Психологические доминанты поведения

Личностные элементы конфликта

Л е к ц и я 15

Конфликт, как уже было сказано, это то, что возникает исключительно среди людей, следовательно, как явление он имеет весьма выраженный личностный характер. Для того чтобы предотвращать или управлять конфликтными взаимодействиями людей, необходимо чётко представлять те их особенности, которые играют существенную роль как в возникновении конфликтной ситуации, так и её поддержании (рис. 44).

Рис. 44. Личностные элементы конфликта

Важнейшую роль среди личностных факторов конфликта играют основные психологические доминанты поведения личности (рис. 45).

Ценностные ориентации формируются в процессе социализации личности и выражаются в тех моральных, идеологических, политических и других принципах, на основе которых субъект противоборства оценивает характер конфликта и строит своё поведение в этой ситуации. На базе ценностных ориентаций происходят вычленение и дифференциация объектов конфликта по их значимости, решается вопрос о том, следует ли вообще участвовать в конфликте.

Рис. 45. Доминанты поведения

Цель – осознанный образ предвосхищаемого результата, на достижение которого направлено действие человека. Применительно к конфликту цель его субъектов – это представление той конечной ситуации, которая возникнет в результате разрешения противоборства и к достижению которой стремятся его участники. Именно этот полезный для участников конфликта результат и определяет направленность их поведения. Образ предвосхищаемого позитивного результата конфликта приобретет побудительную силу и таким образом станет целью, начнёт направлять действия субъектов противоборства.

Цели участников конфликта как бы расположены в трёхмерном пространстве (рис. 46). Чтобы понимать поведение человека в конфликте, необходимо отслеживать все три цели, но и это не даст гарантий в прогнозе поведения участников. Цели изменчивы, как и их взаимоотношения, и иерархия:

· цели, связанные с предметной стороной, т.е. конкретной зоной противоречий. Действия участников ориентированы на достижение желательных результатов;

· цели, связанные с намерением людей сохранять или не сохранять хорошие отношения. Эмоциональные аспекты конфликта будут ограничивать или не ограничивать действия участников, корректируя поведение;

Рис. 46. Целевая структура конфликта

· цель, связанная с потребностью быть понятым, добиться поддержки, сочувствия. В конфликте изначально присутствует оправдание собственной позиции и действия. Один человек хочет заставить другого делать то, что он считает нужным. Это разделение смысловой позиции «для себя» и «для других» заставляет людей обосновывать свою позицию.

Мотив – побуждение к деятельности, связанное с удовлетворением тех или иных потребностей личности. Применительно к конфликту мотив – осознаваемая причина, лежащая в основе выбора действий субъектов конфликта. Такой основой вступления в конфликт выступает необходимость реализации его субъектами своих интересов.

Мотивация в конфликтном взаимодействии представляется весьма сложным явлением, большая часть которого просто скрыта, причем не только от оппонента, но и от самого человека (рис. 47).

Интересы участников конфликта – это осознание ими объекта конфликта как своей потребности. Отсюда повышенное внимание именно к данному объекту конфликта, а не к другому. Именно противоречие интересов рождает конфликт. Если объект не представляет никакого интереса, конфликт из-за него не возникает. Это объясняется тем, что основой интереса является потребность.

Рис. 47. Мотивация оппонентов

Потребность – это состояние, которое выражается в том, что объект конфликта выступает как нужда, острая необходимость для существования. Потребность является самым глубинным источником активности субъектов и толкает их на конфликтные действия. Потребность регулирует поведение человека, в том числе и конфликтное, но при этом такая регуляция осуществляется во взаимосвязи с интересами, мотивами, целями и ценностными ориентациями личности.

Дата добавления: 2014-01-07