Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Стандартизация систем управления качеством

Виды стандартов

 

В зависимости от назначения и содержания различают стандарты следующих видов:

- основополагающие стандарты, имеющие широкую область распространения, например, группа стандартов требований безопасности или содержащие общие положения для определенной области (комплексные стандарты ЕСКД, ЕСТД и т. п.); эти стандарты, как правило, образуют определенные системы (комплексы), которые состоят из государственных (межгосударственных, международных) стандартов и отраслевых, дополняющих государственные с учетом специфики отраслей; к таким стандартам относятся: основные (общие) положения, порядок (правила), термины и определения, общие требования или нормы, методы, допуски, типовые технологические методы.

- стандарты на продукцию (услугу), устанавливающие требования к группам однородной продукции, например, к крепежным деталям или конкретной продукции (услуге), например, рельсам железнодорожным; к таким стандартам относятся: основные параметры и (или) размеры, типы, марки, сортамент, конструкция и размеры, общие технические требования, маркировка, упаковка, транспортирование, хранение, эксплуатация, ремонт, общие технические условия, технические условия;

- стандарты на работы (процессы), устанавливающие требования к выполнению различного рода работ на отдельных этапах жизненного цикла продукции; типичным объектом стандартов на работы являются типовые технологические процессы; стандарты на работы (процессы) должны содержать требования безопасности для жизни и здоровья населения и охраны окружающей природной среды при проведении технологических операций; на современном этапе большое значение приобретают стандарты на управленческие процессы в рамках систем обеспечения качества продукции (услуг);

- стандарты на методы контроля (испытаний, измерений, анализа), обеспечивающие полноценную проверку всех обязательных требований к качеству продукции (услуги); несмотря на многообразие методик, приемов и способов контроля можно выделить и общие положения, подлежащие стандартизации, к которым относятся: средства контроля и вспомогательные устройства; порядок подготовки и проведения контроля; правила обработки и оформления результатов; допустимая погрешность испытания.

Возможны и смешанные стандарты, например, в стандартах на продукцию (услуги) оговариваются и методы контроля.

 

 

При заключении контракта на поставку продукции или оказание услуг потребитель стремится иметь определённые гарантии того, что изделия или услуги на протяжении всего срока действия контракта будут высокого качества. Поэтому кроме согласованных технических условий в контракт вносят требования к системе качества, а также к проверке системы качества на предприятии у поставщика.

В 1986 году вышли в свет, а в 1994 г. и в 2000 г. пересмотрены международные стандарты ИСО серии 9000, в которых изложены рекомендации по разработке систем качества.

В настоящее время эти стандарты признаны всеми странами мира и приняты в качестве национальных. В РФ действуют:

- ГОСТ ИСО Р 9000 – 2008 – Системы менеджемента качества. Основные положения и словарь (описывает основные положения систем менеджмента качества и устанавливает терминологию для систем менеджмента качества);

- ГОСТ ИСО Р 9001 – 2008 – Системы менежджемента качества. Требования (определяет требования к системам менеджмента качества для тех случаев, когда организации необходимо продемонстрировать свою способность предоставлять продукцию, отвечающую требованиям потребителей и установленным к ней обязательным требованиям; эти системы могут использоваться для внутреннего применения организациями в целях сертификации или заключения контрактов);

- ГОСТ ИСО Р 9004 – 2008 – Системы менежджемента качества. Рекомендации по улучшению деятельности (Содержит рекомендации по более широкому спектру целей системы менеджмента качества, чем ГОСТ Р ИСО 9001—2001, особенно по постоянному улучшению деятельности организации, а также ее эффективности и результативности; он не предназначен для целей сертификации или заключения контрактов).

Нормативные документы ИСО по элементам системы качества объединены в серии 10000, например:

- ИСО 10006: 1997 (Е) – Руководство качеством при управлении проектами;

- ИСО/РП 10015 –Руководящие указания по непрерывному обучению и подготовке кадров.

Система обеспечения качества складывается из мер и действий, которые распространяются на все стадии т. н. «петли качества», начинающейся и заканчивающейся маркетингом (поиском и изучением рынка). Между ними – жизненный цикл продукции: разработка технических требований и проектирование – материально-техническое снабжение – подготовка и разработка производственных процессов – производство продукции – контроль и испытания – упаковка и хранение – реализация и распределение – монтаж и эксплуатация – техническая помощь и обслуживание – утилизация после использования.

Усиление влияния общества на предприятия привело к появлению стандартов ИСО 14000, устанавливающих требования к системам менеджмента качества с точки зрения защиты окружающей среды и безопасности продукции. Структура стандартов ИСО серии 14000 во многом совпадает с ИСО серии 9000, что обеспечивает их совместимость.

Сертификация систем качества на соответствие стандартам ИСО 14000 становится не менее популярной, чем на соответствие стандартам ИСО 9000. Существенно возросло влияние гуманистической составляющей качества.

 


<== предыдущая лекция | следующая лекция ==>
Категории стандартов | Общие понятия. Подтверждение соответствия как форма технического регулирования
Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2014-01-07; Просмотров: 727; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.013 сек.