Беспристрастность

План лекции

Принципы, обеспечивающие доверие. Структура ОС

4.1 Принципы, обеспечивающие доверие: беспристрастность, компетентность, ответственность, открытость, конфиденциальность, реагирование на жалобы

4.2 Организационная структура и высшее руководство

4.3 Совет по обеспечению беспристрастности

4.4 Апелляционный совет

4.5 Группа сертификации и инспекционного контроля

4.6 Группа нормативно-методического обеспечения

4.1 Принципы, обеспечивающие доверие: беспристрастность, компетентность, ответственность, открытость, конфиденциальность, реагирование на жалобы

Общая цель сертификации состоит в том, чтобы придать всем сторонам уверенность в том, что система менеджмента соответствует заданным требованиям. Значение сертификации состоит в степени общественной уверенности и доверия, которая создается беспристрастной и компетентной оценкой третьей стороной. Сторонами, заинтересованными в сертификации, могут быть, но не ограничиваться следующими:

- заказчики (клиенты) органов по сертификации;

- потребители организаций, системы менеджмента которых сертифицированы;

- правительственные органы;

- неправительственные организации;

- потребители и другие члены общества.

Принципы для внушения доверия включают следующее:

⎯ беспристрастность,

⎯ компетентность,

⎯ ответственность,

⎯ открытость,

⎯ конфиденциальность, и

⎯ реагирование на жалобы.

Чтобы проводить сертификацию, которая внушает доверие, орган по сертификации должен быть и восприниматься как беспристрастный.

Признано, что источником дохода для органа по сертификации является его клиент, платящий за сертификацию, и что это является потенциальной угрозой беспристрастности.

Для того чтобы внушить и поддерживать доверие, важно, чтобы решения органа по сертификации были основаны на объективном доказательстве соответствия (или несоответствия) полученном органом по сертификации, и чтобы на его решения не влияли другие интересы или другие стороны.

Угрозы для беспристрастности включают следующее.

- угрозы личного интереса: угрозы, которые проистекают из того, что лицо или орган действуют в соответствии со своими собственными интересами. Беспокойство, связанное с сертификацией, как угроза беспристрастности, является финансовым личным интересом;

- угрозы самопроверки: угрозы, которые проистекают из того, что лицо или орган проверяет работу, сделанную им же. Проведение аудита систем менеджмента клиента, которому орган по сертификации предоставлял консультирование по системе менеджмента, будет угрозой самопроверки;

- угрозы дружественных отношений (или доверия): угрозы, которые проистекают из того, что лицо или орган слишком знакомы с другим лицом или слишком доверяют ему вместо того, чтобы искать аудиторские доказательства;

- угрозы запугивания: угрозы, которые проистекают из того, что лицо или орган имеют восприятие того, что их принуждают, открыто или скрытно, такие как смещение с должности или сообщение надзорному органу.

Дата добавления: 2014-01-07