Аудит персонала

Аудит персонала представляет собой предпринимательскую деятельность по осуществлению независимых вневедомственных проверок экономических субъектов в сфере труда и трудовых отношений.

Цель аудита – оценка деятельности экономического субъекта в сфере труда и трудовых отношений, установление соответствия применяемых экономическим субъектом форм и методов организации трудовой деятельности и трудовых отношений законодательными и правовыми актами, а также выработка на основании результатов проверок предложений по оптимизации организации трудовой деятельности и трудовых отношений, осуществляемых экономическим субъектом.

Роль аудита:

1) по результатам аудиторской проверки могут быть определены направления для установления, изменения и совершенствования стандартов, определяющих организацию трудового процесса и формирование трудовых отношений в организации;

2) аудит может способствовать кадровым перестановкам, улучшающим качественный состав работающих, продвижению наиболее перспективных сотрудников и развитию их творческой активности;

3) аудит позволяет повысить роль служб управления персоналом, сближает их деятельность с целями организации, заостряет их внимание на наиболее важных вопросах;

4) аудит позволяет убедиться, что трудовой потенциал используется полностью и эффективно, а организация и условия труда соответствуют требованиям законодательства.

Требования к ведению аудиторской деятельности:

- независимость и объективность при проведении проверок;

- конфиденциальность;

- профессионализм;

- компетентность и добросовестность аудитора;

- использование методов анализа трудовых показателей;

- применение новых информационных технологий;

- умение принимать рациональные решения по данным аудиторской проверки;

- доброжелательность и лояльность по отношению к клиентам;

- ответственность аудитора за последствия его рекомендаций и заключений по результатам аудиторских проверок.

Инструментарий проведения аудита:

- интервью;

- анкетные опросы и обзоры;

- анализ официальных документов;

- внешняя информация;

- эксперименты в области управления персоналом.

1. Интервью.

Пример 15.13. Фрагмент вопросника оценки работы менеджера (руководителя)

Мнение работников относительно непосредственного руководителя	Есть ли у некоторых руководителей подчиненные, которые исключительно удовлетворены или неудовлетворенны работой?
Нуждаются ли определенные руководители в обучении навыкам контроля и регулирования человеческих взаимоотношений?
Улучшились ли отношения, начиная с последнего (прошлого) отчета?
Мнение работников относительно их рабочих мест	Что является общими элементами для рабочих мест, которые порождают отрицательные отношения? Положительные отношения?
Можно ли скорректировать те рабочие места, которые показали недостаточное удовлетворение?
Можно ли для рабочих мест, по которым выявлено недостаточное удовлетворение, ввести альтернативные режимы работы (например, укороченная рабочая неделя или гибкий график)?
Эффективность работников кадровой службы	Считают ли работники, что они работают у хорошего работодателя? Или плохого?
Считают ли работники, что они “делают карьеру” или просто выполняют работу?
Чувствуют ли работники, что у них есть некоторое место, куда можно обратиться для решения их проблем, кроме их непосредственного начальника?
Чувствуют ли работники себя информированными относительно достижений компании?
Знают ли работники, что ожидается от них на их рабочих местах?
Удовлетворены ли работники количеством и типом обратной связи, которую они получают относительно выполнения ими своих обязанностей?
Удовлетворены ли работники своей зарплатой? Льготами или вознаграждениями?

Дата добавления: 2014-01-07