Класифікація цілей організації. Питання 2. Характеристика елементів внутрішнього середовища

Цілі

Питання 2. Характеристика елементів внутрішнього середовища

Загальну структуру елементів втрішнього середовища організації можна представити наступним чином (рис.5.1)

Рис.5.1. Структура елементів внутрішнього середовища організації

Мета – це кінцевий стан, якого організація прагне досягти в певний момент у майбутньому.

Правильно сформульовані організаційні цілі мають відповідати наступним вимогам:

- цілі мають бути конкретними та вимірювальними;

- цілі мають бути зорієнтованими в часі;

- цілі мають бути реалістичними, досяжними, такими, що не перевищують можливостей організації;

- цілі мають бути не суперечливими, узгодженими, взаємопов’язаними;

- цілі мають бути сформульовані письмово.

Цілі, сформульовані з урахуванням зазначених вимог, виступають своєрідними нормативами, за допомогою яких менеджер може робити висновки про ефективність своєї майбутньої практичної діяльності.

Будь-яка організація має багато різноманітних цілей, сукупність яких утворює складну структуру. Це передбачає необхідність класифікації цілей. Цілі організації можна класифікувати за кількома критеріями (табл.5.1.).

Таблиця 5.1

Критерії класифікації	Види цілей організації
Рівень абстракції	Місія Загальноорганізаційні Цілі підрозділів Задачі
Об’єкт спрямованості	Фінансові Виробничі Маркерингові Кадрові Інноваційні
Ступінь відкритості	Офіційно проголошені цілі Неофіційні цілі (закриті, таємні)
Організаційний рівень	Загальноорганізаційні Дивізіональні Групові Індивідуальні
Часовий інтервал	Короткострокові Середньострокові Довгострокові

Місія організації – характеризує погляд на причину, філософію і сенс існування організації з точки зору самої організації та суспільства. Місія деталізує статус організації, надає орієнтири для визначення її задач.

Основні вимоги до формулювання місії:

· в місії декларуються принципи роботи, наміри керівництва, визначаються найважливіші характеристики організації;

· місія не повинна залежити від поточного стану організації. Вона виражає направленість на муйбутнє, показує на що будуть спярмовані зусилля;

· в місії не прийнято вказувати у якості головної мети отримання прибутку;

· місія формулюється вищим керівництвом, яке несе повну відповідальність за її виконання;

· в місії основний акцент робиться на інтересах, очикуваннях і цінностях споживачів.

Приклад. Місія банку: сприяння економічному розвитку і добробуту суспільства шляхом надання громадянам якісних банківських послуг, які відповідають високим прфесійним і етичним стандартам, забезпечують справедливий прибуток акціонерам.

Дата добавления: 2014-01-07