Роль менеджера в организации

Понимание менеджмента как игры, спектакля предполагает наличие сценария (плана) и режиссуры (управления). Поэтому руководители наиболее высокого уровня — топ-менеджеры — чаще всего имеют черты игроков и людей компании. Они ведут игру в основном в интересах компании, олицетворяя себя с ней. Будущему менеджеру необходимо четко осознавать, что в своей организации ему придется также исполнять множество разных ролей из-за того, что ситуация в производственном спектакле часто изменяется и требует вмешательства руководителя.

Роль — это модель поведения человека в системе служебных и неслужебных отношений, соответствующая его месту в организации, официальным задачам, его индивидуальным психологическим особенностям, личным ценностям, а также ожиданиям окружающих

Роли менеджера в организации по Г. Минцбергу

Категория	Роль	Характер роли
Межличностные роли	1. Номинальный начальник 2.Лидер 3.Связник	Для успешного долговременного развития топ-менеджер создает команду управленцев и делегирует каждому из руководителей среднего звена управления ответственность за определенное направление. При этом руководитель фирмы выполняет роль связника,обеспечивая успешное взаимодействие команде управленцев и открытые каналы общения с подчиненными, т.е. передачу информации сверху вниз и снизу вверх. Символ юридической власти, выполняющий начальник, который должен быть лидером в стратегическом развитии при наличии соответствующих ресурсов Определенные церемониальные обязанности (например, подписанные документы и прием посетителей). Стимулирует подчиненных на достижение цели. Служит звеном в горизонтальной, а также вертикальной цепи обмена информацией
Информационные роли	4. Нервный центр 5. Распространитель 6. Представитель	Руководитель должен уметь обобщать несистематизированную (даже случайную) информацию, определять, что необходимо из потока информации для долговременного развития, что необходимо для руководителей среднего звена управления. На многих преуспевающих фирмах обработкой информации занимается ассистент (референт) руководителя фирмы либо привлеченный специалист-консультант по управлению (разработчик информационной системы). Это сложная, трудоемкая роль нервного центра. Помимо этого, руководитель должен уметь организовать своевременную передачу информации специалистам фирмы, а также партнерам, заказчикам и поставщикам. Собирает несистематизированную информацию, принимает все типы информации. Передает отобранную информацию подчиненным. Передает отобранную информацию во внешний мир
Решающие роли	7. Предприниматель 8. Ликвидатор нарушений 9. Распределитель средств 10. Посредник	Проектирует и начинает изменения внутри организации. Принимает корректирующие меры в нестандартных ситуациях. Решает, кто должен получить ресурсы. Участвует в переговорах с другими сторонами (например, с оптовиками), чтобы защитить интересы организации.