Охарактеризуем основные средства невербальной коммуникации

Большинство жестов являются приобретенными, и значение многих движений и жестов культурно обусловлено. Жестам всегда присуща, во- первых, вариативность, обусловленная индивидуальными особенностями человека; во-вторых, многофункциональность.

Мимика - координированные движения мышц лица, отражающие состояние, чувства, эмоции. Мимический признак — единица анализа лицевого выражения. Он включает ряд физиологических характеристик (направление движения лицевых мышц, отношения между движениями мышц, напряжение мышц лица).

Поза - определенное положение частей тела человека: головы, туловища, рук, ног, а также движения, которые изменяют это положение или влияют на него. Позы коммуникантов разделяются на несогласованные и согласованные. Одинаковые позы партнеров свидетельствуют о сходстве их взглядов на обсуждаемый вопрос, а несогласованные позы — на значительные расхождения в оценке одного и того же явления, на несоответствие статусов участников коммуникации.

Важными компонентами коммуникации являются также открытость и закрытость позы: открытая поза определяется поворотом корпуса и головы к собеседнику, раскрытостью ладоней, нескрещенным положением ног, расслабленностью мышц, прямым взглядом в лицо; эта поза собеседника способна облегчить контакт, «оживить» общение, продемонстрировать симпатию к партнеру; закрытая поза характеризуется «отбрасыванием» корпуса назад, скрещенным положением рук и ног, напряженностью мышц.

Звуковое оформление речи: громкость, темп, ритм и высота звука и атипические индивидуальные особенности произношения - речевые паузы, смех, покашливание, вздохи, плач, заикание и т. п.

Проксемика - способ использования пространства. Существуют различные пространственные зоны коммуникации: 1. Интимная зона (15-45 см) – допускаются только самые близкие люди. В каждой культуре свой размер интимной зоны. 2. Личная зона (45-120 см) – общение деловых

партнеров. 3. Социальная зона (120-350 см) – общение в малой группе (10-15 чел.). 4. Публичная зона (от 350 см) – общение с большой группой людей, массовой аудиторией.

Использование материальных предметов, имеющих символическое значение. Одежда и внешний вид (прическа, украшения, косметика и т.п.) говорит о личности коммуниканта, его социальном статусе, роли, работе.

Основные функции этих знаков невербальной коммуникации связаны с объединением людей в группы и дифференциацией их социального статуса (например, знаки различия в армии, политические знаки или значки, памятные знаки и медали).

Устная и письменная коммуникация В вербальной коммуникации выделяют две формы — устную и письменную.

Устная коммуникация отражает взаимообусловленные речевые сообщения говорящего и слушающего. Она характеризуется довольно слабой подготовленностью, необратимостью, связью с конкретным временем и условиями протекания, автоматизмом в употреблении речевых (языковых) средств и способов изложения информации.

Письменная коммуникация, имея некоторые сходные черты с устной, отличается большей подготовленностью, независимостью от времени и условий протекания, употреблением более развернутых, литературно оформленных речевых оборотов. Признаками письменной речи являются ее логичность, развернутость, избыточность, нормативность, стилистическая соотнесенность и т.д.

Дата добавления: 2014-01-07