Потребительские свойства и показатели качества товаров

Назначение - способность товаров удовлетворять физиологические и социальные потребности.

Свойства функционального назначения (функциональные свойства) отражают способность товаров выполнять их основные функции.

Свойства социального назначения - способность товаров удовлетворять индивидуальные или общественные социальные потребности.

Классификационное назначение - способность ряда свойств и показателей выступать в качестве классификационных признаков.

Универсальное назначение - способность свойств и показателей удовлетворять разнообразные потребности.

Надежность - способность товаров сохранять функциональное назначение в процессе хранения и/или эксплуатации в течение заранее оговоренных сроков.

Долговечность - способность товаров сохранять работоспособность до наступления предельного состояния или установленного времени технического обслуживания и ремонта.

Безотказность - способность товаров выполнять функциональное назначение без возникновения дефектов, из-за которых невозможна или затруднена их дальнейшая эксплуатация.

Ремонтопригодность - способность товаров восстанавливать свои исходные свойства (в первую очередь функциональное назначение) после устранения выявленных дефектов.

Сохраняемостъ - свойство товаров непрерывно сохранять до использования или эксплуатации, а также при хранении и транспортировании заданные показатели качества в установленных пределах (без значительных потерь) при оптимальных условиях в течение определенного времени.

Эргономические свойства - способность товаров создавать ощущения удобства, комфорта, наиболее полного удовлетворения потребностей в соответствии с антропометрическими и психолого-физиологическими характеристиками потребителя.

Антропометрические свойства - способность товаров при потреблении (эксплуатации) соответствовать в наибольшей степени измеряемым характеристикам потребителя.

Психолого-физиологические свойства - способность товаров удовлетворять психологические и физиологические потребности человека.

Эстетические свойства - способность товаров удовлетворять эстетические потребности человека.

Экологические свойства - способность товаров не оказывать вредного воздействия на окружающую среду при их эксплуатации или потреблении.

Безопасность может быть определена как отсутствие недопустимого риска для жизни, здоровья и имущества потребителей при эксплуатации или потреблении товаров.

Дата добавления: 2014-01-07