Качество продукции и его обеспечение

Под качеством продукции понимается целостная совокупность ее потребительских свойств, обуславливающих степень пригодности данной продукции удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением в фиксированных условиях потребления.

Для оценки качества продукции при ее создании, испытаниях, сертификации, покупке и потреблении (эксплуатации) используются показатели качества. К ним относятся следующие единичные показатели:

· назначения, характеризующие свойства продукции, определяющие основные функции, для выполнения которых она предназначена и обуславливают область ее применения;

· надежности, определяющие свойства продукции сохранять в заданном интервале времени, в установленных пределах значения всех параметров продукции, характеризующих способность выполнять основные функции. Надежность характеризуют показатели безотказности, долговечности, ремонтопригодности, сохраняемости;

· использования сырья, материалов, топлива, энергии и трудовых ресурсов. Например: удельный расход сырья на единицу потребительских свойств, потери сырья и материалов при регламентированных условиях, коэффициент полезного действия, удельный расход энергии и т.д.);

· эргономические, характеризующие систему "человек-изделие-среда" и учитывающие комплекс гигиенических, антропометрических, физиологических, психологических свойств человека, проявляющихся при взаимодействии с изделием в производственных и бытовых условиях;

· эстетические, характеризующие целостность композиции, информационную выразительность, рациональность форм; цветовое исполнение, совершенство производственного исполнения и т.п.;

· технологичности, определяющие свойства продукции, обусловливающие оптимальное распределение затрат, материалов, средств, труда, времени при технологической подготовке производства, изготовлении и эксплуатации продукции. К основным показателям технологичности относятся ее материалоемкость и трудоемкость продукции;

· унификации и стандартизации, характеризующие насыщенность изделий стандартизованными и унифицированными узлами и деталями, а также уровень унификации с другими изделиями;

· транспортабельности, определяющие приспособленность продукции к ее перемещению в пространстве (транспортированию), не сопровождающейся ее эксплуатацией или потреблением.;

· безопасности, характеризующие особенности продукции, обуславливающие при ее эксплуатации или потреблении безопасность человека;

· экологичности, характеризующие особенности продукции, определяющие уровень вредных воздействий на окружающую среду, возникающих при эксплуатации или потреблении продукции. Например: содержание вредных примесей, выбрасываемых в окружающую среду при эксплуатации продукции; вероятность вредных выбросов, излучений и др.;

· патентно-правовые, характеризующие патентную защиту и патентную чистоту.

Важнейшим критерием, определяющим возможности функционирования и развития предприятия в условиях рыночной экономики является конкурентоспособность продукции.

Дата добавления: 2014-01-07