ее количеству в геометрической мере. Это характеристика сигнала, про который говорят, что «мыслям в нем тесно, а словам просторно». В целях увеличения содержательности сигнала, например, используют для характеристики успеваемости абитуриента не полный перечень его аттестационных оценок, а средний балл по аттестату.

3. Достаточность (полнота) – минимальный, но достаточный состав данных для достижения целей, которые преследует потребитель информации. Эта характеристика похожа на репрезентативность, однако разница состоит в том, что в данном случае учитывается минимальный состав информации, который не мешает принятию решения. Например, абитуриент – золотой медалист может не представлять в приемную комиссию свой аттестат: диплом, подтверждающий получение золотой медали, свидетельствует о полном наборе отличных оценок в аттестате.

4. Доступность – простота (или возможность) выполнения процедур получения и преобразования информации. Эта характеристика применима не ко всей информации, а лишь к той, которая не является закрытой. Для обеспечения доступности бумажных документов используются различные средства оргтехники для их хранения, а для облегчения их обработки используются средства вычислительной техники.

5. Актуальность – зависит от динамики изменения характеристик информации и определяется сохранением ценности информации для пользователя в момент ее использования. Очевидно, что касается информации, которая используется при зачислении, она актуальна, так как само обучение уже закончилось, и его результаты изменены быть не могут, а, значит, остаются актуальными.

6. Своевременность – поступление не позже заранее назначенного срока. Этот параметр также очевиден недавним абитуриентам - опоздание с представлением позитивной информации о себе при поступлении может быть чревато незачислением.

7. Точность – степень близости информации к реальному состоянию источника информации. Например, неточной информацией является медицинская справка, в которой отсутствуют данные о перенесенных абитуриентом заболеваниях.

8. Достоверность – свойство информации отражать источник информации с необходимой точностью. Эта характеристика вторична относительно точности. В предыдущем примере получаемая информация недостоверна.

9. Устойчивость – способность информации реагировать на изменения исходных данных без нарушения необходимой точности.

Экономическая информация – это совокупность сведений, отражающих общественно-экономические процессы и служащих для управления этими процессами, а также коллективами людей в производственной и непроизводственной сфере.

Характеристики экономической информации:

- большие объемы;

- многократное повторение циклов ее получения и преобразования в установленные временные периоды (месяц, квартал, год и т.д.);

- многообразие источников и потребителей;

- значительный удельный вес рутинных процедур при ее обработке.

Экономическая информация (англ. economic information) – сведения, уменьшающие неопределенность, недостаток знаний, дополняющие представление о социально-экономических процессах как в сфере производства, так и в непроизводственной сфере на всех уровнях и во всех органах.

Экономическая информация отображает факты производственно-хозяйственной деятельности с помощью системы натуральных и стоимостных показателей. Экономическая информация, как правило, передается и обрабатывается в форме знаков, фиксируемых на различных вещественных носителях. Совокупность знаков, используемых для обмена экономической информации в определенной экономической системе, образует язык экономической информации.

Понятие экономическая информация следует отличать от понятия «экономические данные», которые представляют собой отображение экономических явлений, записанных на определенном языке на конкретных материальных носителях (показатели, записанные в документах, текстах или таблицах), но не связанных с определенной задачей или потребителем. Экономические данные только тогда становятся экономической информацией, когда заключенные в них сведения используются для решения определенные задачи и уменьшают неопределенность условий этой задачи.

Как и любая информация, экономическая информация исследуется в трех аспектах:

- синтаксическом;

- семантическом;

- прагматическом.

Синтаксический анализ исследует отношения между знаками, представляющими экономическую информацию, отвлекаясь от их содержания и ценности для получателя. Он устанавливает важнейшие параметры информационных потоков, включая количественные характеристики, необходимые для выбора технических средств, осуществляющих сбор, регистрацию, передачу, хранение и переработку экономической информации.

Семантический анализ рассматривает содержание экономической информации и способы его языкового представления (язык человека, компьютерные языки), но также не учитывает ее ценность (т.е. фактически рассматривает экономические данные).

Прагматический анализ осуществляется для определения полезности экономической информации в процессе ее использования получателем для различных целей и принятия решений, т.е. именно прагматический анализ применяется в тех условиях, когда экономические данные превращаются в экономическую информацию.

Для каждого вида анализа существуют свои количественные оценки и критерии. Наиболее существенными для практического применения являются оценки полезности экономической информации, поскольку они позволяют определить потребительскую ценность поступившей информации с точки зрения возможности ее использования в процессах прогнозирования и управления экономикой.

Ценность экономической информации определяется такой совокупностью ее свойств, как своевременность, достоверность, содержательность, удобство восприятия и т.п.

Экономическая информация имеет ряд особенностей, облегчающих применение компьютерных методов анализа:

- большинство экономических показателей измеряется в количественном выражении (стоимость, объем продукции, прибыль и т.п.);

- цикличность, характерная для большинства производственных и хозяйственных процессов позволяет многократно использовать созданную программу;

- объемность информационных потоков (детальная информация об экономических процессах позволяет применять математические модели для прогнозирования и управления ими);

- возможность контроля за достоверностью информации (передача и обработка экономической информации осуществляется лишь на юридически оформленном носителе - документе с подписью, электронном сообщении с кодом и т.п.).

Документ — информационное сообщение в бумажной, звуковой или электронной форме, оформленное по определенным правилам, заверенное в установленном порядке.

Документооборот — система создания, интерпретации, передачи, приема и архивирования документов, а также контроля за их исполнением и защиты от несанкционированного доступа.

При компьютерной обработке информация о каждом объекте для организации в виде базы данных записывается в виде экономия, показателя (минимально возможная смысловая единица называется «реквизит»). Реквизит характеризует и качественные, и количественные свойства изучаемых объектов.

Реквизит — элементы документа, которые должны обязательно в нём присутствовать, иначе документ будет считаться недействительным (также атрибут, характеристика, поле класса).

В зависимости от целей экономического анализа принята следующая классификация экономической информации:

1. По признакам отображаемых объектов.

2. По фазам воспроизводства (информация о производстве, распределении, обмене, потреблении).

3. По элементам (факторам) воспроизводства (информация о средствах производства, трудовых ресурсах, природных ресурсах, продуктах и услугах).

4. По отраслям хозяйства (информация о промышленности, сельском хозяйстве, торговле, строительстве и т.д.).

5. По назначению в процессе управления:

- управляющая (доведение до исполнителей подлежащих выполнению решений);

- осведомляющая (реализация обратной связи в системе управления).

Внутри этих классов делят информацию:

1. По признаку функции управления, результатом которой она является (учетная, отчетная, плановая, прогнозная, нормативная, финансовая и т.п.).

2. По месту возникновения (входящая; сводная; исходящая).

3. По степени соответствия (достоверная, недостоверная, своевременная, несвоевременная, полезная, ложная, избыточная).

4. По отношению к процессам обработки и хранения (исходная (необработанная), промежуточная, результатная).

5. По степени стабильности (постоянная (условно-постоянная), переменная).

6. По степени охвата полноты данных (сплошная (полная), выборочная).

Основные направления современных исследований в области экономической информации:

- наиболее адекватное отображение экономических объектов и процессов;

- развитие экономико-математических методов и моделей обработки экономической информации;

- создание системы экономической информации, удовлетворяющей потребностям управления современной экономикой.

Понятия: система, информационная система (ИС), экономическая информационная система (ЭИС). Этапы развития и свойства ИС.

Под системой понимают любой объект, который одновременно рассматривается и как единое целое, и как объединенная в интересах достижения поставленных целей совокупность разнородных элементов. Системы значительно отличаются между собой как по составу, так и по главным целям. Примеры таких систем представлены в таблице 1.1.

Таблица 1.1. Системы, состоящие из разных элементов и направленные на реализацию разных целей

Система	Элементы системы	Главная цель системы
Фирма	Люди, оборудование, материалы, здания и др.	Производство товаров
Компьютер	Электронные и электромеханические элементы, линии связи и др.	Обработка данных
Телекоммуникационная система	Компьютеры, модемы, кабели, сетевое программное обеспечение и др.	Передача информации
Информационная система	Компьютеры, компьютерные сети, люди, информационное и программное обеспечение	Производство профессиональной информации

В информатике понятие «система» широко распространено и имеет множество смысловых значений. Чаще всего оно используется применительно к набору технических средств и программ. Системой может называться аппаратная часть компьютера. Системой может также считаться множество программ для решения конкретных прикладных задач, дополненных процедурами ведения документации и управления расчетами. Добавление к понятию «система» слова «информационная» отражает цель ее создания и функционирования. Информационные системы обеспечивают сбор, хранение, обработку, поиск, выдачу информации, необходимой в процессе принятия решений задач из любой области. Они помогают анализировать проблемы и создавать новые продукты.

Информационная система (ИС) - взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели.

Современное понимание ИС предполагает использование в качестве основного технического средства переработки информации персонального компьютера. В крупных организациях наряду с ПК в состав технической базы ИС может входить мэйнфрейм или суперЭВМ. Кроме того, техническое воплощение ИС само по себе ничего не будет значить, если не учтена роль человека, для которого предназначена производимая информация и без которого невозможно ее получение и представление.

Необходимо понимать разницу между компьютерами и ИС. Компьютеры, оснащенные специализированными программными средствами, являются технической базой и инструментом для ИС. ИС немыслима без персонала, взаимодействующего с компьютерами и телекоммуникациями.

Экономическая информационная система (ЭИС) - система, предназначенная для хранения, поиска и выдачи экономической информации по запросам пользователей.

В связи с большим количеством функциональных особенностей для ЭИС может быть выделено множество различных классификационных признаков. Так, в соответствии с уровнем применения и административным делением можно различать ЭИС предприятия, района, области и государства.

В экономике с учетом сферы применения выделяются:

- банковские информационные системы;

- информационные системы фондового рынка;

- страховые информационные системы;

- налоговые информационные системы;

- информационные системы промышленных предприятий и организаций (особое место по значимости и распространенности в них занимают бухгалтерские ИС);

- статистические информационные системы и др.

Используя системный подход, можно сказать, что ЭИС, как и всякая другая система, состоит из элементов (или подсистем), находящихся в определенных отношениях друг с другом. Наиболее общим разделением подсистем ЭИС является выделение обеспечивающей и функциональной частей.

Обеспечивающая часть ЭИС состоит из информационного, технического, программного, организационного, правового и других видов обеспечения.

Функциональная часть ЭИС - фактически является моделью системы управления объектом и формируется в зависимости от таких факторов, как: уровень управления, вид управляемого ресурса, сфера применения, функции и период управления.

Состав задач в ЭИС определяется следующими факторами:

- важностью той или иной функции управления;

- возможностью формализации управленческих процедур;

- уровнем подготовки персонала управления к использованию компьютеров;

- наличием информационной базы и технических средств.

В своем развитии ИС прошли целый рад этапов. Этапы развития информационных систем представлены в таблице 1.2.

Таблица 1.2. Этапы развития ИС

Период времени	Концепция использования информации	Вид ИС	Цель использования
1950 ÷ 1960 гг.	Бумажный поток расчетных документов	ИС обработки расчетных документов на электромеханических бухгалтерских машинах.	Повышение скорости обработки документов. Упрощение процедуры обработки счетов и расчета зарплаты
1960 ÷ 1970 гг.	Основная помощь в подготовке отчетов	Управленческие ИС для производственной информации.	Ускорение процесса подготовки отчетности.
1970 ÷ 1980 гг.	Управленческий контроль реализации (продаж)	Системы поддержки принятия решений. Системы для высшего звена управления.	Выборка наиболее рационального решения.
1980 ÷ н.в	Информация - стратегический ресурс, обеспечивающий конкурентное преимущество	Стратегические ИС. Автоматизированные офисы.	Выживание и процветание фирмы.

Процессы в информационной системе. Процессы, обеспечивающие работу ИС любого назначения, условно можно представить следующими блоками:

- ввод информации из внешних или внутренних источников;

- обработка входной информации и представление ее в удобном виде;

- вывод информации для представления потребителям или передачи в другую систему;

- обратная связь - это информация, переработанная людьми данной организации для коррекции входной информации.

Процессы, обеспечивающие работу ИС любого назначения, в виде схемы, состоящей из условных блоков, представлены на рисунке 1.1.

Рисунок 1.1. Процессы, обеспечивающие работу ИС любого назначения

ИС определяется следующими свойствами:

- любая ИС может быть подвергнута анализу, построена и управляема на основе общих принципов построения систем;

- ИС является динамичной и развивающейся;

- при построении ИС необходимо использовать системный подход;

- выходной продукцией ИС является информация, на основе которой принимаются решения;

- ИС следует воспринимать как человеко-компьютерную систему обработки информации.

Внедрение ИС может способствовать:

- получению более рациональных вариантов решения управленческих задач за счет внедрения математических методов и интеллектуальных систем и т.д.;

- освобождению работников от рутинной работы за счет ее автоматизации;

- обеспечению достоверности информации;

- замене бумажных носителей данных на магнитные диски или ленты, что приводит к более рациональной организации переработки информации на компьютере и снижению объемов документов на бумаге;

- совершенствованию структуры потоков информации и системы документооборота в фирме;

- уменьшению затрат на производство продуктов и услуг;

- предоставлению потребителям уникальных услуг;

- отысканию новых рыночных ниш;

- привязке к фирме покупателей и поставщиков за счет предоставления им разных скидок и услуг.

Дата добавления: 2014-01-06