КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Продавец покупатель
ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
передать товар оплатить товар
предоставить информацию о товаре
ПРЕДОСТАВЛЯЕМАЯ ПОКУПАТЕЛЮ ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
необходимая
достоверная
соответствующая установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации
ПОКУПАТЕЛЬ ВПРАВЕ до заключения договора
осмотреть товар
потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара (если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле)
ПОСЛЕДСТВИЯ НЕПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЮ ВОЗМОЖНОСТИ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛУЧЕНИЯ В МЕСТЕ ПРОДАЖИ ИНФОРМАЦИЮ О ТОВАРЕ
покупатель вправе потребовать от продавца
- возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора (п.4 ст.445 ГК РФ) - в разумный срок отказаться от исполнения договора - потребовать возврата уплаченной если договор заключен за товар суммы - возмещения других убытков
ПРОДАВЕЦ, НЕ ПРЕДОСТАВИВШИЙ ПОКУПАТЕЛЮ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЛУЧИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О ТОВАРЕ
несет ответственность за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю (покупатель д. доказать, что они возникли в связи с отсутствием у него соответствующей информации)
ПРАВА ПОКУПАТЕЛЯ
1. ПРАВО НА ОБМЕН ТОВАРА условия обмена
в течение четырнадцати дней с момента передачи покупателю товара (если более длительный срок не объявлен продавцом)
непродовольственный товар
товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства
имеются доказательства приобретения товара у данного продавца
наличие у продавца аналогичного товара других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (при отсутствии необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму)
в случае разницы в цене производится необходимый перерасчет с продавцом
Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным правилам, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами.
2. ПРАВА ПОКУПАТЕЛЯ В СЛУЧАЕ ПРОДАЖИ ЕМУ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (если недостатки не были оговорены продавцом)
вправе по своему выбору потребовать (правила применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное)
1 группа требований 2 группа требований
ПРОДАЖА ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНОГО ТОВАРА С СУЩЕСТВЕННЫМ НАРУШЕНИЕМ ТРЕБОВАНИЙ К КАЧЕСТВУ (п.2 ст.475 ГК РФ (?!)) (правила применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное)
покупатель вправе потребовать
замены товара (1. продавец не вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой товара, существующей в момент замены товара или вынесения судом решения о замене товара (для такого же товара); 2. подлежит возмещению разница между ценой заменяемого товара в момент замены и ценой товара, передаваемого взамен (для аналогичного товара, но иного по размеру, фасону, сорту или другим признакам); если требование покупателя не удовлетворено продавцом, цены товаров определяются на момент вынесения судом решения о замене товара) или
отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы, но необходимо возвратить товар ненадлежащего качества (по требованию продавца и за его счет). При возврате товара покупатель вправе потребовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования, а если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения. Продавец не вправе удерживать сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.
В случае неисполнения продавцом обязательства по договору возмещение убытков и уплата неустойки не освобождают продавца от исполнения обязательства в натуре (сравнить с правилами ст.396 ГК РФ (?!)).
ОСОБЕННОСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПРОДАВЦА, УСТАНОВЛЕННЫЕ ЗАКОНОМ РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»
компенсация морального вреда, причиненного потребителю (ст.15)
неустойка (1% от цены товара за каждый день просрочки) носит штрафной характер (ст.13)
ответственность несет не только продавец, но и изготовитель (ст.13, ст.18)
Дата добавления: 2014-01-07; Просмотров: 238; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |