Принципи і процедури проведення оцінки персоналу

Оцінка персоналу – досить складна як в методичному, так і в організаційному плані робота. Не існує універсальної методики оцінки персоналу як у зарубіжній, так і в вітчизняній практиці. Підприємства самі розробляють програми оцінки або користуються типовими методиками аналогічних підприємств, головне дотримуватися принципів:

- об’єктивності (біографія, характеристика);

- гласності (результати оцінки доводяться до кожного);

- оперативності (швидкість, своєчасність та регулярність проведення);

- демократизму (участь колег в оцінці);

- єдності (однакові вимоги до всіх);

- простоти (чіткість і доступність процедури оцінки, обов’язковості, загальності (оцінюють кожного));

- результативності (обов’язкове й оперативне прийняття відповідних заходів за результатами оцінки);

- підтримки престижності оцінки, за рахунок обов’язкового її використання при прийнятті відповідних рішень.

Підходи до оцінки:

1. Оцінка кандидатів на вакантну посаду. Включає: аналіз анкетних даних; довідки з попереднього місця роботи; співбесіда; випробувальний термін.

2. Періодична оцінка. Включає: оцінку результатів роботи і факторів, що визначають їх досягнення; аналіз результатів за певний період.

Організаційна процедура підготовки проведення оцінки передбачає виконання таких обов’язкових заходів:

- розробка методики оцінки;

- формування оціночної комісії;

- визначення часу та місця проведення оцінки;

- встановлення процедури підбиття підсумків оцінки;

- вивчення питань інформаційного забезпечення процесу оцінки;

- консультації авторами методичних розробок членів комісії з питань оцінки.

Цілі при визначення критеріїв оцінки:

1. Визначити, як добре, чи погано, і чому працівники виконують свої функції та обов’язки.

2. Визначення можливостей працівників в інших сферах діяльності відповідно до цілей підприємства, його перспективи.

Вихідними даними для оцінки персоналу є: моделі робочих місць персоналу; положення про атестацію; методика рейтингової оцінки; правила внутрішнього трудового розпорядку; штатний розклад; особисті справи працівників; накази з кадрових питань; соціологічна анкета; психологічні тести (табл.7.2).

Таблиця 7.2 - Технологія проведення оцінки

Показники	Джерела	Методи	Результати
1. Оцінка професійних якостей	Лінійні керівники, колеги, клієнти	Бесіда, метод експертних оцінок, метод аналізу результатів	Звіт з обґрунтуванням надійності оцінок, аналізом джерел
2.Оцінка особистих якостей	Спеціалісти, керівники, колеги	Метод експертних оцінок, метод тестування	Психологічна характеристика з обґрунтуванням висновків

Процедура оцінки забезпечує зворотний зв’язок з персоналом, виконує мотиваційну функцію і сприяє підвищенню віддачі в роботі.

Вся робота по проведенню оцінки персоналу включає три її складові:

- зміст оцінки (включає оцінку особистих якостей працівника, його праці та результатів);

- методи оцінки;

- процедуру оцінки.

Організація оптимізує систему оцінок персоналу через: універсальність системи оцінок (єдина система оцінок для всіх); встановлення стандартів і норм оцінок; вимір методів оцінок. Створити систему оцінок, однаково збалансовану з точки зору точності, об’єктивності, простоти, зручності, досить складно, тому на сьогодні існує декілька підходів і систем оцінки персоналу, кожна з яких має і позитивні і негативні сторони.

Дата добавления: 2014-01-06