Первый вопрос. Учебные вопросы лекции

Учебные вопросы лекции

Эффективность управления персоналом

1 Сущность и общие понятия эффективности управления персоналом

2 Показатели эффективности управления персоналом

Эффект – это результат, следствие чего – нибудь, эффективность – это результативность.

Управление персоналом – это сложный процесс, результат (эффект) которого зависит от множества факторов. В общем виде основные, наиболее значимые факторы, можно объединить в следующие группы:

- факторы внешней среды деятельности организации (убедительным подтверждением тому является неуклонное снижение в течение почти двух десятилетий качества образования в нашей стране вследствие негативного влияния факторов внешней среды);

- влияние руководителя организации;

- характеристики трудового потенциала персонала организации;

- показатели качества системы управления персоналом организации.

Многообразие всех факторов, влияющих на эффективность управления персоналом, можно подчинить классификации, в которой они подразделяются по различным признакам на следующие группы:

1 По содержанию:

· политические;

· экономические;

· организационные;

· климатические;

· производственные;

· технические;

· социально - психологические;

· физиологические;

2 По форме воздействия:

· прямого воздействия (например: стиль управления и оплата труда);

· косвенного воздействия (психологический климат в коллективе);

3 По продолжительности воздействия:

· кратковременные (например: резкое понижение температуры воздуха для работников, выполняющих трудовые функции вне помещений; смена руководителя кадровой службы организации или улучшение информационно – технического обеспечения кадровой службы и т.д.);

· длительного воздействия (организационная культура персонала, стиль управления персоналом, политика и экономика страны и др.);

4 По степени формализации:

· формализуемые, измеримые (например: продолжительность рабочего времени, условия трудовой деятельности, уровень механизация труда и размер его оплаты и др.);

· неформализуемые, неизмеримые (например: трудовая мотивация и настроение членов персонала, морально - психологический климат в коллективе и др.);

5 По управляемости:

· управляемые (подлежащие управлению руководителем организации);

· неуправляемые (не подлежащие управлению руководителем организации);

6 По влиянию на эффективность управления персоналом:

· позитивные (обеспечивающие положительное влияние на деятельность персонала, удовлетворяющие его потребности, направленные на повышение благосостояния членов персонала и окружающего социума);

· негативные (отрицательно влияющие на трудовую мотивацию персонала, на морально – психологический климат в коллективе и на результаты производственной деятельности).

Эффективность управления персоналом организации может быть определена множеством единичных показателей. Вместе с тем, для оценки этой эффективности порой достаточно оценить результат производственной деятельности организации, предполагая, что значимый результат деятельности может быть только там, где имеет место высокоэффективное управление персоналом. Это предположение подтверждает опыт работы всемирно признанных автомобилестроительных заводов, заводов по производству компьютеров, российского вертолетостроительного завода «Прогресс», производственной компании «Ариант» и других организаций. В то же время в числе таких примеров значимых результатов производственной деятельности организаций можно назвать: Байкалоамурскую магистраль и другие объекты, увековечившие трудовой подвиг заключенных ГУЛага, уникальные строения, созданные узниками фашистских концлагерей, воздвигнутые рабами фараонов древней Эллады, да и нелегальными рабами современных российских денежных толстосумов. Вряд ли результаты этого рабского труда были следствием положительной трудовой мотивации и доставляли радость и желанные блага его участникам.

Зачастую работники организаций идут на свою работу как на каторгу, с нетерпением дожидаются окончания рабочего дня и ухода из ненавистного коллектива или из сферы влияния одиозной личности руководителя. В этих случаях показателями эффективности управления персоналом будут: частые трудовые конфликты и текучесть кадров.

В то же время можно привести множество примеров желанной трудовой деятельности людей в организациях, где их понимают и достойно вознаграждают труд, где максимально развиваются их потенциальные возможности, где они получают удовлетворение от реализации своих потребностей. Люди необоримо стремятся на работу в те организации, где созданы условия для удовлетворения от совместной трудовой деятельности и от ее результатов. Последние обстоятельства можно отнести к показателям высокой эффективности управления персоналом.

Дата добавления: 2014-01-07