Оценка годовой экономической эффективности управленческих решений

Наряду с оценкой экономической эффективности, полученной от проведения отдельных мероприятий, в рамках принятых коммерческих решений следует определить общую годовую экономическую эффективность от всех мероприятий.

Расчет обобщающего показателя производится следующим

образом:

где Эо - годовая экономическая эффективность

∑Э_Т - сумма экономической эффективности от проведения мероприятий по изучению спроса за год, способствовавших увеличению товарооборота,

∑Эз - сумма экономической эффективности от проведения мероприятий по изучению спроса за год, обеспечивших снижение товарных запасов,

1...n - количество мероприятий.

Общий годовой эффект изучения спроса в кооперативной организации по приведенным выше расчетам будет равен:

Э₀ = Э₁ + Э₂ + Э₃ + Э₄ + Э₅ + Э₆ + Э₇ или

Э₀ = 400 + 2571 + 1700 + 660 + 4550 + 2344 + 2277 = 14502 тыс.руб.

Такие расчеты могут производится по отдельным товарам и их совокупности, а также по отдельным мероприятиям (выставкам-продажам, перемещению товаров, уточнению потребности и т.д.).

Для выполнения расчетов по оценке эффективности отдельных мероприятий по изучению спроса и в целом за год необходимо использовать данные учета проведенных мероприятий в соответствии с приведенной формой

№ п/п	Дата проведения	Наименование мероприятий	Объект обследования	Подготовлено и принято коммерческое решение	Кому передано на исполнение	Полученный эффект (расчет)

В графе 7 указывается результат расчета эффективности, проведенного по предлагаемой методике для конкретного мероприятия по изучению спроса.

Предложенные методы количественной оценки эффективности изучения спроса не исключают оценки ее на качественном уровне, по показателям, характеризующим расширение внутри-группового товарного ассортимента в магазинах, сокращение или полное устранение перебоев в торговле и др.

Оценивая деятельность по изучению спроса, необходимо выделять как экономическую, так и социальную эффективность, которая проявляется в удовлетворении социальных потребностей, в частности, в сокращении издержек потребления населения. Ввиду неразработанности вопроса и сложности учета социальной эффективности на данном этапе, косвенными ее показателями считаются:

· динамика товарооборота на душу населения в целом и по товарным группам,

· сопоставление во времени процента охвата товарооборотом покупательских фондов обслуживаемого населения;

· уменьшение количества жалоб в части удовлетворения покупательского спроса (присланных в аппарат управления районных кооперативных организаций и потребительских обществ, а также отмеченных в книгах жалоб и предложений магазинов);

· увеличение количества выполненных заказов покупателей на приобретение необходимого товара, их суммовое выражение, изменение во времени;

· данные о неудовлетворенном спросе населения (обобщенные сведения об учете неудовлетворенного спроса в магазинах, процент неудовлетворенного спроса в целом по районной кооперативной организации).

При анализе годовой эффективности коммерческих решений целесообразно принимать во внимание факторы организационно-технического порядка, при которых совершалась их разработка: качественный состав работников, укомплектованность специалистами, стабильность кадров, обеспеченность вычислительной" техникой и Др. Это способствует повышению степени объективности оценки. Одновременно по результатам анализа условий работы могут приниматься необходимые меры по ее улучшению.

Разработка и реализация решений, обеспечивающих всегда высокую эффективность, - трудная задача и для опытных руководителей. По разным причинам эффект может не соответствовать ожидаемому. Однако постоянным должно быть стремление к максимизации эффекта, ибо недостаточная эффективность квалифицируется как «брак» в работе менеджера. Отдельные известные экономисты неэффективную работу считают безнравственной. В данном контексте заслуживает внимания рассмотрение вопросов ответственности руководителей, в том числе нравственной, за принятие управленческих решений.

Контрольные вопросы

1. Чем обусловлена необходимость изменений в функционировании и развитии предприятий?

2. Каковы психологические аспекты перемен?

3. Какими принципами следует руководствоваться при осуществлении изменений?

4. Качественная и количественная оценка управленческих решений. В чем их суть?

5. Чем вызваны трудности количественной оценки эффективности управленческих решений?

6. Что понимается под эффективностью управления в широком и узком смыслах?

7. Какова схема расчета совокупной эффективности управленческих решений?

8. Как оценивается эффективность решений по выполнению отдельных управленческих функций?

9. Что понимается под совокупным экономическим эффектом коммерческих решений?

10. Назовите виды эффективности управленческих решений.

11. Каковы виды коммерческих решений и особенности оценки их экономической эффективности?

Дата добавления: 2014-01-07