Деньги - 75

Типовые варианты реализации закона на внутрифирменном уровне

На практике эффект синергии «в чистом виде» встречается доста­точно редко. Это обусловлено динамизмом рыночных отношений и крайней исключительностью «выпадения» необходимой комбинации из трех основных сил (руководитель — подчиненные — внешние усло­вия): оптимальной стратегии и тактики управления предприятием, высочайшего профессионализма и целеустремленности персонала орга­низации, благоприятной внешней ситуации (положительная синер­гия), неэффективного управления предприятием и снижения автори­тета руководства, деморализации персонала организации, негативных внешних условий (отрицательная синергия). Значительно чаще дейст­вие закона проявляется как серединное — между эмерджентностью и синергией.

Рассмотрим типовые варианты действия закона на уровне органи­зации в благоприятных внешних условиях (стабильная политическая си­туация, экономический рост, эффективная социальная политика).

Первый вариант: ни руководитель, ни подчиненные не имеют представления о ЗСи. В условиях стихийного действия закона органи­зация может эффективно решать повседневные проблемы, применяя «обкатанные» временем методы и процедуры. Между тем пристрастие администрации действовать «по старинке» для удержания достигнуто­го может в будущем привести к отставанию в развитии. Приходящие в организацию выпускники вузов или специалисты, имеющие опыт ра­боты в аналогичных фирмах, не могут в полной мере реализовать соб­ственный потенциал из-за торможения со стороны администрации. «Новички» вынуждены работать в полсилы, так как более интенсивная и творческая работа не приветствуется ни руководителями (из опасе­ния конкуренции), ни коллективом (исходя из «здравого» смысла).

Второй вариант: руководитель знает о ЗСи, а его подчиненные — нет. В такой ситуации управляющие будут стремиться к тому, чтобы достичь максимально возможных результатов труда на основе эффек­тивной реализации потенциала всех ресурсов организации: от привле­чения в нее нужных специалистов, своевременного обновления обору­дования и технологий до внедрения современных систем стимулиро­вания персонала. Не понимая, зачем руководители инвестируют до­полнительные средства, а также сталкиваясь с вливающимися в организацию «чужаками», «старожилы» могут оказывать противодей­ствие любым инновациям.

Стремясь к преодолению когнитивного диссонанса (боязни ново­введений), руководитель может попытаться выявить настроения и по­желания сотрудников (например, с помощью социометрического ме­тода), чтобы учесть это в дальнейшем (скажем, в процессе реорганиза­ции). Однако вместо того чтобы дать максимально полную и правди­вую информацию о формальных и неформальных отношениях, сотрудники организации могут сорвать данное мероприятие, опасаясь преследования за критику и разрыва отношений с коллективом. Дан­ный вариант следует признать наихудшим, поскольку он разобщает администрацию и работников, неизбежно приводя к снижению управ­ляемости организацией.

Третий вариант: руководитель и подчиненные информированы о ЗСи, имеют представление о характере и особенностях его действия. Этот вариант является наилучшим, ибо между администрацией и под­чиненными устанавливаются отношения взаимного доверия, инфор­мирования о фактическом состоянии дел, поиска эффективных мето­дов решения возникающих проблем.

Рассмотрим типовые варианты действия закона на уровне органи­зации в неблагоприятных внешних условиях (экономический спад, рас­тущая безработица, несовершенная рыночная конкуренция — олиго­полия или монополия, неэффективная социальная политика).

Первый вариант: ни руководитель, ни подчиненные не имеют представления о ЗСи. Умышленно или неумышленно игнорируя за­кон, бизнесмен или организация в неблагоприятных условиях внеш­ней среды могут столкнуться с проблемой: казалось бы, все сделано правильно, а планируемый результат не достигнут. (Вспомним, что на рубеже 80—90-х гг. прошлого века миллионы россиян влились в ряды «челноков», которые через несколько лет значительно сократились.)

«Вписывая» закон синергии в жизненный сценарий современного человека, необходимо принять во внимание три основополагающих фактора успеха: высочайший профессионализм (знания, навыки, уме­ния), наличие необходимых связей и, наконец, определенные финансо­вые ресурсы. Положительный эффект, создаваемый этими силами даже в условиях неблагоприятной внешней среды (когда все и все против че­ловека), можно изобразить в виде «треугольника успеха» (рис. 2)¹.

_________________________

¹ В том, что именно триада профессионализм - деньги — связи является определя­ющей в жизни современного человека, можно убедиться, взглянув на результаты спе­циального опроса, проведенного сотрудниками Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ) в 2005 г. На вопрос «Что, на ваш взгляд, нужно сегод­ня человеку, чтобы оказаться в элите российского общества?» были получены следую­щие данные (возможны несколько вариантов ответа, %):

Дата добавления: 2014-01-07