Основные отличия между сервисной и индустриальной экономикой

Понятие	Экономика
Индустриальная	Сервисная
Цель	Максимизация выпуска товарной продукции	Повышение эффективности полезности, более полное удовлетворение специфических запросов клиентов
Задание	Превращение сырья в готовую продукцию	Обеспечение эффективности функционирования материально-сервисных систем
Полезность	Определяется характером материального продукта	Определяется характером использования материального продукта и совершенством производственной системы, что его использует
Качество	Умение предприятия "хорошо делать свое дело"	Способность производителя установить и постоянно отслеживать отношения с потребителем с целью максимизации меры удовлетворения его потребностей
Менеджмент	Менеджмент имеет по большей части "механический" характер, который определяется преимущественно ієрахічністю структур и их чрезмерной упорядоченностью	Изменение стиля менеджмента. Отличительные черты: гибкость, скорость принятия решений, свобода маневра и открытость.

В сервисной экономике главным фактором, который определяет успех предприятия, является его способность понять систему преимуществ клиента, тенденции их развития и как можно лучше удовлетворить его запить. При этом следует принимать к сведению, что изменения потребностей потребителя изменяют и общие подходы до формирования стратегии логистики предприятия. Это, в первую очередь, определяется такими положениями:

1. спрос на услуги и системы, в состав которых входят товары и услуги, могут расти независимо от роста производства;

2. ориентация на потребителя предусматривает доброе понимание системы его ценностей, умения со стороны предприятия определять заранее желательные для клиента решения;

3. ориентация на запросы потребителя значит, что работники предприятия, контактируя с потребителем, отдают ему свои знания и опыт, связывая в то же время свои действия с реализацией целей своего предприятия;

4. успех реализации стратегии ориентации на потребителя в значительной степени зависит от опыта и способности работников предприятия.

В современных рыночных условиях закон роста концентрации производства действует по большей части как закон роста обслуживающих систем, который подтверждается объективным возрождением сервисного звена производства, увеличением ее мощности. Значительно увеличилась пропускная способность транспортных коммуникаций, систем связи, каналов развития оптовых товарных рынков и тому подобное. Они все больше сочетают между собой, создавая единственные логистические сети как на региональном, национальном, так и международному рынках.

Сегодня развитие большой промышленности определяется наличием інфрасистем, что связывают все сферы ведения хозяйства в единственную технологическую цепь.

Дата добавления: 2014-01-07