Целевая ориентация управленческих решений

Процесс разработки и реализации управленческих решений должен быть ориентирован на достижение выработанной в компании цели. Это вытекает из обобщенной схемы цикла ПРУР. Следует помнить, что цель ПРУР может отличаться от цели компании, например, в случае, когда УР направлено на реализацию только части цели компании. Таким образом, первичной является цель компании, вторичной - цель УР.

Глобальная цель управления в обществе

Основная цель компании

Составляющие цели компании

Конкретные проблемы компании

Конкретные задачи компании

Цели УР

Конкретные проблемы УР

Конкретные задачи УР

Рис. 3.2. Схема взаимодействия целей и задач

Иногда цели и задачи УР прямо противоположны целям компании из-за непрофессионализма руководителей или специалистов. Цель рассматривается как процесс и как явление.

Цель компании как процесс отражает принятую в компании тенденцию развития. Как явление цель представляет собой мотивированные документы, касающиеся развития компании, - бизнес –план, тексты различных задач, лозунги, призывы.

Цель управленческого решения как процесс отражает развитие какого - либо вида деятельности по формированию или реализации УР, направленного на достижение цели компании. Как явление цель также представляет собой мотивированные документы – задание на разработку УР, философия УР или стратегия УР.

В общем виде цель должна удовлетворять пяти условиям:

· быть желаемой для ее инициатора (руководителя, специалистов);

· иметь технические, экономические и другие возможности для разработки и реализации;

· быть необходимой для коллектива компании и общества;

· находиться в рамках исторической приемлемости для ближайшего окружения внешней среды;

· текст цели должен включать ключевое слово, означающее постоянное изменение. Например, достижение, расширение, сокращение, развитие, получение максимальной прибыли и т.д.

Свойства цели: суперзависимость, иерархия, обратное преобразование, недостижимость абсолютных значений.

Цели могут усиливать или ослаблять друг друга. В одном случае отсутствие какой-либо цели может свести на нет результат реализации остальных, в другом – отсутствие какой-либо цели может существенно усилить воздействие оставшихся. Это свойство называется суперзависимостью. Суперзависимость приводит либо к положительной синергии, либо к отрицательной.

Свойство иерархии проявляется в том, что большие по затратам или времени цели могут быть разделены на более мелкие, подчиненные основной идее общей цели. Обычно УР направлено не на разрешение цели, а на решение составляющих ее конкретных задач. Если получается только одна, то цель перерождается в задачу.

Свойство обратного преобразования заключается в том, что набор сложных задач может быть представлен в виде нового набора целей с последующим формированием новых наборов задач.

Свойство недостижимости абсолютных значений определено тем, что все процессы в управлении и экономике являются постоянно изменяющимися. Поэтому цель должна ориентироваться не на конечные значения, а на динамику процесса.

При формулировании задач необходимо также использовать шаблонный набор слов типа: построить, сдать, разработать, оценить, помочь, отчитаться.

Дата добавления: 2014-01-15